Servizio di assistenza davvero eccellente! Ho avuto bisogno della sostituzione di un pezzo e il personale si è dimostrato molto disponibile, veloce e competente. Il problema è stato gestito con grande... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ottima esperienza, ho acquistato una tenda sole/terrazzo lunga 4mt in 3 giorni era nella città di residenza. Poi il corriere ha impiegato una settimana a consegnarla...il venditore si è adoperato in m... Ver mais
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Sono estremamente soddisfatta con questa ditta. Ho comprato due porte blindate con accessori e il customer service e’ stato veramente eccezionale! Hanno risposto alle mie richieste nel giro di poche... Ver mais
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Il prodotto acquistato (Casetta in Legno 3x3 mt 28 mm Block House Moderna Porta Attrezzi da Giardino) è di ottima qualità. Il servizio clienti è risultato molto affidabile e professionale, sempre disp... Ver mais
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4,5
Excelente
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Sono rimasta satisfata del prodotto ma…
Sono rimasta satisfata del prodotto ma anche di loro che mi hanno dato suporto per riceverlo dal coriere.
30 de junho de 2025
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Resposta da BricoShop24
Cara Vera,
grazie di cuore per la tua recensione così positiva! 😊
Siamo felici che tu sia rimasta soddisfatta non solo del prodotto, ma anche del nostro supporto durante la consegna. Facciamo sempre del nostro meglio per assistere i clienti in ogni fase dell’ordine, e leggere parole come le tue è davvero gratificante.
Speriamo di rivederti presto su BricoShop24 per i tuoi prossimi progetti di fai da te!
Un caro saluto,
Il Team di BricoShop24 🛠️
RISOLTO: Esperienza molto deludente con Bricoshop24.
ho avuto un problema relativo all'ordine ma ho risolto ricevendo il rimborso grazie a un ottimo servizio di assistenza cliente. Grazie
4 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BricoShop24
Caro Luca,
grazie per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace leggere la sua insoddisfazione.
Abbiamo verificato con attenzione il suo ordine (n. BPVRZWKXS) e ci teniamo a chiarire quanto accaduto: contrariamente a quanto indicato nella recensione, il nostro servizio clienti aveva già risposto alla sua richiesta di reso, chiedendole di imballare correttamente il prodotto. Il pacco risultava infatti chiuso con semplice nastro di carta, non idoneo al trasporto, e rischiava di aprirsi durante il ritiro. Eravamo quindi in attesa di un suo riscontro per poter procedere.
Purtroppo la conferma del pacco pronto è arrivata solo successivamente alla pubblicazione di questa recensione. Non ci sembra, dunque, che il ritardo nella gestione sia stato causato da un nostro mancato riscontro.
Detto questo, abbiamo già provveduto a inviare il corriere per il ritiro e stiamo seguendo la pratica fino al completamento del rimborso. Siamo sempre disponibili ad assisterla in ogni fase, con l’obiettivo di risolvere ogni situazione nel modo più trasparente e corretto possibile.
Ci auguriamo che, alla luce delle informazioni fornite, possa riconsiderare la sua valutazione.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Un cordiale saluto,
Il Team di BricoShop24 🛠️
Tempi di consegna rispettati
Tempi di consegna rispettati
Prodotto ricevuto conforme a quanto visto
25 de junho de 2025
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Resposta da BricoShop24
Cara Roberta,
grazie di cuore per la tua recensione positiva! 😊
Siamo felici di sapere che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti e che il prodotto ricevuto corrisponda perfettamente a quanto ti aspettavi.
La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la priorità, e sapere che tutto è andato come previsto ci dà grande soddisfazione.
Ti aspettiamo ancora su BricoShop24 per i tuoi prossimi acquisti fai da te!
Un caro saluto,
Il Team di BricoShop24 🛠️
Perfetto
E la seconda volta che acquisto da loro sono o comprato due elettropompe pedrollo ottimo prezzo
20 de junho de 2025
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Resposta da BricoShop24
Grazie mille, Alfred, per il tuo prezioso feedback!
Siamo davvero felici di sapere che anche questo secondo acquisto su BricoShop24 sia stato all’altezza delle tue aspettative e che tu abbia trovato le elettropompe Pedrollo a un ottimo prezzo. È sempre una grande soddisfazione sapere che i nostri clienti tornano volentieri da noi!
Ti aspettiamo presto per i tuoi prossimi progetti di fai da te.
Un caro saluto e buona giornata! 😊
Mi piace molto
Mi piace molto, facile da montare, abbastanza versatile, fa il suo dovere con proprietà, se posso permettermi un suggerimento migliorerei la resistenza degli anelli inferiori per fermare la tenda con un vento discreto si staccano facilmente.
E' un peccato perché secondo il rapporto qualità prezzo è piuttosto apprezzabile
13 de junho de 2025
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Resposta da BricoShop24
Grazie mille, Michele, per la sua recensione e per averci assegnato 4 stelle!
Siamo contenti che il prodotto le sia piaciuto per facilità di montaggio e versatilità, e che rispecchi le sue aspettative in termini di rapporto qualità-prezzo.
La ringraziamo anche per il suggerimento sugli anelli inferiori: è un’osservazione molto utile e la terremo in considerazione per migliorare ulteriormente il prodotto, soprattutto in condizioni di vento.
Ci auguriamo di rivederla presto su BricoShop24!
Chiesto rimborso dopo più di un mese di attesa dall'ordine
Ho ordinato e pagato una compost toilette con casetta, per il giardino e come secondo bagno.
Dopo più di un mese non ho ancora ricevuto nulla, nonostante infiniti,ed educati, solleciti.
Io ho pagato in anticipo con bonifico ben 930€ e ho dovuto spostare i lavori di ristrutturazione dell'unico bagno di casa. Ho chiesto rimborso ieri... Vediamo quanto ci vuole.
Ho ottenuto per ora solo un grande disagio.
Azienda purtroppo per nulla seria.
21 de junho de 2025
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Resposta da BricoShop24
Gentile Elena,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace profondamente leggere della situazione che ha vissuto. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il ritardo nella consegna e per il disagio causato, soprattutto considerando l'importanza dell’acquisto e l’impatto sui lavori di ristrutturazione.
Purtroppo, le due principali aziende europee produttrici di casette stanno attraversando un periodo di forti disagi dovuti alla carenza di materie prime, e questo sta comportando rallentamenti generalizzati nelle forniture. Al momento, ottenere questi articoli in tempi brevi è estremamente difficile, a meno che non si opti per uno dei nostri prodotti in pronta consegna, contrassegnati dalla dicitura **"consegna rapida"**.
Se ha già richiesto il rimborso, le confermiamo che il nostro reparto amministrativo sta gestendo la pratica con priorità e le forniremo riscontro il prima possibile.
Comprendiamo pienamente la sua delusione e ci scusiamo ancora per il disagio arrecato. Per qualsiasi aggiornamento può scriverci direttamente via email.
Ci auguriamo di poterle dimostrare in futuro un servizio all’altezza delle sue aspettative.
A presto dallo staff di BricoShop24
Arrivato tutto nei tempi stabiliti però…
Arrivato tutto nei tempi stabiliti però devo sempre verificare che il mobile dentro i due pacchi non sia picchiato o altro in quanto lo monterò se riesco entro la fine luglio quando andrò in ferie.
21 de junho de 2025
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Resposta da BricoShop24
Grazie mille, David, per la sua recensione a 5 stelle!
Siamo lieti che la consegna sia avvenuta puntualmente e comprendiamo perfettamente la sua prudenza nel voler verificare l’integrità del mobile prima del montaggio.
Le ricordiamo che, in caso riscontrasse qualsiasi anomalia o danno nei colli ricevuti, può contattarci tempestivamente: saremo a sua completa disposizione per assisterla.
Buon montaggio e… buone ferie anticipate da tutto il team di BricoShop24! 🛠️🌞
Acquisto scarpiera.
Ho acquistato una scarpiera ad un buon prezzo ed arrivata nei tempi stabiliti. La scarpiera aveva un’anta rovinata probabilmente causa trasporto. In poco tempo hanno provveduto alla sostituzione, che dire? Ottimo servizio! I problemi possono sempre esserci, ma un’assistenza così non è scontata. Cliente soddisfatto.
20 de junho de 2025
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Resposta da BricoShop24
Grazie di cuore, Giorgio, per la sua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che la scarpiera sia arrivata nei tempi previsti e che, nonostante il piccolo inconveniente iniziale, la sostituzione sia stata rapida e risolutiva. Ha perfettamente ragione: possono capitare imprevisti, ma per noi è fondamentale essere sempre presenti con un’assistenza efficace e disponibile.
La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Alla prossima occasione su BricoShop24! 👞📦
Azienda poco seria avevo ordinato un…
Azienda poco seria avevo ordinato un armadietto uso esterno e mi è arrivato senza un antina.(consegnato 29 maggio) L ho fatto presente al loro servizio clienti che mi parlavano di una seconda spediziine che avrebbe dovuto arrivare il 04 giugno mai arrivato. Volevo rispedire indietro il mobiletto dato il disguido e il materiale di pessima qualità. La risp che essendo trascorso i 14 gg non si può più restituire. Società disonesta NON lo consigliere nemmeno al mio peggior nemico.
29 de maio de 2025
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Resposta da BricoShop24
Gentile Stefania,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza negativa e comprendiamo il suo disappunto. Vorremmo però precisare che, nonostante la segnalazione sia avvenuta oltre i termini previsti per il recesso, ci siamo comunque messi a disposizione per risolvere il problema: le abbiamo infatti richiesto una foto del componente mancante o il codice del pezzo indicato sul libretto di montaggio, così da poterle inviare gratuitamente il ricambio, a nostre spese.
Purtroppo, però, non abbiamo mai ricevuto alcun riscontro da parte sua in merito, e senza queste informazioni non ci è possibile procedere con la spedizione: non sapendo con certezza quale sia il pezzo mancante o danneggiato, rischieremmo di inviarle un ricambio errato.
La invitiamo comunque a contattarci nuovamente all’indirizzo qualora volesse ancora ricevere assistenza. Restiamo disponibili a collaborare per trovare una soluzione corretta.
Ci auguriamo di poterle dimostrare in futuro la nostra serietà e attenzione al cliente.
Un venditore perfetto
Un venditore perfetto. Prezzo e qualita‘ era giusto. Montaggio facilissimo e anche stabile.. top
26 de maio de 2025
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Resposta da BricoShop24
Ciao Lino,
grazie per la tua recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con noi è stata all’altezza delle tue aspettative. Apprezziamo molto che tu abbia sottolineato la facilità di montaggio e la stabilità del prodotto: due aspetti a cui teniamo molto. Siamo sempre qui per offrirti il massimo supporto per i tuoi progetti di bricolage.
A presto e grazie ancora per aver scelto BricoShop24!
ho pagato 1500 euro per una casetta…
ho pagato 1500 euro per una casetta attrezzi, le istruzioni sono pessime, monto da me qualsiasi articolo ma queste istruzioni era come se fossero state scritte in cinese!!! Anche le porte sono state consegnate completamente smontate e non ha alcun senso visto che l ingrombro era lo stesso ed erano con quadrandi in plexiglass non in vetro....maniglia e serratura tutto da montare. Colla, silicone e tutti i componenti per il montaggio non inclusi. Ho scelto la casetta che faceva per le mie dimensioni poù costosa, ma anche il servizio vlienti é stato molto scadente. Non consigliato, io non acquisteró niente più da loro.
6 de junho de 2025
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Resposta da BricoShop24
Ciao Luigi,
ci dispiace sapere che la tua esperienza con la casetta non sia stata positiva e comprendiamo il tuo disappunto. Ci teniamo però a chiarire alcuni punti importanti:
Le porte di questa casetta hanno una particolarità, perché a differenza di altre versioni con solo un piccolo vetro superiore, hanno il vetro su tutta la struttura. Questo comporta un rischio elevato di rottura durante il trasporto se fossero consegnate già montate. Per questo motivo, vengono spedite smontate per evitare danni durante la consegna.
Come indicato nella descrizione del prodotto, nel kit di montaggio sono incluse le viti, mentre eventuali altri componenti come colla o silicone non sono inclusi perché considerati optional e dipendenti dalle esigenze di installazione specifiche.
Infine, riguardo al servizio clienti, abbiamo verificato e non risultano né email, né messaggi WhatsApp, né ticket di assistenza aperti da parte tua. Non avendo ricevuto alcun contatto, non abbiamo potuto aiutarti a risolvere i problemi che hai incontrato. Siamo sempre disponibili e pronti ad assistere i nostri clienti in caso di difficoltà, quindi se desideri possiamo ancora fornirti supporto o ulteriori chiarimenti.
A presto e grazie per il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare.
Il team di Bricoshop24
Prodotto di scarsissima qualità per il…
Prodotto di scarsissima qualità per il prezzo pagato (182). Cassettiera di truciolato scadente, i cui cassetti si aprono e chiudono a fatica, il mobile traballa.
Sono stati consegnati dei pezzi difettosi che non consentivano il corretto montaggio e anche delle viti mancanti.
Non hanno dato la possibilità di fare il reso, hanno solo rispedito i pezzi corretti.
Sconsigliato.
In risposta: al telefono mi è stato detto che il reso non era possibile perché si era già iniziato il montaggio del mobile (ma se non lo avessi iniziato , non mi sarei accorta del difetto del pezzo). Dopo, via mail, mi è stata offerta la possibilità di ricevere il pezzo esatto.
Il mobile è così di alta qualità made in italy che le maniglie se ne vengono in mano quando si provano ad aprire i cassetti.
28 de maio de 2025
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Resposta da BricoShop24
Ciao Angela,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa e comprendiamo la tua frustrazione. Vogliamo però chiarire che non abbiamo mai detto che non potevi fare il reso: abbiamo proposto la sostituzione dei pezzi danneggiati per velocizzare la risoluzione del problema, in modo che tu potessi utilizzare il mobile quanto prima.
Inoltre, ci teniamo a precisare che la cassettiera è un prodotto di alta qualità, made in Italy, e la tua esperienza non rappresenta lo standard abituale.
Apprezziamo comunque il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare costantemente. Se vuoi discuterne ulteriormente, siamo sempre a disposizione!
Il team di Bricoshop24
PS: Se le maniglie "se ne vengono in mano" probabilmente le viti interne non sono state fissate e dovere.
Come già detto merita il massimo delle recensioni
Professionalità, Prodotti molto validi massima serietà nel svolgere il proprio lavoro e soprattutto seguiti fin dal ordine alla consegna, che dire consiglio a tutti di acquistare tranquillamente Prodotti da loro
5 de maio de 2025
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Resposta da BricoShop24
Ciao Massimo!
Grazie di cuore per la tua splendida recensione a 5 stelle! 😊 Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra professionalità e la qualità dei prodotti. Il tuo consiglio per noi è preziosissimo e sapere che ti sei sentito seguito dall’ordine alla consegna ci rende orgogliosi!
A presto e grazie ancora!
Il team di Bricoshop24
Problema risolto nel giro di poco
9 de maio de 2025
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Resposta da BricoShop24
Ciao Dario!
Grazie per la tua recensione a 5 stelle! 😊 Siamo felici di sapere che il problema è stato risolto rapidamente. La soddisfazione del cliente è sempre la nostra priorità!
A presto e grazie ancora!
Il team di Bricoshop24
Ottimo acquisto
Ottimo acquisto, la spedizione è arrivata ben imballata e nei tempi previsti. La scarpiera è di qualità. Anche senza fissarla al muro resta in equilibrio grazie alla base ampia
18 de maio de 2025
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Resposta da BricoShop24
Ciao Tommaso!
Grazie mille per la tua recensione positiva! 😊 Siamo felici che la scarpiera ti sia piaciuta e che tu abbia apprezzato la qualità del prodotto, la spedizione puntuale e l’imballaggio. Ottimo sapere che si mantiene stabile anche senza fissaggio!
A presto e grazie ancora!
Il team di Bricoshop24
Resposta da BricoShop24
Ciao!
Grazie per la tua recensione e per aver apprezzato la nostra velocità e puntualità! 😊 Se hai suggerimenti su come rendere la tua prossima esperienza da 5 stelle, siamo sempre felici di ascoltarti.
A presto e grazie ancora!
Il team di Bricoshop24
Capanno attrezzi giardino 5mq
Negozio molto serio, su tutti particolari dalla spedizione alla comunicazione tracciamento, do un voto 10 +
Merce arrivata come da descrizione, molto robusta e non difficile da montare se si segue bene la descrizione del montaggio, bisogna essere in due persone e un buon svita e avvita
16 de maio de 2025
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Resposta da BricoShop24
Ciao Valeri!
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle e per il tuo voto 10+! 😊 Siamo felicissimi che tu sia rimasto soddisfatto del capanno attrezzi e del nostro servizio, dalla spedizione alla comunicazione. Ottimo anche il consiglio sul montaggio: essere in due e ben attrezzati fa davvero la differenza!
A presto e grazie ancora!
Il team di Bricoshop24
Resposta da BricoShop24
Ciao Lino!
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! 😊 Siamo felici che la cassaforte abbia soddisfatto le tue aspettative.
A presto e grazie ancora!
Il team di Bricoshop24
Acquisto perfetto! Ottimo bbq
Acquisto perfetto, prodotto ottimo e di facile montaggio. Qualità prezzo ottima ! Unico problema che non dipende da voi il corriere che mi ha lasciato il collo sul marciapiede perché pesava troppo… assurdo… ho dovuto chiedere aiuto per inserirlo , al piano terra , ai miei vicini. Consiglio di comunicare al corriere la necessità di consegnare in modo corretto a prescindere del peso.
8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BricoShop24
Ciao Arianna!
Grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza positiva con il prodotto e il nostro servizio! 😊 Ci dispiace molto per quanto accaduto con il corriere e capiamo perfettamente il disagio. Ti assicuriamo che segnaleremo quanto accaduto per evitare che situazioni simili si ripetano.
A presto e grazie ancora per il tuo consiglio!
Il team di Bricoshop24
Personale cordiale e disponibile
8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BricoShop24
Ciao Mariella!
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la cordialità e la disponibilità del nostro staff.
A presto e grazie ancora!
Il team di Bricoshop24
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