Un service comme chaque année au top, la commande est preparée, pas besoin d'attendre. Une hôtesse de caisse d'une gentillesse remarquable malgré l'agrésivité de la cliente précédente, elle a reussi à... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localização9 rue Serge Bazelaire, Actipole Neuvillette A coté de Grand Frais, 51100 Reims, RNE, FR
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
LIVRAISON : Très content de mon achat de cartouche qui a été rapide . PRIX Très correct bien que très cher. Par contre J'étais prêt à recommander cette cartouche d'encre, or en 2 Jours le prix qui... Ver mais
A empresa respondeu
Une excellente expérience, du site Internet jusqu’à la boutique ! J’ai commandé une imprimante Canon directement sur Internet avant de venir la récupérer en magasin, et je suis vraiment très satis... Ver mais
A empresa respondeu
Achat par internet Procédure assez simple à partir de mon compte (existant) Suivi du déroulement de la commande sur ce compte Satisfait de mon achat (le même qu'en 2022) Délais de mise à disposit... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Bureau Vallée - Reims
Escrito pela empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informações de contato
9 rue Serge Bazelaire, Actipole Neuvillette A coté de Grand Frais, 51100, Reims, RNE, França
- 03 26 35 28 01
Votre liste scolaire en un clic !
4,7
Excelente
401 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Comme toujours aucun problème
1 de outubro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour PTJ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que tout s'est bien déroulé, comme toujours.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Reims
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour virginie mangin,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Reims
Encore une bonne expérience avec bureau…
Encore une bonne expérience avec bureau vallée . Je recommande
20 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour Aurély,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez encore une fois passé une excellente expérience avec notre établissement. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Reims
parfait
parfait ! préparation de la commande rapide , beaucoup de choix au bon prix
3 de setembro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous sommes heureux que la préparation de votre commande ait été rapide et que notre offre variée à prix compétitifs vous convienne.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour Madame Baton,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à offrir des services de qualité et nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande passée en ligne
Commande passée en ligne, retrait prévu en début d'après-midi mais j'ai reçu un mail me disant que tout été prêt ets 11h. Le personnel et le responsable très sympa.
20 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de notre accueil et de notre service click & collect a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Super expérience en magasin
Super expérience en magasin. Le personnel est très accueillant. J'ai très bien été reçue.
20 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour Madame Héron,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour Jean-René Huyet,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Reims.
TOP ACCUEIL ET SERVICES
ACCUEIL OK, ECOUTE OK, SERVICES OK, et articles au top, qu'elle est belle ma vallée !
1 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Reims
Bonne surprise de prix sur ma référence préférée
Bonne surprise en cliquant à partir de mon marque-page qui m'oriente vers Bureau Vallée et plus encore sur la référence de produit qui fait toujours partie de ma commande ; un prix très motivant !
C'est retenu, à bientôt sur le site.
20 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour Francis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne surprise en naviguant sur notre site et que nos prix vous ont motivé à passer commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre site.
L'équipe de Reims
Commande complète
Commande complète, conforme et préparée rapidement. Je recommande ce magasin.
20 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour Camille Maquin,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Reims
Produit non disponible après…
Produit non disponible après validation de la commande passer le 18 nous sommes le 24 toujours pas de remboursement pour répondre vous m'avez dit par mail que vous ne pouvez pas me faire le remboursement maintenant mais que lundi car votre directeur est en congé et là vous me dites qu'il a été fait le 21 ( réponse qui date du mercredi 23)
18 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour Madame Flipot,
Désolé pour les 2 ruptures, cela dit mon directeur a procédé à votre remboursement de 6.28€ TTC le lundi 21 Juillet, soit 3 jours seulement après votre commande du vendredi 18 juillet.
Bonne journée,
L'équipe Bureau Vallée
Facilité de navigation sur le site
Facilité de navigation sur le site, rapidité de préparation de la commande et de disponibilité au magasin
. Une expérience au top !
18 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour Fanny Jacquemoire,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que la préparation de votre commande ainsi que la disponibilité en magasin ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer notre service.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Reims
Une honte !!! A fuir !
Je suis arrivée au magasin vers 18h15 avec une liste de fournitures scolaires pour ma fille. Nous avions du mal à trouver ce que nous cherchions. Vers 18h50 il nous a été demandé de nous diriger vers la caisse, ce que nous avons fait.
J'ai cependant demandé à la personne en caisse si nous pouvions terminer et prendre les 3 articles qui nous manquaient. Elle nous a répondu, agacée et pas aimable "faites vite". Il y avait 3 autres collaboratrices du magasin à côté, qui discutaient. Personne ne nous a proposé de l'aide. Nous n'avons pas eu le temps de trouver les articles manquants.
A 19h02 nous étions sortis du magasin....
Nous avons terminé nos achats au Carrefour d'en face, pour découvrir que les articles que nous venions d'acheter étaient moins chers !
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour Madame Nathalie Therrien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour l'attitude de notre personnel et le manque d'assistance que vous avez rencontré. Cela ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer notre accueil et notre disponibilité. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Reims
Super service client
Super service client ! J’ai contacté le magasin pour une erreur de ma part sur une commande en ligne, ils ont résolu le problème avec réactivité et beaucoup de gentillesse alors qu’ils n’étaient pas obligés !
3 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec réactivité et bienveillance afin de résoudre votre situation.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
_
Commande passée sur internet
Commande passée sur internet
Disponible dès le lendemain en magasin!
3 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour Charlotte Herbaux,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la disponibilité de votre commande en magasin dès le lendemain. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Reims
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Reims
Très bon accueil !
Très bon accueil !
Prix très attractifs pour un achat commandé en ligne, avec en plus un petit cadeau imprévu dans le paquet.
La reprise de cartouche vide sous forme d'avoir est un +.
Belle découverte également : le bar à encre.
Je reviendrai !
22 de junho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour SOLENNE MARTINE,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos prix attractifs lors de votre commande en ligne. C'est toujours un plaisir de surprendre nos clients avec un petit cadeau, et nous sommes heureux que la reprise de cartouches vides sous forme d'avoir vous ait plu.
Nous sommes également ravis que vous ayez découvert notre bar à encre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Reims
Bien je valide
12 de maio de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Reims
Resposta da Bureau Vallée - Reims
Bonjour Collin,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Reims
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.