Enganei me na data de uma reserva, pedi que alterassem deixaram a cargo do hotel, o hotel recusou. Não quiseram alterar a data pretendida e cobram a taxa na totalidade do valor da reserva. Vou ficar n... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fiz uma reserva para salinas-pa 17 a 20 de julho de 2026 que estava paga e confirmada, a acomodação enviou mensagem informando indisponibilidade da reserva, a alternativa que a booking deu foi realoca... Ver mais
Empresa sem vergonha. Cheguei no balcão para pegar o carro já estava fechado. No manhã seguinte já não tinham meu carro disponível. Booking não reembolsou nenhum dos 5 dias. Empresa bem ruim.
Efetuei uma reserva em Londres para 22 a 26 de abril de 2026 a qual foi cancelada, O Booking se comprometeu a reembolsar até 350 GBP do que passasse a nova reserva que tive que fazer. Já fiz o checko... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
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Informações de contato
Herengracht 597, Amsterdam, Holanda
- +31 20 712 5600
- customer.service@booking.com
- www.booking.com
1,5
Muito Ruim
122 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
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Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Descaso do hotel
Entre hospedagens, uma dela me deixou a desejar, depois de 8 horas a conduzir, cheguei no hotel íbis budget na França onde não tive boa experiência, por não consegui adentrar, pois não me foi enviado a senha de acesso ao hotel, até a presente data nada de ser resolvido o reembolso, que estou no aguardo.
8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliação
Avaliação: 5 estrelas
Uso o Booking.com há alguns anos e o aplicativo sempre me ajuda a planejar minhas viagens com praticidade. A interface é intuitiva, fácil de navegar e as opções de filtro tornam a busca por hospedagem muito mais eficiente. Gosto especialmente das avaliações de outros usuários, que me ajudam a tomar decisões mais seguras. Além disso, o suporte ao cliente é rápido e eficiente quando preciso. Recomendo
10 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Boa oferta, bons preços
Boa oferta, muitas possibilidades e bons preços.
12 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Horrível 😢 não gostei cheio de caras…
Horrível 😢 não gostei cheio de caras bebendo embaixo homems drogados! Absurdo
11 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Ótima opção.
Funcionários excelentes e empenhados em ajudar. Quarto e chuveiros bons. Comida muito boa e com várias opções até tarde da noite.
Ponto fraco: shuttle somente de hora em hora, deveria ser de 30 em 30 minutos, sem sinalização no aeroporto e com cobrança no trecho hotel-aeroporto(se estiver em mais de 3 pessoas vale mais a pena um uber).
10 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Excelente experiência.
Excelente experiência. Tudo muito rápido, prático e objetivo.
11 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
RAPIDEZ NA RESERVA E EFICIÊNCIA NA COMUNICAÇÃO
RAPIDEZ NA RESERVA - PREÇO - CONFIABILIDADE - EFICIÊNCIA NA COMUNICAÇÃO
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Reserva para leigos muito boa..
Reservei a medo pela primeira vez um alojamento e correu tudo muito bem.
Estadia topo e assistência muito boa.
7 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
My card was cloned on Booking app
9 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Facilidade em encontrar o local Bom…
Facilidade em encontrar o local Bom atendimento
9 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Facilidade em fazer reservas
9 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Simplex
A comodidade e a resposta relativamente à disponibilidade da unidade hoteleira nas datas pretendidas
8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Tudo certo com as reservas
Já reservei várias vezes pelo Booking e sempre correu tudo bem! Recomendo!
6 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Satisfação
informações claras
parceiros cumprindo o que está acordado via app
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Reservar um quarto de hotel durante a viagem
Muito fácil reservar um quarto numa determinada unidade hoteleira durante a viagem.
6 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.