Encomenda #BRATLEBORO61997
Encomenda #BRATLEBORO61997
Fiz o pagamento a 17/07, recebi confirmação do pagamento no mesmo dia, e informam-me também que já foi enviada.
Aqui começa a confusão:
Recebo um email da empresa ZELERIS no dia 17 a dizer que foi enviada a minha encomenda, com um link de seguimento que encaminha para a empresa CELERITAS.
Recebo uma mensagem no dia 19 da VASPEXPRESSO a dizer que a minha encomenda será entregue entre as 9h-18h (um intervalo demasiado amplo).
Não recebi nada em casa. Vou ver ao link do seguimento e o úlitmo estado é EXTRAVIADO, no dia 20/07/2018 às 12:23:34, sem mais nenhuma informação.
Nunca mais recebi nenhum informação acerca da minha encomenda.
A lista de empresas por onde passou a minha encomenda até agora:
1-BRATLEBORO
2-ZELERIS
3-CELERITAS
4-VASPEXPRESSO
Já tentei contactar todas:
1-BRATLEBORO - não tem e-mail nem número de telefone, apenas um formulário pouco intuitivo que se deve preencher. Preenchi dois, com mais de 24h de diferença e não obtive qualquer feedback
2-ZELERIS - enviei um e-mail, ao qual responderam "La entrega de este pedido la esta gestionando CELERITAS. Tiene que contactar con ellos, para que le den mas información.".
3-CELERITAS - não tem e-mail, apenas número de telefone espanhol
4-VASPEXPRESSO - enviei e-mail dia 20, ainda sem resposta.
Resumindo, estou completamente às escuras relativamente à minha encomenda, porque das 4 empresas envolvidas, apenas uma se dignou a responder.