Achat fait via le site pour récupération au magasin. Manque de chance sur le site le.produit était présenté comme disponible, mais en fait ne l'était pas. Un vendeur m'a appelé et proposait d'annuler... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localização21 avenue des Terres Saint-Jean, ZAC des Terres Saint Jean, 88000 Epinal, RNE, FR
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Une belle expérience un peut déçu car je n'ai pas eu la couleur des cahier qui avait dans mon panier
Je me suis laisser tenté cette année à acheter chez vous et bien honnêtement je ne regrette pas même le matériel de vitre marque et d'une qualité incroyable et pour vraiment pas chère, merci à vous et... Ver mais
A empresa respondeu
Les recherches Internet que l'on croit être disponibles au magasin ne le sont pas sauf si on fait la commande en ligne. Ce pas le seul magasin qui propose ce genre de tractations. Dommage car ça dou... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Bureau Vallée - Epinal
Escrito pela empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informações de contato
21 avenue des Terres Saint-Jean, ZAC des Terres Saint Jean, 88000, Epinal, RNE, França
- 03 29 65 59 80
Votre liste scolaire en un clic !
3,7
Bom
232 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Très gentil chez eux
26 de janeiro de 2022
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Bureau Vallée.
A bientôt dans votre magasin de Bureau Vallée.
_
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Nous aimerions simplement vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider !
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Commande jamais prête à l’heure et on…
Commande jamais prête à l’heure et on attend les vendeuses qui discutent entre elles .
3 de janeiro de 2022
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Veuillez nous excuser pour le délai de préparation de votre commande.
De plus, nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Nous espérons regagner votre confiance rapidement et nous vous souhaitons de passer une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
__
Dispo internet fausse
Stock internet qui ne correspond pas au stock magasin, bien-sûr au désavantage du client 🙁
23 de dezembro de 2021
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande préparée très rapidement
Commande préparée très rapidement, personnel très accueillant, je recommande
30 de novembro de 2021
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Bureau Vallée.
A bientôt dans votre magasin de Bureau Vallée.
_
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Bon rapport qualité prix
18 de outubro de 2021
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
CHAPEAU le SAV
J'ai acheté une calculatrice TI NSPIRE via le site Internet le 11/10 am (meilleur tarif par rapport à l'ensemble de la concurrence), reçue le 14/10 à 12h00 par chronospost. Je m'aperçois à 12h30 que la calculatrice reçue ne correspond pas au le modèle commandée. J'appelle le magasin qui s'excuse et... le gérant me rappelle en me disant qu'il fera le jour même le trajet Epinal-Vesoul pour faire l'échange. A 16h30 l'échange se fait sur Vesoul dans la bonne humeur. CHAPEAU !!!!!! Des commerçants comme cela c'est rare et cela mérite d'être doublement signalé. MERCI
14 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour si agréable !
Nous avions commis une erreur et il était nécessaire de rectifier rapidement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et vous remercions chaleureusement pour cet avis.
Merci également pour votre analyse sur nos tarifs qui nous conforte dans notre travail.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
-
commandé sur le site une calculatrice
commandé sur le site une calculatrice , pas de soucis pour la retirer au magasin . prix tout à fait compétitif . rien à redire .
11 de outubro de 2021
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que nos services vous conviennent et que vous en soyez satisfait.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée.
...
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour à vous,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire positif.
Au plaisir de vous revoir bientôt
L’équipe Bureau Vallée Epinal
_
Parfait l'article était bien mis de…
Parfait l'article était bien mis de côté super accueil au top
8 de setembro de 2021
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Maud,
Merci infiniment pour votre avis si positif.
Toute l'équipe est ravie de votre commentaire et votre recommandation nous conforte dans notre métier
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
_
J'avais commandé directement sur le…
J'avais commandé directement sur le site et réglé directement par CB des répertoires. Tout était en stock, mais en venant chercher ma commande il s'avère qu'il n'y avait pas l'ensemble des produits que j'avais commandé. On doit me rappeler quand les produits seront disponibles. Mais à ce jour on ne m'a toujours pas recontacté.
30 de agosto de 2021
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Tatie,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
L'équipe Bureau Vallée Epinal
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
liste scolaire drive
Large choix de produits à récupérer en drive en moins de 2h
Appel si produit pas dispo pour proposer autre chose.
Parfait!
26 de agosto de 2021
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Bravo pour l'efficacité et la rapidité…
Bravo pour l'efficacité et la rapidité de traitement de la commande.
24 de agosto de 2021
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Client,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Bonne expérience chez bureau vallée
Bonne expérience chez bureau vallée, seul bémol, manquait un article
16 de agosto de 2021
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Carole Beudez,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
L'équipe Bureau Vallée Epinal
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif court, clair et concis.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
_
Un oubli dans la commande
Un oubli dans la commande, j'ai donc dû parcourir à nouveau plus de 20kms pour un stylo.
Le pire, c'est qu'au téléphone, la vendeuse s'est permise de me dire qu'elle allait "vérifier l'oubli"...
Genre je n'ai que ça qu'à faire de me déplacer à nouveau pour un stylo oublié !
5 de agosto de 2021
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Annabelle,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients.
Nous prenons note de vos remarques et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochain passage.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
_
Ambiance électrique
Les responsables semblent agacees par leur collègue, ambiance électrique devant la clientèle
4 de agosto de 2021
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Mme,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et nous vous présentons nos excuses au nom de notre magasin.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée Epinal.
_
Resposta da Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Oly 88,
Nous aimerions simplement vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider !
L’équipe Bureau Vallée Epinal
_
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.