A mon arrivée au magasin , une personne m'a toute suite demandé ce que je cherchai. j'ai dit que j'avais passé une commande internet, elle m'a demandé mon nom et 1 minute plus tard je ressortais avec... Ver mais
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Ne pouvant honorer moi même le retrait j ai pu envoyer une amie en contactant simplement l accueil pour les informer que cela serait sur 1 journée en anticipation. Pas de soucis, nickel pour moi, cela... Ver mais
1 vrai service client Déjà client depuis quelques années j'ai pu tester leur écoute suite à 1 demande 1 peu particulière concernant une carte Swile récalcitrante. Ils ont été très disponibles, ont ré... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre Bureau Vallée - Chauray Niort
Escrito pela empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informações de contato
25, boulevard Ampère, A côté du centre commercial Niort Est, Hypermarché Géant, 79180, Chauray, RSW, França
- 05 49 79 66 65
Les p'tits prix PROS
4,7
Excelente
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Super contente de ma commande
Super contente de ma commande
Envoi et réception rapide et soigné
28 de julho de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour madame Denoel,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil et de nos services soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Très pratique de faire une commande par internet
Très pratique de faire une commande par internet c'est vraiment top car la rentrée scolaire n'est jamais un plaisir pour les parents quand il s'agit de faire la liste des fournitures. Je trouve tout de même les tarifs un peu élevés. De plus je suis déçue lorsque sur le site je commande un article d'une certaine couleur et que le site me demande "s'il n'y a pas la couleur voulez vous un article d'une autre couleur" et que je réponds non (je n'ai donc pas vérifié lorsque je suis allée récupérer ma commande) et que je découvre que l'on m'a mis une autre couleur je trouve cela dommage, sinon j'aurai pris un autre article moins cher.
voilà pourquoi je ne mets que 3 étoiles
26 de julho de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour madame Richard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous de proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes régulièrement cités comme étant parmi les moins chers du marché.
Nous comprenons votre déception quant au choix du coloris de vos produits mais effectivement cela reste soumis à la disponibilité des produits en magasin.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bon rapport qualité/prix
On trouve tout ce qu'on a besoin, il y a du choix et surtout des produits vendus à l'unité. Très bien pour faire les courses de rentrée scolaire. Rapport qualité/prix parfait.
21 de julho de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à propos de notre magasin de Niort-Chauray. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin et tout ce qu'il vous fallait pour la rentrée scolaire. Nous mettons un point d'honneur à proposer un rapport qualité/prix parfait afin de satisfaire au mieux nos clients.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins ou sur le web.
L'équipe Bureau Vallée
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Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour madame Lebreton,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
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Fourniture scolaire
Rien a redire de bureau vallée j'adore je passe commande tous les ans dès que j'ai la liste de fournitures scolaire et hop 2h après c'est prêt.
5 de julho de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour madame Moreau,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet votre liste scolaire et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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J’avais l’habitude d’un magasin bien…
J’avais l’habitude d’un magasin bien tenu avec des personnes souriantes.
Je n’étais pas venu depuis un bon moment.
C’est moins bien maintenant.
A l’accueil, on te dirige vers le fond du magasin.
Il faut s’y retrouver dans le labyrinthe pour arriver au comptoir des cartouches d’encre pour imprimante.
Une personne me demande si j’ai reçu un SMS . Je ne comprends pas la question. J’ai passé une commande hier et il m’était indiqué que je pouvais récupérer mes cartouches deux heures après.
Une autre personne me demande mon nom et va chercher ma commande. C’est simple pourtant.
Sinon, le prix est bien placé, comme d’habitude.
Les produits sont bons, je connais déjà. C’est un ancien interlocuteur qui m’avait conseillé et bien en plus.
2 de julho de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour monsieur Menu,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Mon click and collect prêt dans les…
Mon click and collect prêt dans les temps, j'ai été aussi bien renseignée en rayon, la seule chose c'est a la caisse, caissière malheureusement peu agréable, acquis j'ai demandée si il y avait possibilité d'avoir un emballage ou du papier cadeau pour 12 stylos 4 couleurs achetés a prix fort, pour offrir à mon fils et je n'ai rien eu ,pas de renseignements aucun, c'est dommage .
25 de junho de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Niort-Chauray
Merci pour le professionnalisme et la…
Merci pour le professionnalisme et la réactivité !!!!
24 de abril de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bon établissement
Très bon établissement, des personnes très professionnelles et sympathiques .
Bel accueil
9 de março de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour monsieur Caille,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Très mauvaise expérience
J'ai commandé en ligne au bureau-vallee Chauray Niort des airpods pro reconditionés et à réception je constate que le airpods gauche ne fonctionne pas. C'est vraiment honteux d'envoyer un produit sans même vérifier son fonctionnement (ou pire, sachant son dysfonctionnement). Je les ai bien évidemment retourné au magasin bureau-vallee le plus proche de chez moi qui a accepté de faire le remboursement conformément à la charte bureau-vallee qui permet de retourner kn produit commandé en ligne dans n'importe quel magasin de la chaîne.
15 de janeiro de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour monsieur Lederberger,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, la qualité de nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Magasin bien en vue avec un bon…
Magasin bien en vue avec un bon agencement intérieur
et avec des produits en bons rapports qualité et prix.
De surcroît avec un personnel disponible et de bons conseils
31 de janeiro de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour monsieur Dessagne,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin soit conforme à vos attentes.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Comptoire cartouche d'encre
Bonjour,
Manque de personnel au comptoirs "cartouche encre" pour servir. personnel agréable souriante rien a dire.
23 de janeiro de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour Monsieur Moreau,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que lors de votre visite dans notre magasin, vous ayez eu le sentiment que le personnel était insuffisant.
Nous essayons toujours d’avoir un nombre de collaborateurs suffisant pour assurer un service de qualité à notre clientèle, néanmoins, il nous arrive parfois d’avoir un nombre de collaborateurs insuffisant pour des raisons que nous ne pouvons prévoir et je m’excuse si ce fût le cas lors de votre visite.
Je vous souhaite une bonne journée et au plaisir de vous revoir.
L'équipe Bureau Vallée Niort-Chauray
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On a annulé ma commande car Bureau…
On a annulé ma commande car Bureau Vallée ne sait pas compter ses stocks...
17 de janeiro de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour SANMARTIN MAXIME,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés.
A ce jour le site internet ne permet pas de déduire en temp réel nos ventes donc malheureusement quand nous recevons 10 commandes entre 20heures et 6 heures le lendemain pour le même produit avec seulement 3 pièces en stock c'est en effet plus compliqué et il y forcement des déçus.
Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Niort-Chauray
Malgré mon inquiétude sur le délai de…
Malgré mon inquiétude sur le délai de livraison car il y avait du retard, j'ai téléphoné on a pris tout de suite ma demande en compte et dans l'après-midi, j'ai été livré.
Action 👍, réaction 👍, merci.
10 de janeiro de 2023
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour QUATTER VICTORIA,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Niort-Chauray.
Parfait correspond à mes attentes
22 de dezembro de 2022
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Niort-Chauray.
Fauteuil bureau
Très bonne qualité
Malgré tout pour mon utilisation quotidienne le siège est un peu trop ferme à mon goût
15 de dezembro de 2022
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour monsieur Lhommedet,
Merci pour ce retour encourageant.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre commande.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bon accueil pour relier un dossier…
Très bon accueil pour relier un dossier
Personnel aimable et compétent mais le tarif était relativement élevé
13 de outubro de 2022
Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour madame Simon,
Nous vous remercions pour votre retour.
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre mail.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil et de nos services.
Nous regrettons toutefois que vous trouviez les tarifs de l'espace services élevés.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Resposta da Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons cœur de proposer des services de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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A Experiência Trustpilot
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