Bonjour, Je remercie madame Océane, conseillère, eu au téléphone ce jour à 14 h. Accueil chaleureux, compétente, énergique , rapidité à ma demande concernant l'échéancier d'amortissement de mon prêt... Ver mais
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Océane à correctement répondu à mes questions et à été très agréable. C'est très plaisant d'avoir ce genre d'interlocutrice au téléphone. 🙂🙂
Service client déplorable : quatre appels, quatre réponses différentes. Malgré une autorisation reçue par mail de CA Auto Bank confirmant la possibilité de céder ma Tesla en LOA à un profession... Ver mais
Extrêmement déçue par la gestion et le suivi client d'Autobank dans le cadre du contrat de LOA de mon père. Les services entre le SAV et le service recouvrement manquent totalement de sérieux : d... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Le groupe CA Auto Bank – Succursale en France, comprend plusieurs entités en France, dont CA Auto Bank (crédit, Location avec Option d’Achat et financement réseau), DRIVALIA Lease France (Location Longue Durée) et DRIVALIA France (Location courte et moyenne durée). CA Auto Bank appartient à 100% à un groupe bancaire français de premier plan : Crédit Agricole. Spécialisé dans le financement, CA Auto Bank – Succursale en France s’adresse à des constructeurs, distributeurs et des clients finaux. https://www.ca-autobank.fr/
Informações de contato
1 rue Victor Basch, 91300, MASSY, França
- 0969391350
- sav@ca-autobank.fr
- www.ca-autobank.fr
3,7
Bom
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Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 23% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Merci merci jessica mais service transfert castrophique
Merci merci jessica ! Pour le changement de RIB ..
PAR CONTRE TOUJOURS PAS DE NOUVELLE DE LA PART DU SERVICE TRANSFERT POUR LE CHANGEMENT DE SOCIÉTÉ !!! DEPUIS LE MOIS DE MAI J’ATTEND ! JAI DJ RELANCER A PLUSIEURS REPRISES POUR AU MOINS CHANGE LE RIB ….. qui a été fait par jessica !
9 de setembro de 2026
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Bonjour,
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Une étoile parce que je ne peux pas…
Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro 0
Je vous déconseille fortement cette établissement de financement .
En attente toujours de remboursement suite à prélèvement même après vente du véhicule .
Sav inexistant plusieurs appels sans résultat malgré prise de note en Afrique 😂
Vs m avez compris fuyez c est un conseil
Pour ma part ce sera ma protection juridique qui prendra le relais .
3 de agosto de 2026
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CATASTROPHIQUE
Cela a été une catastrophe depuis le début du dossier.
Les différentes personnes au téléphone ne disaient pas la même chose. On m'a envoyé un code de cession faux ce qui m'a bloqué le dossier. De+, lors d'un de mes appels je suis tombée sur une personne qui me semble était ivre
13 de agosto de 2026
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Personne très agréable et aimable mais…
Personne très agréable et aimable mais qui n'a pas su me répondre, pourquoi j'avais 2 prélèvements ce mois-ci. Apres une recherche avec mon banquier, nous avons vu que le motif de prélèvement mentionné les mois de juillet et d'août. Un peu moyen de sortir 2 mensualités sans être avisé au préalable.
4 de setembro de 2026
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Très satisfait
Efficace réactif et taux de financement canon. Je recommande sans réserve.
3 de setembro de 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance.
Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
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Merci à Bianka du service client pour…
Merci à Bianka du service client pour la qualité des informations fournies.
3 de setembro de 2026
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Bonjour,
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Merci à Oceanne pour sa gentillesse et…
Merci à Oceanne pour sa gentillesse et sa rapidité... bemole sur l'assistant IA qui renvoi sur l'application ou le site, qui ne sont pas simples d'utilisation pour un malheureux tableau d'amortissement.
2 de setembro de 2026
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Merci Océane pour les réponses claires…
Merci Océane pour les réponses claires apportées à mes questions.
2 de setembro de 2026
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Bonjour,
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Explication et réponses claires
Merci à Sophie pour les explications de cet après-midi sur notre crédit en cours.
1 de setembro de 2026
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Bonjour
Bonjour, échange constructif et efficace Sophie qui a répondu et a pris le temps nécessaire concernant mon soucis d'accès à la facturation
Merci
1 de setembro de 2026
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satisfaite
Bonjour
il me fallait mon échéancier pour une LOA chez i FIAT et je suis tombée sur une dame du prénom de Bianca qui a été gentille douce très explicite....
Au moins quelqu'un qui s'est mise à la place d'une personne âgée......Tellement rare
merci beaucoup Bianca
1 de setembro de 2026
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Très bon accueil téléphonique et…
Très bon accueil téléphonique et chaleureux.
1 de setembro de 2026
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Bonjour,
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Très bon accueil téléphonique et des…
Très bon accueil téléphonique et des informations claires transmises.
Bianca a été très agréable au téléphone et elle a bien pris le temps pour répondre à mes demandes.
Merci Bianca.
31 de agosto de 2026
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Bonjour,
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Sophie au service client a été…
Sophie au service client a été parfaite: compréhension, du probléme ( certif de cession erroné), rapidité d'exécution dans la resolution du probléme, renvoi du document souhaité, gentillesse, sourire dans la voix, une tres belle personne efficace.
28 de agosto de 2026
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Bonjour,
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Demande pour décaler mon prélèvement
Demande pour décaler mon prélèvement. Réponse automatique mais rien n’est fait de leur côté.
27 de julho de 2026
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Resposta da CA AUTO BANK FRANCE
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Votre signalement est en cours de traitement par nos équipes, qui reviendront vers vous dans les meilleurs délais.
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Le Service Clientèle CA Auto Bank
Simple et efficace
Simple et efficace. Démarches rapides par internet, réponse et mise en place dans des délais très brefs.
22 de julho de 2026
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Bonjour,
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Devez s'occuper de mon dossier…
Devez s'occuper de mon dossier rapidement cela fait juste 14 mois ....
20 de agosto de 2026
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Excellente professionnelle Alisson
Excellente professionnelle Alisson! approche et écoute pour donner des réponses claires et précise..
Bravo à Alisson
17 de agosto de 2026
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Alison m’a très bien reçue ce jour.
Alison m’a très bien reçue ce jour.
En espérant que ma demande soit bien prise en compte le mois prochain mais à ce jour très bel accueil humain. Merci.
Je reviendrai pour vous donner la suite 😊
14 de agosto de 2026
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A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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