J’ai beaucoup apprécié les promotions faites en cette rentrée des classes ainsi que la facilité pour commander (click and collect) et retirer sa commande sans faire la queue en cette période de grande... Ver mais
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Localização
Trocar localizaçãoRue des Roseaux - ZAC les Etangs, 13920 Saint-Mitre les Remparts, RSE, FR
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Veja o que dizem as avaliações
Deux années consécutives que je fais des commandes en ligne avec retrait en magasin et 2 années qu'il manque toujours des articles qui ont déjà été payé.Je ne trouve pas cela normal,ni sérieux,ni pro... Ver mais
Commande realsee par internet sur le site de bureau Valley, (pour voir si les produits etaient dispo dans le magasin le plus proche), recupere dans l’heure qui a suivi . personnel accueillant, perfor... Ver mais
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C'est la première fois que je prenne les fournitures scolaires chez eux et je suis totalement satisfaite de l'accueil, de la qualité des produits, du service clientèle..... je vous recommande Bureau V... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Escrito pela empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informações de contato
Rue des Roseaux - ZAC les Etangs, 13920, Saint-Mitre les Remparts, RSE, França
- 442060653
Les p'tits prix PROS
4,2
Muito Bom
428 avaliações
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Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Amira LAIMECHE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
C'est la première fois que je prenne…
C'est la première fois que je prenne les fournitures scolaires chez eux et je suis totalement satisfaite de l'accueil, de la qualité des produits, du service clientèle..... je vous recommande Bureau Vallée. Bravo
10 de agosto de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Sonia Nasraoui,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Déçue par l'accueil
Bonjour,
Magasin st Mitre les Remparts
Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant le retrait de ma commande.
N'étant pas en mesure de me déplacer, j'avais mandaté une autre personne pour récupérer ma commande à ma place.
Afin d'éviter tout problème, j'avais pris soin de prévenir le magasin par e-mail, par téléphone la veille, et j'avais également laissé une note sur la commande.
Lors de mon appel, il m'avait été indiqué qu'il n'y aurait aucun souci, à condition que la personne présente une pièce d'identité.
Cependant, au moment du retrait, la personne s'est vu répondre de manière peu agréable qu'il était nécessaire que limite, je me présente personnellement, au motif qu'il s'agissait de la procédure.
Je comprends parfaitement qu'il existe des procédures internes et je les respecte.
En revanche, si cette procédure ne permettait pas qu'une tierce personne récupère la commande, il aurait été préférable de me l'indiquer dès mes différents échanges avec le magasin.
Dans ce cas, mes démarches préalables n'auraient malheureusement eu aucune utilité.
Afin d'éviter toute difficulté, j'avais finalement confié ma pièce d'identité à la personne chargée du retrait, ce qui a permis de récupérer la commande.
Je tiens néanmoins à vous faire part de ma déception quant à cette situation et à l'accueil réservé.
Les années précédentes, je n'avais jamais rencontré ce type de problème.
Cordialement,
24 de julho de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Madame,
Nous sommes assez surpris de retrouver aujourd’hui ce même avis, concernant la même situation, alors que vous aviez déjà publié votre mécontentement il y a environ deux semaines et que nous avions pris le temps de vous répondre précisément.
Comme nous vous l’avions indiqué, nous comprenons tout à fait votre déception concernant ce malentendu lors du retrait de votre commande.
Votre commande avait finalement pu être remise à la personne que vous aviez mandatée et, à notre connaissance, aucun nouvel incident n’est intervenu depuis.
Nous respectons bien entendu le droit de chacun d’exprimer son insatisfaction. Nous regrettons simplement qu’un même incident, auquel nous avons déjà répondu et pour lequel nous avons pris des mesures correctives, fasse désormais l’objet d’une nouvelle publication quelques jours plus tard.
Sachez en tout cas que nous n’avons absolument rien à votre encontre et que nous serions au contraire ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin, comme les années précédentes, dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Samuel
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
accueil et service au top du top
21 de julho de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Le vendeur a été super gentil et…
Le vendeur a été super gentil et serviable. Je suis venue pour une course professionnelle et ils ont été patients et souriant. Merci encore pour l’accueil
21 de julho de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour customer déçuuuuu,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts.
Un personnel accueillant et disponible.
Un personnel accueillant et disponible.
Des produits variés et de qualité.
Une excellente expérience.
9 de julho de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Aurore PONTI,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts.
Très bon accueil
Très bon accueil
La dame adorable avec de bon conseil et souriante
8 de julho de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour "Nad??ge " RCHAIDIA,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts.
Commande entrée en CP au top du top
Première fois que j’utilise le service de click and collecte et franchement c’est génial. Très bon accueil.
1 de julho de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour JF ALVAREZ,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts.
Merci tout d’abord pour votre accueil…
Merci tout d’abord pour votre accueil et votre professionnalisme. En vous remerciant à très bientôt.
👍👍👍
25 de maio de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Emilio Cabrera Lorenzo ,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Retrait commande
Je suis allée chercher une commande que j avais passée sur internet. Celle -ci est arrivée avec une grosse semaine d'avance ! J'ai été très bien accueillie et le retrait a été très rapide.
14 de junho de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Mme Roux,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Léa Koubi,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Lamentable manque de professionnalisme
Lamentable manque de professionnalisme. Quand je demande une facture j'ai l'impression d'avoir demandé le monde. La caissière a râlé oui fallait la demander avant c'est plus possible maintenant. Je lui demande d'annuler le ticket et de le refaire mais le service et le sourire sont en option. Je paie en carte elle me dit je vous rembourse en espèces. Je lui demande gentiment de rembourser par carte elle me répond " moi je fais comme on m'a appris, ça fait pas longtemps que je suis là". Le pire je pars puis reviens vous avez oublié de me rembourser . Là elle ose me dire oui ben j'ai pas repassé les articles. J'ai dit ben si vous l'avez fait devant moi pour le remboursement. Franchement tellement ras le bol je lui réponds ok . Elle me dit ah attendez je trouve plus la facture. La blague. Franchement je dis plus rien . Elle appelle une responsable oui j'ai le ticket mais je trouve plus la facture. Sa collègue lui montre . Et elle ose dire à sa collègue oui elle voulait une facture mais n'avait pas tous les éléments. . Ce qui est sûr c'est que je n'irai plus à bureau vallée Martigues. Je préfère changer d'enseigne
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après échange avec notre équipe, il semble effectivement qu’une difficulté soit survenue lors de l’édition de votre facture et du remboursement. La personne présente en caisse est encore en phase d’apprentissage, ce qui peut malheureusement entraîner un temps de traitement plus long ou quelques hésitations.
Cela étant dit, nous tenons aussi à rappeler que nos collaborateurs font de leur mieux pour servir chaque client avec sérieux, même lorsqu’ils sont nouveaux ou en formation. Une erreur ou un manque de rapidité ne justifie pas pour autant des échanges tendus et un manque de courtoisie envers le personnel.
Nous comprenons votre mécontentement sur la situation, mais nous regrettons la manière dont l’échange s’est déroulé. Notre équipe reste mobilisée pour progresser et offrir le meilleur service possible à nos clients.
Cordialement,
Samuel
Bureau Vallée Saint Mitre
Vendeuse donnant de bons conseils
16 de junho de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Madame PIERRAS,
Votre opinion est très importante pour nous, merci pour vos 5 étoiles!
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour S.L,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Commande rapide et facile
Commande rapide et facile sur internet.
Retrait en magasin très pratique.
Pour le retrait en magasin, le code reçu par mail est inutile.
1 de maio de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Paco,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour cliente,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Très bon accueil dans ce magasin
Très bon accueil dans ce magasin.
Magasin agréable, bien rangé, propre et très bien achalandé.
19 de abril de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Clodie,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Resposta da Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Mehdi Danabache,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
A Experiência Trustpilot
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