Commande passer, 48h plus tard on me propose un autre article que celui commandé. Après 2 semaines j’ai confirmation que le reste de mes articles sont disponibles mais l’article commandée n’est pas ce... Ver mais
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Trocar localização203 rue de Charenton, 75012 Paris, FR
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Commande en ligne, site très bien structuré qui prend en compte délai et stocks disponibles avec option de raccourcir le délai en reportant certains éléments de la commande indisponible selon le site.... Ver mais
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Super boutique. Personnel adorable, courtois et se mettant en 4 pour trouver les fournitures farfelues des maîtresses ! Merci
Personnel accueillant et serviable. Articles qu'on ne trouve pas partout. C'est appréciable d'avoir encore des boutiques physiques ! En l'occurrence nous avions besoin d'un rapporteur trigométrique po... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre Bureau Vallée - Paris 12
Escrito pela empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informações de contato
203 rue de Charenton, 75012, Paris, França
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4,4
Excelente
337 avaliações
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Je n’ai pas été livree dans le bon…
Je n’ai pas été livree dans le bon magasin.
Le produit acheté était sale et poussiéreux
12 de setembro de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Langman,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue.
Nous vous présentons nos excuses concernant l'état du produit que vous avez reçu.
Le magasin est sélectionné au moment de la commande, mais vous pouvez modifier ce choix à tout moment.
Votre avis est précieux pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Très bon service
14 de outubro de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes heureux que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Parfait !!!
14 de outubro de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Bonnefoy,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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La livraison a pris plus d'une semaine…
La livraison a pris plus d'une semaine et non 48 heures comme promis.
23 de agosto de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Sandoval,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison plus long que prévu.
Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsque le service ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Délais d’envois…
Principalement les délais d’envoi qui n’ont pas été respectés en cette rentre 2024.
28 de agosto de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci infiniment pour vos 5 étoiles!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin!
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Satisfait
Le travail est bien fait. Bien reçu que cela soit sur Paris 12e ou Angers.
Très cordiales et vous renseigne vite et clair.
17 de agosto de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
C'est pour nous un plaisir que de recevoir de tels témoignages de nos clients, et nous vous remercions pour vos encouragements.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre message traduit l’effort quotidien de nos équipes dans ce sens.
Je vous remercie pour votre fidélité et j'espère vous recevoir de nouveau très bientôt dans nos magasins ou sur bureau vallee.fr.
Excellente journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant nos tarifs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Bons produits et livraison rapide
15 de setembro de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame,
Merci pour ce retour positif.
Nous avons à cœur de proposer des produits et des services de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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achat imprimante
commande et livraison conforment à ma demande avec un délais raisonnable , parfait !
9 de setembro de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Haguais,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Marques,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Produits indisponible
Produits disponibles sur le site internet mais commande annulée après la validation pour rupture de stock
5 de setembro de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'annulation de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Délai respecté livraison assurée en…
Délai respecté livraison assurée en temps et en heure
31 de agosto de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Seurat,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer un service livraison de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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parfait et personnalisé
10 de julho de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Leila,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Un gros bugg sur la commande
Petite commande de 2 cahiers. 6 appels + 3 mails + 2 heures de perdues pour recevoir 2 cahiers qui ne correspondent pas… Il m’a fallu appeler à nouveau pour recevoir enfin ce qui avait été commandé.
Il y a clairement eu un bugg sur cette commande.
3 de setembro de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés que votre commande de deux cahiers n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Trop longue livraison
La livraison est longue . On me demande un avis alors que je n'ai pas encore reçu mon article
2 de setembro de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Pelletier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Les emballages de cartouches détériorés …
Le colis qui enfermait les cartouches d’encre était en parfait état. En revanche, les emballages de cartouches ont été sciemment mis abîmés À l’intérieur du carton de transport… C’est juste inadmissible d’avoir l’impression de recevoir des paquets, de cartouches mal entretenus ou mal entreposés
27 de agosto de 2024
Resposta da Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Dupre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu vos cartouches d'encre dans un tel état. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous allons immédiatement remonter cette information à notre service logistique pour éviter que cela ne se reproduise.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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