On m'a refusé le remboursement de pochettes plastiques incompatibles sous prétexte qu'elles étaient « sous blister » et que l'emballage avait été ouvert. Une blague ! Comment est-on censé vérifier la... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoZone artisanale de Samoreau, derrière AUDI Voie de la liberté, 77210 Fontainebleau (Samoreau), RN, FR
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Le produit commandé par internet n´a pas été livre dans les délais indiqué mais j´ai eu u´ accueil chaleureux et compréhensif des personnes du magasin, qui m´ont même proposé une livraison à mon do... Ver mais
A empresa respondeu
J'aime beaucoup Bureau Vallée. Un peu comme une enfant qui entre dans un magasin de jouet. Beaucoup de choix pour cette boutique pas si grande. Des couleurs sympa. Un magasin toujours propre et... Ver mais
A empresa respondeu
Rapide et efficace. J'aurais aimé que dans le magasin où ce calendrier était manquant on me dise que je pouvais le commander sur internet. J'ai trouvé cette possibilité à mon initiative
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Escrito pela empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informações de contato
Zone artisanale de Samoreau, derrière AUDI Voie de la liberté, 77210, Fontainebleau (Samoreau), RN, França
- 01 60 96 64 50
Les p'tits prix PROS
4,3
Excelente
343 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Très bon accueil !
14 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Madame Saouzanet,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Carrant,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Fourniture scolaire super
Fourniture scolaire super, le seul bémol c est la livraison. Le livreur a remporté 2 fois ma livraison dommage. Soit je n étais pas pressé vu que c est pour la rentrée, c est par principe.
14 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Marie Lefevre,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre fourniture scolaire. Nous comprenons cependant votre frustration concernant la livraison et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer d'améliorer notre service de livraison afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente rentrée !
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Il a fallu presque une semaine pour…
Il a fallu presque une semaine pour avoir une information d'expédition de mes cartouches d'encre (statut "retardé". Elles vont être expédiées alors que je vais repasser devant le magasin. Si j'avais su cela, je serai allé les chercher en magasin.
12 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Claude OLIVIER,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes. Nos réceptions de commande ont été retardées en raison du jour férié.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau
Délai très court
Délai très court, et le cartable est vraiment de très bonne qualité et beau. Ma petite fille est aux anges.
11 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour M. ANNABELLA CLEMENT DISTRIBUTION GRAPHIC,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité et de l'esthétique du cartable, et que votre petite fille est aux anges. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Commande passée le 22/06/2025
Commande passée le 22/06/2025, livrable en magasin à compter du 11/07/2025 et je reçois un message le 07/07/2025 pour me dire que le produit n'est plus en stock !
J'ai certes été remboursé mais j'ai perdu du temps, c'était pour un anniversaire le 10/07/2025 !
Je ne pense pas que ce soit le magasin directement mais mauvaise gestion de stock !
22 de junho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour SKF-France,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau
Parfait ma commande a été préparé avec…
Parfait ma commande a été préparé avec soin rapidement très bon rapport qualité prix
6 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Mme Helene,
Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée avec soin et rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir un bon rapport qualité-prix pour nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Achat photocopieuse
Bon accueil de la part de l'équipe, aide au chargement dans mon vehicle
2 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau
Commande et réception
J’ai commandé un accessoire d’imprimante et l’équipe de Bureau Vallée Samoreau a parfaitement géré le suivi et répondu à mes attentes. Merci beaucoup
19 de junho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Joëlle,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau.
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Monsieur BARBARAT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
service rapide
7 de maio de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Jean-Paul GAILLARD,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau.
Au top 👍
Merci a la vendeuse Johanna, pour ses conseils, sa disponibilitée et son professionnalisme... concernant des impressions et mise en page sur A3 et A4.
Je recommande se magasin a 100%.
30 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour seguin eric,
Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Johanna a su vous offrir des conseils adaptés et un service de qualité pour vos impressions et mises en page. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations sont très appréciées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Délais de livraison un peu long...
Commande passée le 21/03/2025 et mise à disposition le 12/04/2025 ! Heureusement, ce n'était pas pressé et je n'ai pu passer que le 17/04/2025.
Ceci dit, produits conformes à la description et à mes attentes.
21 de março de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour M. OLIVIER Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits ont répondu à vos attentes et étaient conformes à la description. Nous nous excusons néanmoins pour le délai de mise à disposition qui a pu vous sembler long. Nous faisons de notre mieux pour améliorer continuellement nos services et votre retour est précieux pour nous.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Très aimable..
12 de abril de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour M. SENOBLE Guy,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe très aimable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour DIALLO THIERNO,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Merci de m'avoir servi malgré mon…
Merci de m'avoir servi malgré mon arrivée à 12h29 avant votre fermeture j'ai un peu insisté pour être servie malgré tout mais c'était très rapide car payer et réserver en ligne.
Merci pour votre accueil
14 de março de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Véronique Antoine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu être servie rapidement, même avec votre arrivée proche de notre fermeture. Nous faisons de notre mieux pour accueillir tous nos clients dans les meilleures conditions, et votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Achat rapide Facile de savoir en consultant sur le…
Facile de savoir en consultant sur le site internet si les marchandises sont en stock dans le magasin choisi ou sinon dans quel délai ils sont disponibles
3 de março de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Marie Josette RIBEIRO,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau
Personnel disponible
Personnel disponible, consciencieux et à l'écoute.
Suite à ma commande en ligne qui n'était pas disponible dans l'immédiat, le magasin m'a contacté; ma demande initiale a finalement aboutie très simplement.
14 de janeiro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour MPG,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité et l'écoute de notre personnel. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service de qualité et nous sommes heureux que votre commande ait finalement été satisfaite facilement. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous motivent à continuer d'améliorer notre service.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour ol,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir une expérience de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Resposta da Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour pedro reis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les délais n'ont pas été respectés lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons examiner cette situation de près afin de nous améliorer et d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.