C'est bien de commander par internet et de pouvoir récupérer ses articles en magasin. Cependant, le service n'est pas toujours au top. Les vendeurs du magasin ne savent pas toujours où est stockée la... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoAvenue Monseigneur Batiot, lieu-dit Pont Corné, 85110 Chantonnay, Pays de la Loire, FR
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Pour une première commande, je peux vous dire que je suis enchanté. J'ai apprécié que l'on appelle pour me proposer un article équivalent car une des références était en rupture. Cela a permis que m... Ver mais
A empresa respondeu
Un grand merci à toute l'équipe de bureau vallée, tout particulièrement à Steven, qui a été super patient avec nous et qui a répondu à toutes nos attentes pour nous aider dans la publicité de notre p... Ver mais
A empresa respondeu
Très contente de mes 2 commandes passés. Sue lune des commandes un produit manquait et on m'a appelé pour m'en informer si je voulais autre chose en remplacement. Et sur une autre commande on s'était... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Bureau Vallée - Chantonnay
Escrito pela empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informações de contato
Avenue Monseigneur Batiot, lieu-dit Pont Corné, 85110, Chantonnay, Pays de la Loire, França
Votre liste scolaire en un clic !
3,8
Muito Bom
80 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour madame Paillat,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Le personnel n'est pas aimable
Le personnel n'est pas aimable, il est irrespectueux, entendre parler d'une cliente devant moi et la caissière qui parle d'elle en disant "la meuf", c'est pas correct.
Les informations qu'on nous donne ne correspondent plus quand on passe à la caisse.
Je ne retournerai plus dans ce magasin
4 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience..
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour madame Chevet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Des réponses très rapides
Des réponses très rapides. Le colis est arrivé avec un porte carte cassé, il me l'ont remplacé de suite. Merci
17 de abril de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre service client suite à la réception du porte carte cassé.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
RAS correct
5 de abril de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
très satisfaite
délais de livraison respecté, produit bien emballé,merci Flavie. Très satisfaite par bureau vallée. Je recommande
12 de abril de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour madame Kuhnapfel,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
commande rapidement livrée et un…
commande rapidement livrée et un personnel à l'écoute si besoin d'informations. Merci
17 de janeiro de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour encourageant.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison et de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Couverture d'album photo différente
J'ai commandé des albums photos sur le site et lorsque je les ai récupéré en magasin, la couverture d'un des albums n'était pas la même que celle vue sur le site. Déçue, je leur en fait la remarque, on me répond qu'il ne faut pas se fier aux photos. A priori, ce serait spécifié sur le site, je n'en ai rien vu.
30 de setembro de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour Noëmie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience avec notre établissement "Chantonnay". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu(e) par la différence de couverture entre l'album photo commandé sur notre site et celui que vous avez récupéré en magasin.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous tenons à préciser que nous faisons tout notre possible pour fournir des photos fidèles à nos produits sur notre site, cependant, il peut y avoir des variations mineures entre la photo en ligne et le produit réel. Nous nous efforçons d'améliorer la clarté de ces informations sur notre site afin d'éviter toute confusion à l'avenir.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution qui puisse vous convenir. Votre expérience est précieuse pour nous et nous souhaitons rectifier cette situation au mieux.
Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
_
Je n'ai pas reçu ma commande
Je n'ai pas reçu ma commande. L'expédition devait être le 13 novembre et mon statut est encore en "préparation"... Quand vais-je la recevoir ?
27 de setembro de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour Stephanie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour expédier toutes les commandes dans les délais annoncés, mais il peut parfois y avoir des retards imprévus.
Nous comprenons que vous attendez votre commande depuis le 13 novembre et que son statut est toujours en "préparation". Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour vous livrer votre commande dans les plus brefs délais.
Nous vous tiendrons informé(e) dès que votre commande sera expédiée et nous vous fournirons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre son cheminement. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
_
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour madame Eckern,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par notre communication.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Plein de produits variés et de qualité…
Plein de produits variés et de qualité a pas trop cher
24 de junho de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un large choix de produits de qualité à prix léger.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour madame Giraud,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Produit conforme ....mais..
Délais respectés. Produit conforme mais au moment de l'ouverture des cartouches, fuite d'encre, et ceci, sur les 4 cartouches du pack.?!!!
Problème de conditionnement, d'entreposage, de température ???
19 de julho de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre magasin de Chantonnay. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les cartouches d'encre du pack. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément causé.
Nous souhaitons vous apporter entière satisfaction et nous vous invitons à contacter directement le magasin de Chantonnay afin de trouver une solution à ce problème. Si vous avez conservé votre preuve d'achat, un échange ou un remboursement est possible. Je vous invite à consulter notre faq :
https://www.bureau-vallee.fr/besoin-d-aide?question=retour-de-cartouches-d-encre-compatibles
Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans nos magasins.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Commande et retrait super ;)
Commande passe sans soucis, mail reçu pour confirmation.
Récupération de ma commande en magasin super. Bon accueil du personnel.
Magasin au top. Merci
21 de maio de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Bien
Délais un peu long (à priori indépendant de Bureau-vallée mais liés à Chronopost). Contact téléphonique agréable et arrangeant.
19 de março de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chantonnay
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Votre remarque a été prise en compte et sera transmise au service concerné.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.