Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer Avaliações 

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63, avenue John Kennedy, 62200 Boulogne-sur-Mer, RN, FR


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J'ai commandé la liste de rentrée de ma fille en click and collect. La commande sur le site est simple, on me signale quand un produit n'est pas dispo et on me propose autre chose à la place. Parfait... Ver mais

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Enseigne découverte avec l'offre 100%remboursée. Au final, personnellement, je n'ai jamais été remboursée soit disant que les documents fournis "n'étaient pas visibles". Comme si l'enseigne ne pouvait... Ver mais

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2 expériences pour cette nouvelle rentrée : - achats 100% remboursés depuis le site. Impeccable, facile, remboursé dans les temps. - achats en magasin avec mon fils pour qui il faut des achats ave... Ver mais

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J'ai effectué une commande sur le Drive. Une conseillère m'a contacté pour me prévenir que l'agenda que j'avais commandé était en rupture magasin. Elle m'a donc proposé un remboursement ou un rempl... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de materiais de escritório

Sobre Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer

Escrito pela empresa

Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.

Informações de contato

  • 63, avenue John Kennedy, 62200, Boulogne-sur-Mer, RN, França

  • 03 91 90 51 00
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Une catastrophe et pourtant je suis…

Une catastrophe et pourtant je suis cliente depuis des années : vendredi je vais chercher ma commande validée et payée sur internet. Ils ne trouvent pas ma commande, après plusieurs minutes il s avére que ma commande a été donnée à une dame qui porte le même nom. Mais c’est à la limite ma faute car elle avait mon numéro de commande. Samedi on m appelle pour me dire qu on a retrouvé ma commande la dame la ramene et qu on me livrera lundi. Sauf que dans la livraison de lundi il manque 7 cahiers sur 14. Je retourne au magasin et là évidemment il n y a plus les couleurs souhaitées. Et tout sans aucun geste commercial !!! Merci

25 de agosto de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Service client au top!

J'ai commandé la liste de rentrée de ma fille en click and collect. La commande sur le site est simple, on me signale quand un produit n'est pas dispo et on me propose autre chose à la place. Parfait!
Le jour du retrait, je tombe sur une vendeuse très souriante et adorable qui trouve rapidement une solution à mon problème et qui m'évite de faire la queue en caisse en validant mon bon sur une autre caisse. Un service client 5 étoiles! Un grand merci à elle!

22 de agosto de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

L'offre 100% remboursée, grosse blague

Enseigne découverte avec l'offre 100%remboursée. Au final, personnellement, je n'ai jamais été remboursée soit disant que les documents fournis "n'étaient pas visibles". Comme si l'enseigne ne pouvait pas regarder directement sur votre compte client... Comme indiqué sur un mail envoyé au SAV, l'année prochaine j'irai en grande distribution!!!

10 de agosto de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Achat d’une imprimante très facile à…

Achat d’une imprimante très facile à installer selon vendeur

Faute de fonctionnement je reviens et je suis informé que l’installation doit se faire par câble et non en wifi…

Malgré achat du câble le vendeur veut rien savoir et donne les coordonnées d’un informaticien avec qui il travaille
Devis 100€ et l’intermédiaire est très habitué à cette situation

Réseau et service après vente très douteux

23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Commandeet livraison rapide mais il me…

Commandeet livraison rapide mais il me manquait un produit.

1 de julho de 2026
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Resposta da Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la rapidité de votre commande et de votre livraison vous ait satisfait, mais nous sommes désolés qu'un produit ait manqué à votre réception.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin que nous puissions vous accompagner.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande rapidement disponible en…

Commande rapidement disponible en magasin. Personnel sympathique

10 de junho de 2026
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Resposta da Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer

Bonjour Madame Tyteca,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que la mise à disposition rapide de votre commande en magasin ainsi que la sympathie de nos collaborateurs ont contribué à votre satisfaction.
Votre retour est un encouragement pour nos équipes au quotidien.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

parfait

pratique et sérieux prix très correct je recommande

21 de junho de 2026
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Resposta da Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la praticité de nos services ainsi que le sérieux de nos collaborateurs.
Votre satisfaction sur le rapport qualité-prix est importante pour nous et nous vous remercions pour votre recommandation.
Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tout est parfait

15 de junho de 2026
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Resposta da Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer

Bonjour Madame Leroy,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante.
Votre retour positif encourage nos collaborateurs à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Grosse chaleur

Accueil parfait par tout le personnel, malheureusement venu par forte chaleur en espérant être au frais cette après midi, il fait encore plus chaud dans le magasin qu'à l'extérieur (de ce que j'ai ressenti), les pauvres vendeurs sont en nage, ce n'est pas à négliger ! Sinon parfait, rien à dire.

27 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer

Bonjour Madame Dayan,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité de service de l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous vous remercions également d’avoir partagé votre ressenti concernant la température en magasin. Nous sommes attentifs au confort de nos clients comme de nos équipes et prenons bien en compte votre remarque.
Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir la meilleure expérience possible à chacun.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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