Bundesenergie Nord Avaliações 21

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Ich habe über Bundesenergie Nord eine PV-Anlage installieren lassen und insgesamt gute Erfahrungen gemacht. Die Beratung am Anfang war verständlich und nicht zu aufdringlich. Rückfragen wurden mei... Ver mais

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Wärmepumpe über Bundesenergie Nord umgesetzt – lief insgesamt sehr gut. Beratung war unkompliziert und verständlich, ohne viel Drumherum. Der Einbau hat wie geplant funktioniert, die Monteure waren o... Ver mais

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Ein Vertreter klingelt abends an der Haustür und fragt nach Interesse für Fotovoltaikanlagen. Es wird ein Angebot in Aussicht gestellt und dafür gleich alle persönlichen Daten abgefragt - einschließl... Ver mais

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BETRUG! Aufpassen und gar kein Fall bei diesen Leuten irgendetwas machen! Löscht Rezensionen und zieht die Leute ab! Ein sehr unfreundlicher und schmieriger Typ der Besitzer! Die Wissen nichts weder ü... Ver mais

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Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

21 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 85% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Unkompliziert und schnell

Wärmepumpe über Bundesenergie Nord umgesetzt – lief insgesamt sehr gut.
Beratung war unkompliziert und verständlich, ohne viel Drumherum. Der Einbau hat wie geplant funktioniert, die Monteure waren ordentlich und freundlich.

12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe über Bundesenergie Nord eine…

Ich habe über Bundesenergie Nord eine PV-Anlage installieren lassen und insgesamt gute Erfahrungen gemacht.
Die Beratung am Anfang war verständlich und nicht zu aufdringlich. Rückfragen wurden meistens zügig geklärt, auch wenn man manchmal etwas nachhaken musste. Die Umsetzung ging dann tatsächlich schneller als gedacht – bei mir waren es knapp über zwei Wochen bis zur Montage.
Die Handwerker vor Ort haben sauber gearbeitet und alles ordentlich hinterlassen. Kleinere Abstimmungen während des Prozesses hätte man vielleicht noch etwas besser koordinieren können, aber am Ende hat alles funktioniert.
Was ich positiv fand: Es war keine Anzahlung nötig und die Finanzierung wurde unkompliziert erklärt.
Unterm Strich bin ich zufrieden und würde es wieder so machen.

6 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Für eine PV-Anlage ist es eigentlich nie zu spät!!

Aus Altersgründen und wegen der finanziellen Seite waren wir anfangs skeptisch. Nach einem spontan organisierten Beratungstermin mit dem Geschäftsführer und dem Leiter Erneuerbare Energien hat sich das komplett geändert. Die angespannte Lage am Energiemarkt, unsere Vorteile beim Energieverbrauch und vor allem die überzeugende Berechnung der Einsparung haben uns sofort überzeugt. Von der Auftragserteilung bis zu Montage lief alles nach Plan. Die Monteure und Elektriker haben sauber, zuverlässig und termintreu gearbeitet- ein tolles Team. Wir sind begeistert und auch glücklich, dass wir uns letztendlich doch dafür entschieden haben. Deshalb empfehlen wir die Bundesenergie Nord mit gutem Gewissen sehr gerne weiter.
Familie Kaul aus Rüdnitz

9 de abril de 2026
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Ich wurde gescammt

Ich wurde gescammt! Vorsicht! Ich hatte bezahlt aber danach hat sich nie wieder jemand gemeldet. Der Berater meinte ich müsste erst zahlen. Nach dem ich 50% bezahlt hatte, hatte sich nie wieder jemand bei mir gemeldet. Jetzt fehlen mir 15.000€

12 de novembro de 2025
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logotipo da Bundesenergie Nord

Resposta da Bundesenergie Nord

Sehr geehrter Herr Dino,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Anzahlungen sind bei uns seit Bestehen der Firma zu keinem Zeitpunkt üblich gewesen. Es handelt sich hierbei um ein bundesweites Alleinstellungsmerkmal unseres Unternehmens, dass wir weder unsere Wärmepumpen- noch unsere Photovoltaikanlagen gegen Anzahlung anbieten oder umsetzen. Unsere Vergütung erfolgt ausschließlich nach erfolgreicher Installation und Leistungserbringung.

Vor diesem Hintergrund gehen wir derzeit davon aus, dass es sich bei Ihrer Bewertung um eine unter Pseudonym abgegebene und nicht zutreffende Darstellung handelt. Vorsorglich haben wir bereits rechtliche Schritte eingeleitet, da selbst für den – aus unserer Sicht äußerst unwahrscheinlichen – Fall, dass es sich um einen realen Vorgang handeln sollte, eine Anzahlung bei uns systembedingt nicht möglich ist.

Ungeachtet dessen geben wir Ihnen selbstverständlich die Möglichkeit, den Sachverhalt aufzuklären. Wir bitten Sie daher, uns Ihren vollständigen Namen sowie sämtliche auftragsbezogenen Informationen zukommen zu lassen, damit wir eine entsprechende Prüfung vornehmen können.

Sollte es sich hingegen um eine böswillige und unwahre Bewertung handeln, behalten wir uns vor, die eingeleiteten rechtlichen Schritte konsequent weiterzuverfolgen.

Ihr Team der Bundesenergie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Solaranlage zur Hausstromabdeckung

Angefangen mit einem guten und verständlichem Beratungsgespräch bis hin zur unkomplizierten und schnellen Installation und Inbetriebnahme der Anlage, sind wir in allen Punkten sehr zufrieden. Unsere Anlage ist so konfiguriert, daß Sie unseren Jahresstromverbrauch abdeckt. Was für uns die Hauptsache war.

4 de março de 2026
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Meine ganz private Einschätzung

Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Kommunikation mit den ausländischen Monteuren konnten durch Hinzuziehen der Innendienstmitarbeiter einige Probleme beseitigt werden. Die Monteure möchte ich zuallererst bewerten, denn sie werden häufig einfach vergessen. Trotz der Sprachbarriere machten die Monteure auf mich einen sehr positiven Eindruck, sie waren fleißig und sehr freundlich und ihnen gebührt nicht nur mein Dank, sondern auch mein Respekt. Des Weiteren weiteren möchte ich mich ganz besonders beim Herrn Sikorski bedanken. Er war stets da, wenn es brannte. Er half mir, wenn es Fragen oder Probleme gab. Ja es gab auch Probleme bei der Bauausführung, aber ich denke, bei einem solchen Projekt können jederzeit Unstimmigkeiten auftreten. Anhand von Problemen zeigt sich auch die Professionalität der Mitarbeiter die dann mit der nötigen Umsicht diese aus der Welt schaffen und dem Kunden das Gefühl geben nicht allein gelassen zu sein. Als abschließende Kritik wäre anzumerken,
1. Ein solches Projekt ist für einen normalen Kunden nicht in Gänze verständlich, deshalb wäre es angebracht, wenn sich ein bauleitender Ingenieur oder Polier mit vor Ort befinden würde um jederzeit Abstimmungen mit dem Kunden zu treffen. Dies würde Missverständnissen
und kommunikativen Problemen vorbeugen.
2. Betrifft die Entsorgung der Verpackungen und des Bauschuttes. Dies ist zwar nichts Weltbewegendes, aber es würde den Gesamteindruck der Firma doch sehr positiv beeinflussen.
Als Fazit kann ich sagen, Daumen nach oben. Ja diese Firma empfehle ich weiter.
1 = sehr schlecht 10= ausgezeichnet
Arbeitsausführung: = 6
Auftreten der Monteure auf der Baustelle: = 9
Kommunikation mit den Monteuren: =6
Kommunikation mit dem Innendienst: = 10
Professionalität: = 10
Verhältnis zwischen Preis und Leistung: darüber möchte ich Mangels an Vergleisobjekten kein Urteil abgeben, für mich war es optimal.
Abschlussbemerkung:
Danke an alle Beteiligten ich wünsche ihnen persönlich und der Firma die sie vertreten für die Zukunft alles Gute

19 de março de 2026
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PV-Anlage von Bundesenergie Nord sehr gut

Nach mehreren Angeboten haben wir uns für eine PV-Anlage der Bundesenergie Nord entschieden, weil wir mit der Beratung und Kompetenz von unserem Fachberater Phillip Sikorski sehr zufrieden waren.

Die Montage und Inbetriebnahme erfolgte dann auch reibungslos und ohne Probleme.
Ich kann die Bundesenergie Nord wirklich weiterempfehlen und danke dem gesamten Team.

Auch herzlichen Dank an Alexander Ramos für die kompetente Beratung und zügige Abwicklung.

11 de março de 2026
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Klare Empfehlung.

Wir haben uns für Bundesenergie Nord entschieden, weil uns die Konditionen von Anfang an Sicherheit gegeben haben (keine Anzahlung, fester Ablaufplan, lange Garantie). Was ich positiv fand: Es wurde nichts schön geredet, sondern klar erklärt, was wann passiert.
Terminabstimmung ging schnell, das Team war pünktlich und hat ordentlich gearbeitet. Am Ende wurde alles sauber übergeben und Fragen wurden direkt geklärt. Würde ich wieder so machen.

16 de janeiro de 2026
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Vertrauen bestätigt

Wir müssen ehrlich sagen, dass wir anfangs gewisse Bedenken hatten. Man hört und liest am Markt viele Horrorgeschichten über Photovoltaikbetriebe, die nach Zahlungseingang oder Anzahlung monatelang nicht montieren oder Projekte verzögern.

Unser Nachbar hatte jedoch sowohl eine Photovoltaikanlage als auch eine Wärmepumpe installieren lassen. Wir konnten aus nächster Nähe beobachten, dass beides innerhalb nur einer Woche vollständig und schlüsselfertig übergeben wurde. Das hat uns überzeugt, uns näher zu informieren. Also haben wir das Gespräch mit unserem Nachbarn gesucht – und kurze Zeit später folgte die Beratung.

Bereits zwei Tage danach war der Energieberater, Herr Krämer, bei uns vor Ort. Er hat sowohl die Photovoltaikanlage als auch die Wärmepumpe fachlich sauber dimensioniert und uns anschließend ausreichend Zeit gegeben, unsere Entscheidung in Ruhe zu überdenken.

Wir müssen offen sagen: Es werden hier keine Dumpingpreise angeboten. Dafür bekommt man jedoch Qualität auf höchstem Niveau – und genau das war uns wichtig. Sowohl die Wärmepumpe als auch die Photovoltaikanlage wurden innerhalb einer Woche nach Vertragsunterschrift komplett schlüsselfertig übergeben.

Das gesamte Team – vom Energieberater bis zum Innendienst – war jederzeit freundlich, kompetent und gut erreichbar. Besonders wichtig war uns auch, ein Unternehmen zu wählen, das langfristig seriös am Markt bestehen wird und auch in Zukunft für eventuelle Nacharbeiten oder Fragen zuverlässig zur Verfügung steht.

Entsprechend haben wir bewusst auf hochwertige Produkte, lange Garantiezeiten und Zuverlässigkeit gesetzt, statt den günstigsten Anbieter zu wählen. Ebenso war es uns wichtig, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das nicht erst seit ein oder zwei Jahren existiert, sondern über langjährige Erfahrung verfügt.

Am Ende können wir nur sagen: Vielen Dank dafür, dass unser Vertrauen nicht nur bestätigt, sondern gerade in der heutigen Zeit sogar deutlich übertroffen wurde.

14 de janeiro de 2026
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Top Entscheidung


Top Entscheidung – absolut empfehlenswert

Die Investition in diese PV-Anlage hat sich für uns voll gelohnt. Von Anfang an fühlten wir uns gut beraten, ohne Verkaufsdruck und mit realistischen Einschätzungen. Die Umsetzung lief reibungslos, schnell und ordentlich.

Die Monteure arbeiteten sehr sorgfältig und hinterließen alles sauber. Nach der Inbetriebnahme wurde uns die Anlage verständlich erklärt, sodass wir sie direkt optimal nutzen konnten. Die Leistung ist stabil und entspricht genau dem, was versprochen wurde.

Wer Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und ehrliche Beratung legt, ist hier genau richtig. Würden wir jederzeit wieder machen!

19 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr empfehlenswerte Photovoltaikanlage

Sehr zufrieden mit der PV-Anlage! Die Beratung war kompetent, die Installation lief reibungslos und alles wurde termingerecht umgesetzt. Seitdem läuft die Anlage einwandfrei und wir sparen spürbar Stromkosten. Klare Empfehlung!

12 de janeiro de 2026
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Solide und transparente Beratung sowie Projektumsetzung

Solide und transparente Beratung bzgl. des Gesamtprojektes, der Installation und der finanziellen Aspekte der Investition. Das Angebot wurde schnell und übersichtlich erstellt, alle Fragen wurden kompetent und sachlich diskutiert und gelöst.
Alle notwendigen Komponenten würden pünktlich geliefert und zeitnah die Termine für die Installation der Anlage und für den elektrischen Anschluß und Inbetriebnahme definiert und auch eingehalten.

12 de janeiro de 2026
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Trotz ausgesprochenen Haus- und Kontakt…

Trotz ausgesprochenen Haus- und Kontaktverbots wurde nochmals ein schriftliches Angebot am 16.1. abgegeben. Ebenfalls wurden Grundbuchauszüge angefordert und erneute Termine in der Zeit vom 26.-30.1., jeweils gegen 10.00 avisiert. Darüberhinaus wurden wir telefonisch kontaktiert. Dieses Mal von einer Werbeagentur. die angeblich Qualitätssicherung betreibt. Wir haben die gesamt Angelegenheit einem Anwalt übergeben.

16 de janeiro de 2026
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BETRUG

BETRUG! Aufpassen und gar kein Fall bei diesen Leuten irgendetwas machen! Löscht Rezensionen und zieht die Leute ab! Ein sehr unfreundlicher und schmieriger Typ der Besitzer! Die Wissen nichts weder über Energie noch über PV Anlagen"

27 de dezembro de 2025
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Resposta da Bundesenergie Nord

Vielen Dank für die Bewertung.
Die in dieser Rezension erhobenen Vorwürfe sowie die darin enthaltenen persönlichen Beleidigungen gegen den Inhaber des Unternehmens werden ausdrücklich zurückgewiesen. Ein entsprechendes Kunden- oder Vertragsverhältnis ist unter dem angegebenen Namen nicht bekannt.
Das Unternehmen löscht keine Bewertungen und handelt weder betrügerisch noch intransparent. Sämtliche Beratungen und Leistungen im Bereich Energie und Photovoltaik erfolgen fachlich fundiert, nachvollziehbar und auf vertraglicher Grundlage.
Sollte eine tatsächliche Geschäftsbeziehung bestanden haben, wird um eine direkte Kontaktaufnahme unter Angabe nachvollziehbarer Projektdaten gebeten, damit eine sachliche Prüfung erfolgen kann.

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Achtung Abzocke!

Achtung Abzocke!
Im Nachhinein wird versucht, zusätzliche Gebühren einzutreiben, die im Vorfeld weder vereinbart noch vertraglich geregelt wurden.

1 de dezembro de 2025
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Resposta da Bundesenergie Nord

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die erhobenen Vorwürfe weisen wir ausdrücklich zurück. Das Unternehmen arbeitet ausschließlich auf Grundlage klar definierter Angebote und Verträge. Für alle Projekte gilt eine verbindliche Gesamtpreisgarantie – nachträgliche oder nicht vereinbarte Zusatzgebühren werden von uns nicht erhoben.
Unter dem angegebenen Namen ist uns kein entsprechendes Kunden- oder Vertragsverhältnis bekannt. Sollte es dennoch Unklarheiten gegeben haben, bitten wir um eine direkte Kontaktaufnahme unter Angabe konkreter Projekt- oder Vertragsdaten, damit der Sachverhalt geprüft werden kann.
Pauschale Vorwürfe ohne nachvollziehbaren Bezug entsprechen aus unserer Sicht keiner sachlichen Darstellung eines tatsächlichen Kundenfalls.

Bundesenergie Nord BEN GmbH

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Freitags 17:36 Uhr an der Haustür…

Freitags 17:36 Uhr an der Haustür klingeln und Geschäfte abschließen. Unfassbar unseriös diese Haustürgeschäfte!

5 Tage vor Weihnachten mal kurz das Weihnachtsgeld einsammeln! Finger weg!

19 de dezembro de 2025
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Resposta da Bundesenergie Nord

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten die geschilderten Vorwürfe sachlich einordnen und den tatsächlichen Ablauf transparent darstellen.

Unsere Beratungstermine entstehen nicht durch spontane Haustürgeschäfte oder Vertragsabschlüsse an der Haustür. Hintergrund ist, dass wir regelmäßig laufende Baustellen in Wohngebieten haben. In diesen Fällen klingeln unsere Mitarbeitenden in der Nachbarschaft, um ausschließlich unverbindlich zu erfragen, ob grundsätzlich Interesse an einer kostenlosen und unverbindlichen Bedarfsanalyse zu Photovoltaik- oder Wärmepumpenanlagen besteht.

Wichtig ist dabei:
Ein Beratungstermin wird niemals direkt an der Haustür vereinbart. Erfolgt ein grundsätzliches Interesse, wird dieses erst im Nachgang telefonisch durch unseren Innendienst bestätigt. So stellen wir sicher, dass sowohl ein tatsächlicher Bedarf als auch ein echtes Interesse besteht und kein Termin gegen den Willen oder unter Druck zustande kommt.

Der Vorwurf, es gehe darum, „fünf Tage vor Weihnachten schnell Weihnachtsgeld einzusammeln“, entspricht nicht den Tatsachen.
Unsere Beratungstermine finden regelmäßig erst Wochen nach der ersten Kontaktaufnahme statt. Zudem gilt:
Zahlungen werden bei uns grundsätzlich erst nach erfolgreicher Umsetzung und Inbetriebnahme einer Photovoltaikanlage oder Wärmepumpe fällig. Ein finanzieller Abfluss erfolgt somit – sofern es überhaupt zu einer Beauftragung kommt – erst Monate nach der Beratung und nach erbrachter Leistung.

Wir legen großen Wert auf Seriosität, Transparenz und freiwillige Entscheidungen. Sollten Sie konkrete Fragen zu unserem Ablauf haben, stehen wir jederzeit für eine sachliche Klärung zur Verfügung.

Bundesenergie Nord BEN GmbH

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Wärmepumpe als Anhängsel von Fotovoltaik angeboten

Ein Vertreter klingelt abends an der Haustür und fragt nach Interesse für Fotovoltaikanlagen. Es wird ein Angebot in Aussicht gestellt und dafür gleich alle persönlichen Daten abgefragt - einschließlich Unterschrift für Datenschutz. Informationen zum Stromverbrauch oder dgl. sind nicht von Interesse.
Umso interessanter ist, dass bei dem wenig später erfolgten Anruf aus Berlin auf einen Stromverbrauch Bezug genommen wird, der viel zu hoch und angeblich von dem Vertreter übermittelt worden ist. Danach geht die Diskussion in Richtung Wärmepumpe, was das eigentliche Ziel des Angebotes ist. Angeblich lohnt sich die Fotovoltaik ansonsten nicht. Damit war unser Gespräch beendet, unsere Daten werden aber sicher für weitere Werbung genutzt werden.

18 de dezembro de 2025
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Resposta da Bundesenergie Nord

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir den geschilderten Ablauf sachlich einordnen und transparent erläutern.

Der Zweck der telefonischen Kontaktaufnahme durch unseren Innendienst im Anschluss an eine unverbindliche Interessensabfrage besteht ausdrücklich nicht darin, ein Geschäft „durchzudrücken“, sondern vielmehr darin,

die vor Ort aufgenommenen Angaben noch einmal zu überprüfen,

diese durch den Eigentümer persönlich bestätigen zu lassen, und

erste grobe technische Voraussetzungen abzufragen, wie z. B. Stromverbrauch, Dachgröße, Förderfähigkeit oder allgemeine Rahmenbedingungen.

Gerade dieser Zwischenschritt dient dazu, unseriöse oder wirtschaftlich nicht sinnvolle Angebote von vornherein auszuschließen. Kommt unser Innendienst zu dem Ergebnis, dass eine Photovoltaikanlage oder Wärmepumpe keinen realistischen wirtschaftlichen Mehrwert bietet oder die Amortisation nicht in einem vertretbaren Zeitraum erreichbar ist, wird bewusst kein Beratungstermin angeboten. Dies geschieht ausdrücklich im Interesse des Kunden, um Zeit zu respektieren und Fehlentscheidungen zu vermeiden.

Zu Ihrer Anmerkung hinsichtlich der Wärmepumpe möchten wir klarstellen:
Eine Wärmepumpe wird von uns nicht als „Anhängsel“ angeboten. Fachlich ist es jedoch korrekt, dass eine Wärmepumpe in Kombination mit einer Photovoltaikanlage häufig zu einem sehr hohen Autarkiegrad führt. Da der Einsatz einer Wärmepumpe den Strombedarf eines Gebäudes erhöht, kann eine Photovoltaikanlage in diesem Zusammenhang eine sinnvolle Ergänzung zur Kostensenkung darstellen.
Selbstverständlich bieten wir jedoch auch reine Photovoltaikberatungen ohne Wärmepumpe sowie reine Wärmepumpenberatungen ohne Photovoltaik an.

Abschließend ist uns wichtig festzuhalten:
Kommt es zu keiner Terminvereinbarung, werden die aufgenommenen Daten nicht weiterverwendet oder weitergegeben, sondern gemäß Datenschutzvorgaben vollständig gelöscht. Eine Nutzung zu weiteren Werbezwecken findet ausdrücklich nicht statt.

Unser Anspruch ist es, transparent, fachlich fundiert und verantwortungsvoll zu beraten – und im Zweifel lieber keinen Termin anzubieten, als ein Angebot zu unterbreiten, das für den Kunden keinen echten Nutzen hat.

Bundesenergie Nord BEN GmbH

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Schnelle Umsetzung keine leeren…

Schnelle Umsetzung keine leeren Versprechen!

1 de dezembro de 2025
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Resposta da Bundesenergie Nord

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie die zügige Umsetzung sowie die Verlässlichkeit unserer Zusagen hervorheben.

Eine transparente Kommunikation und die konsequente Umsetzung vereinbarter Leistungen sind für uns wesentliche Grundsätze unserer Arbeit. Es ist schön zu sehen, dass dies auch so wahrgenommen wird.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen selbstverständlich auch weiterhin als Ansprechpartner zur Verfügung.

Bundesenergie Nord BEN GmbH

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Wir sind mit der professionellen…

Wir sind mit der professionellen Beratung der netten Mitarbeiter und unserer PV-Anlage sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist besser als bei anderen Vergleichsangeboten, die wir bekommen haben.

12 de setembro de 2025
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Resposta da Bundesenergie Nord

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit der professionellen Beratung durch unser Team als auch mit Ihrer Photovoltaikanlage zufrieden sind.

Gerade der Hinweis auf das von Ihnen empfundene gute Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu anderen Angeboten ist für uns ein großes Kompliment. Unser Anspruch ist es, qualitativ hochwertige Anlagen, transparente Beratung und langfristige Verlässlichkeit in ein faires Gesamtpaket zu bringen – umso schöner, wenn dies auch so wahrgenommen wird.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und eine dauerhaft hohe Ersparnis. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne als Ansprechpartner zur Verfügung.

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Versuchen mit Türgeschäften…

Versuchen mit Türgeschäften überraschend ins Geschäft zu kommen. Eine extrem unseriöse Geschäftspraktik. Deswegen besser Hände weg.

6 de agosto de 2025
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Resposta da Bundesenergie Nord

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten den Vorwurf eines „Haustürgeschäftes“ sachlich richtigstellen und den tatsächlichen Ablauf transparent erläutern.

Zunächst ist es wichtig, zwischen einer unverbindlichen Interessensabfrage und einem Beratungstermin mit möglichem Vertragsabschluss zu unterscheiden.

Unsere Mitarbeitenden sind regelmäßig in Wohngebieten tätig, in denen aktuell Bau- oder Montagearbeiten stattfinden. In diesem Zusammenhang klingeln sie in der Nachbarschaft ausschließlich, um unverbindlich zu erfragen, ob grundsätzlich Interesse an Informationen zu Photovoltaik- oder Wärmepumpenanlagen besteht.
An der Haustür findet weder eine Beratung noch ein Vertragsabschluss statt.

Sofern ein Nachbar grundsätzlich einverstanden ist, erneut kontaktiert zu werden, werden die Kontaktdaten aufgenommen und an unser Unternehmen weitergeleitet. Anschließend erfolgt eine telefonische Kontaktaufnahme durch unseren Innendienst, bei der

die Kontaktdaten verifiziert werden,

der grobe Bedarf (z. B. Verbrauch, Dachgröße, erste technische Voraussetzungen) abgefragt wird und

ausdrücklich sichergestellt wird, dass die Kontaktaufnahme freiwillig erfolgt und tatsächliches Interesse besteht.

Erst nach dieser telefonischen Bestätigung wird – Tage oder teils Wochen später – ein erster kostenloser und unverbindlicher Beratungstermin vereinbart.

Im weiteren Verlauf können, sofern weiterhin Interesse besteht, ein zweiter oder dritter Termin mit technischen Fachkräften stattfinden. Ein Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich nach umfassender Klärung aller technischen, wirtschaftlichen und persönlichen Fragen und niemals an der Haustür.

Wichtig ist zudem:
Eine Schlusszahlung wird bei uns erst nach vollständiger Umsetzung und erfolgreicher Inbetriebnahme einer Photovoltaikanlage oder Wärmepumpe fällig.

Die typischen Merkmale eines Haustürgeschäftes – spontaner Vertragsabschluss, Drucksituationen oder eine unmittelbare Zahlungspflicht – liegen in unserem Prozess in keiner Weise vor.

Wir legen großen Wert auf Transparenz, Freiwilligkeit und eine fundierte Entscheidungsfindung und stehen jederzeit für eine sachliche Klärung zur Verfügung.

Bundesenergie Nord BEN GmbH

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