La commande se fait aisément sur le site Internet et délai de récupération large. Les fournitures sont dans les sacs avec Soin. Le personnel est très accueillant que ce soit sur le téléphone un très b... Ver mais
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Localização
Trocar localização34 rue Gaston de Flotte (face à Intermarché - Tram ligne 1 arrêt La Boiseraie), 13000 Marseille 12, RSE, FR
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Équipe sympathique, commande prête à l’heure et rapide à retirer grâce au click&collect. La commande a été respecté concernant les couleurs demandées et quasiment tout etait disponible sinon une alte... Ver mais
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J’ai passé commande en ligne rapide et efficace il manquait un article on m’a téléphoné pour le remplacer par un similaire . Réception en temps et en heures et personnes agréables.
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J'ai passé commande, elle a été validé, un rdv a été convenu... Et lorsque je suis venu récupérer ma commande !!! On m'a dit que celle-ci avait été annulée !! Mais par qui ? Eh bien par le site. Pe... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre Bureau Vallée - Marseille 12
Escrito pela empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informações de contato
34 rue Gaston de Flotte (face à Intermarché - Tram ligne 1 arrêt La Boiseraie), 13000, Marseille 12, RSE, França
- 04 91 31 64 04
Les p'tits prix PROS
4,5
Excelente
578 avaliações
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Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Ar�lie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'article commandé. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Marseille 12
Ils m’ont appelé pour me dire que…
Ils m’ont appelé pour me dire que l’article est en rupture de stock mais j’ai été prélevé. J’attends toujours mon remboursement
5 de setembro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant d’être prélevé pour un article en rupture de stock, et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre situation très au sérieux.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions traiter votre demande de remboursement dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement.
Merci de votre compréhension.
L'équipe de Marseille 12
Achat d’un pc portable ASUS
Achat d’un pc portable ASUS. Le prix etait meilleur qu’ailleurs. J’ai fait le choix de la livraison en magasin. J’ai été notifiée que le colis était prêt à l’avance. Retrait en 10 minutes. Franchement très bien.
5 de setembro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat d'un PC portable ASUS et que vous avez trouvé nos prix compétitifs. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et nous sommes heureux que votre expérience de retrait en magasin ait été si rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
À bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Marseille 12
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Nathalie PROST,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique lors de votre retrait. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe de Marseille 12
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Monsieur Bernard,
Je vous remercie pour votre commentaire qui souligne le professionnalisme et la serviabilité de notre équipe.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire qui témoigne de votre fidélité et de votre satisfaction constante.
Nous sommes ravis que notre service continue de répondre à vos attentes.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Christophe Schiavone,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service, nos prix compétitifs et la diversité de notre sélection. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Marseille 12
Achats bureau vallée
Cette année chez achète toute la liste scolaire pour mon fils, ce n’est finalement pas plus cher qu’ailleurs et c’est très pratique car j’ai tout commandé en ligne et je suis allée récupérer au magasin à côté de chez moi. C'est super rapide !
Je m’étais même trompée sur ma commande et du coup j’ai pu échanger sur place.
En ce qui concerne l’équipe sur place elle est vraiment super sympa et très à l’écoute.
16 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour anne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été aussi positive. Il est vrai que la commande en ligne et le retrait en magasin sont des services qui facilitent la vie, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé que cela était pratique et avantageux.
Nous sommes également contents de savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement, même lors de votre échange. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Marseille 12
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour bopha,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a contribué à rendre votre expérience agréable, surtout avec un bébé dans les bras. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Marseille 12
Hyper simple de commander en ligne
Hyper simple de commander en ligne, de comparer les prix. Si personnel sympa
23 de agosto de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Valérie WATTELLE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de commande en ligne facile et que notre personnel a su vous accueillir avec sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Marseille 12
Personnel toujours aussi accueillant
Personnel toujours aussi accueillant, professionnel et compétent
7 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Cédric Bourrelly,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et du professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Marseille 12
Parfait
Magasin propre. Choix varié.
Un service informatisé pour photocopie, reliure .... est en libre service avec assistance. C’est parfait.
27 de agosto de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Moi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que la variété de notre choix. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité, et votre retour sur notre espace de photocopie et de reliure en libre-service avec assistance nous fait particulièrement plaisir.
Merci encore pour vos encouragements !
L'équipe de Marseille 12
Super magasin
Super magasin où il y a vraiment tout. La liste COMPLÈTE collège a été faite en 30mn.
DE PLUS le personnel est super sympa et très serviable. Merci
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Elisabeth,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin pour la liste complète du collège en seulement 30 minutes. C'est notre objectif de rendre votre expérience agréable et efficace. Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe, qui s'efforce de toujours offrir un service sympathique et serviable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Marseille 12
Très mauvaise expérience
Commande passée avec livraison à domicile. Message comme quoi le colis m a été remis mais absolument pas. Finalement, après réclamation, le colis se trouve en point relais. Produits manquants.... On me dit qu on va tout me renvoyer mais toujours rien... On m avait oublié.... Je ne recommande absolument pas bureau vallée de Marseille 12.je ne recommanderai plus jamais...
13 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Nom,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison et les produits manquants.
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés et pour le manque de communication concernant votre colis. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cette situation et vous apporter une solution rapide.
Merci de votre compréhension.
L'équipe de Marseille 12
Commande passée tranquillement à la…
Commande passée tranquillement à la maison, bonne présentation des produits sur le site, grand choix et facilité de recherche, des prix attractifs.
Une fois la commande validée, le mail prévenant que la commande est prête à être retirée est arrivé plus vite que prévu et le retrait s'est passé très facilement.
13 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été si positive, du choix des produits à la facilité de retrait. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité portent leurs fruits.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Marseille 12 pour de nouvelles découvertes !
L'équipe de Marseille 12
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour PRESSE MES MOTS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note maximale de 5/5 que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous travaillerons à améliorer ce point afin d'offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients.
Merci encore pour votre soutien, et au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
L'équipe de Marseille 12
Vous recherchez la qualité alors n'hésitez pas
J'ai choisis de passer ma commande en ligne et j'en suis très ravi, car les articles sont de très bonnes qualités.
18 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Ranila SUBIRA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été à la hauteur de vos attentes et que vous êtes satisfait de la qualité de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
L'équipe de Marseille 12
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Invité,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos promotions de juillet, en particulier notre offre de 100% remboursé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Marseille 12
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour alicia Benchenni,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir votre commande, surtout lorsque vous êtes chez vous. Votre retour est précieux et nous allons travailler pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
L'équipe de Marseille 12
Personnels hautain et sarcastiques
Personnels Trop hautain et sarcastiques en plus d'être fainéant
16 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Michel “too young to die”,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis constructif sur notre magasin.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Marseille 12
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