Boot24 Avaliações 

Resposta da Boot24

11 de dez. de 2020

Sehr geehrter Herr Knuff,

leider finden wir Sie nicht in unserer Kundenliste, daher können wir den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Anzeige und die evtl. Gründe dafür nicht beurteilen. Ein Grund könnte die Jahreszeit sein.

Zu der "Kostenfalle" - Die Verlängerung des Inserates wird überall offen kommuniziert. Auf der Seite mit den Preisen, bei der Buchung, in der Buchungsmail und noch mal auf der Rechnung.

Sollte der Kunde nicht mehr inserieren wollen, weil das Boot verkauft ist (das dauert immer unterschiedlich lang, manche Boote sind innerhalb von 1-2 Wochen verkauft, manche brauchen 3-4 Monate) oder einfach ohne Grund und hat vergessen zu kündigen, besteht immer noch die Möglichkeit uns zu kontaktieren. Wenn sich der Kunde nach Erhalt der Verlängerungsmail am Tag der Verlängerung bei uns meldet, sind wir auch so nett und können es stornieren.

Es gibt preiswertere Portale. Da wir aber sehr viel Arbeit investieren, um bei der Bootssuche im Internet gut gerankt zu sein und da auch sehr erfolgreich sind, sind unsere Preise durchaus gerechtefertigt.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit und grüßen aus Hamburg

Das Boot24.com-Team

Resposta da Boot24

29 de out. de 2020

Sehr geehrter Herr Riad,

wir bedauern es, das Sie unzufrieden sind. Sie haben tatsächlich in den 8 Tagen noch keine Anfragen erhalten, Ihre Anzeige wurde aber über 300 Mal aufgerufen. Da es sich bei Ihrem schönen Boot um ein hochpresiges Segelboot handelt, gibt es erfahrungsgemäß etwas weniger Kaufinteressenten als bei Booten im niedrigen oder mittleren Preissegment. Zudem die Saison zu Ende geht und es in unseren Nachbarländern, wo auch viele Käufer herkommen, gerade zu lokalen oder allgemeinen Beschränkungen kommt.

Sie können Ihr Inserat kündigen und im Frühjahr noch mal schalten, erfahrungsgemäß sind die Verkaufschancen im Frühjahr um einiges höher.

Viele Grüße aus Hamburg

Ihr Boot24.com Team

Resposta da Boot24

27 de out. de 2020

Sehr geehrter Herr Meyer,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Sie können Ihre Anzeige immer sperren und wieder entsperren (die Zeit läuft jedoch weiter). Gedacht ist es für den Fall, dass man bereits Verkaufsgespräche führt, falls es dann doch nicht klappt, kann man die Anzeige wieder entsperren.

Ist die Laufzeit der Anzeige abgelaufen, bleiben die Daten im System (solange Sie das Inserat nicht löschen) und Sie können die Anzeige jederzeit wieder schalten.

Grüße aus Hamburg

Das Boot24.com Team

Resposta da Boot24

22 de set. de 2020

Moin,

der Hinweis auf die Verlängerung befindet sich an folgenden Stellen:

- direkt bei den Preisen in der Preistabelle, gekennzeichnet mit *
- bei der Wahl des gewünschten Paketes
- in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung, im dritten Satz
- auf der Rechnung , direkt oben im zweiten Absatz
- in den AGB, ok wir wissen, dass die niemand liest, aber dort steht es auch.

Sollte ein Kunde die Verlängerung vergessen, oder nichts von dem, was wir ihm geschickt haben, gelesen haben, und meldet sich bei uns am Tag der Verlängerung, sind wir auch so kulant und stornieren diese.

Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg

Das Boot24.com-Team

Resposta da Boot24

7 de set. de 2020

Sehr geehrter Herr Fox,

es tut uns sehr Leid, dass Sie unzufrieden sind. Es ist tatsächlich so, dass die optionale Werbung auf der Startseite mit anderen Kunden in Rotation angezeigt wird. Die Anzahl der Buchungen ist natürlich begrenzt. Das kommunizieren wir auch.

Bei jedem Seitenaufruf wird ein aus diesem Anzeigen quasi zufällig ausgewähltes Inserat angezeigt. Ein Algorithmus sorgt dafür, dass am Ende alle Inserate gleichmäßig angezeigt wurden.

Daher kann es durchaus passieren, dass auch, wenn man die Seite mehrmals lädt, die eine bestimmte Anzeige gerade gar nicht angezeigt wird, dafür aber eine andere drei mal hintereinander.

Bei 500.000 Seitenaufrufen am Tag muss man schon etwas Glück haben, da es sein kann, dass man 10 mal guckt und das eigene Boot einem selbst gerade nicht angezeigt wird. Andere Besucher sehen das Boot aber.

Ihre Anzeige wurde in der letzten Woche auf der Startseite angezeigt und auch geklickt. Innerhalb kurzer Zeit wurde Ihr Inserat rund 800x aufgerufen. Leider ist daraus bisher nur eine Anfrage entstanden, aber Ihr Inserat läuft weiter und erhält daher sicherlich weitere Anfragen.

Viele Grüße aus Hamburg

Ihr Boot24.com-Team

Resposta da Boot24

2 de set. de 2020

Moin Frank,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir werden uns die Seite noch mal anschauen, ob wir die Option Fotolink verständlicher darstellen können.

Im Prinzip ist ein Fotolink ein kleines Foto Ihres Bootes, das an prominenten Stellen wie Startseite oder Suchmaske angezeigt wird und der Besucher durch einen Klick direkt zu Ihrer Anzeige kommt, ohne den Umweg über die Suche und Suchergebnisliste mit vielen Booten.

Wir freuen uns immer über solche Hinweise, weil wir so besser werden können.

Viele Grüße

Ihr Boot24.com Team