Pingvin Avaliações 709

Vi havde bestilt påskefrokost hos Pingvin til 3 personer. Da vi kom hjem opdagede vi, at rugbrødet til tilbehøret var stift og muggent (hvide pletter), vi havde derfor mistet tilliden til resten var i orden, og smed derfor resten af maden ud.

Super sød person i tlf.
Til info husk at hvis du ringer 1:30 før og afbestiller dit bor tager de 250kr pr mand. Hvis du ikke møder op er det bare det samme.

Tilføjelse. Denne information står over deres hjemmeside selvfølgelig, men hvis du ringer over telefonen og Bestiler bord bliver dette ikke tilkendegivet under.

Derfor må jeg konkludere at de efter samtalen også forventer at kunden går ind og læser afbestillings reglerne.

De kan nemlig godt lide at straffe folk som ringer før aftalt tid og afbestiller

Feedback: Restaurant Pingvin

Vi besøgte jer i forbindelse med Aalborg Eat Out og må desværre konstatere, at oplevelsen var langt fra tilfredsstillende.

De seks retter blev serveret samtidig, hvilket betød, at man reelt blev tvunget til at spise de retter, der var tiltænkt som hovedretter, før forretterne – ellers risikerede man kold mad. Det ødelægger fuldstændig det flow og den oplevelse, som et menukoncept bør have.

Alt hygge forsvinder, når seks retter og tre desserter serveres over blot to serveringer. Det virkede uorganiseret og forhastet, og mindede mest af alt om en brunchplatte – ikke en gennemført restaurantoplevelse. Det er sgu for nemt at servere alt med en klat mayo - Arghhh det er sgu en ommer.

Derudover var der ingen præsentation af vin eller øvrige drikkevarer, hvilket yderligere trak ned i helhedsindtrykket.

Hvis man ikke kan orkestrere ni serveringer, burde man i stedet vælge et koncept med tre retter. Som det blev serveret, var oplevelsen hverken pengene eller besøget værd. Vi kunne uden problemer have forladt restauranten allerede 1 time og 15 minutter efter ankomst, hvilket siger en del om tempoet og manglen på sammenhæng.

Vi håber, I tager denne feedback til efterretning.

Generelt var betjeningen/ servicen ikke eksisterende. Vi fik aldrig serveret kuvertbrød som vi da vi skulle have dessert så at alle andre borde omkring os fik serveret. Derud over blev vi aldrig spurgt på noget som helst tidspunkt om maden var tilfredsstillende. Da vi så nævnte de to ovenstående ting fik vi besked på at de ikke kunne give rabat på regningen men vi kunne få de 4 brød nu, sammen med desserten. Det laksemousse jeg havde fået på min tallerken smagte af fisk, hvilket jeg ville have nævnt hvis vi blev set som gæster og spurgt ind til maden. Fisken var ikke frisk/ fra samme dag, som burde være forventeligt ellers havde det ikke smagt sådan.
Da vi sad og havde spist vores dessert blev vores glas taget ud af en hurtig tjener som bare snuppede dem uden at spørge om vi var færdig eller ønskede mere. Der var faktisk mere sodavand i min venindes glas.

Vi har godt nok haft en skuffet oplevelse trods et utal af gode og tilfredsstillende oplevelser på pingvin. Men efter de har flyttet lokaler er det da godt nok blevet mindre kvalitetsmæssigt og servicen lever ikke op til hvad det gjorde engang.

Tak for endnu en helt fantastisk julefrokost for vores firma. Vi nød vores aften, med super lækker mad, god service og skønne omgivelser.

Tak for super betjening og mad som altid.

MVH Daniel Edlefsen
Rold skov Adventure

Var på Pingvin fredag den 3/10 til et 1 timers menu.
Jeg spiser ikke svinekød og spurgte pænt om det var muligt at få byttet de retter med svinekød og sagde at det ikke skulle være besværligt så skulle de blot lade mig få det uden de to retter.
Til det blev der svaret at til en anden gang skulle jeg huske at give besked. Fair nok.
Maden kom og inden vi var færdige , efter 35 min, Havde bestilt bord til kl 17.30 og de var der første gang kl. 18.05, kom de første gang og spurgte om vi var færdige så de kunne tage tallerknerne, vi svarede at vi ikke var færdige med at spise.
Kl 18,07 kom de anden gang og spurgte om vi var færdige og vi kunne igen sige at vi ikke helt var færdige.
Kl 18.09 kom de for tredje gang og spurgte. Vi spurgte om vi ikke havde bordet i en time hvortil de svarede at de havde vi.
Meget stressende og bestemt en rigtig dårlig oplevelse.
For at afslutte denne stressende oplevelse sagde
de mindstante da vi betalte.
Til en anden gang vil de gerne vi i forvejen siger hvis vi skal have lavet nogle af retterne om.
Kan virkelig ikke anbefale at komme på pingvin med en sådan behandling og det er virkelig træls.
Mvh Mette Rask

Meget skuffende oplevelse. Maden fremstod tydeligt som færdiglavet frostvarer fra fx Netto, som blot var blevet opvarmet. Selv salaten virkede industrielt produceret og ikke frisktilberedt. Der var intet, der gav indtryk af at være lavet fra bunden i køkkenet. Jeg har desværre ingen intention om at vende tilbage.

Maden levede slet ikke op til mine forventninger. Det varme var koldt og alt udi det varme bar præg af at være opvarmet - og dermed ikke ny tilberedt. Selv salaten var slatten. Og betjeningen havde bestemt også sine mangler!

Vi var fire personer, der i aften spiste på Pingvin. Vi bestilte vores mad, og der gik “lidt”længere tid end forventet, før vi fik den – dog uden at det var et problem. En tjener kom hen og undskyldte ventetiden og fortalte, at vi som kompensation ville få en dessert på huset – virkelig god service.
Maden var super lækker, og da vi var færdige med at spise, sad vi igen og ventede i lang tid, før en anden tjener kom og spurgte, om vi ønskede dessert. Vi nævnte den lovede kompensation, hvilket hun anerkendte og sagde, at hun ville hente menukortene. Hun tog tre af fire tallerkener med sig, men begyndte derefter at afrydde andre borde i stedet for at komme tilbage.
Efter noget tid besluttede jeg mig for blot at betale – hos samme tjener – som dog formåede at modtage betalingen på beløbet!
Vi forlod Pingvin mætte, men med en sjældent oplevet amatøragtig betjening.

Super god oplevelse med fantastisk mad og rigtig god service fra personalet.
Helt sikkert et sted vi vender tilbage til.

Helle og Morten😊

Fantastisk sted med god service og lækker mad 🙏

Dejligt at man selv kan vælge en masse små retter

Jeg var til et bryllup, hvor der ikke var sammenhæng imellem den høje pris og så kvaliteten af den service man modtog. Tingene skal simpelthen bare spille, det gjorde de bare ikke. Ringe koordineret + forsinkelser. De virkede flinke nok, men sejlede rundt. Så spar jeres tid og penge i forhold til undersøge at afholde et arrangement der, fordi niveauet er ik noget at prale ad.

Jeg var fredag den 14/3-2025 kl. 16.20 vidne til at en flok unge glade mennesker skulle give en af deres kammerater kanel, da han fyldte 25 år. Det foregik på Stjernepladsen hvor Pingvin ligger. de når dårligt nok at komme igang, før der kommer en fuldstændig vanvittig mandsperson ud af restauranten og angriber dem verbalt med trusler om politianmeldelse hvis de ikke omgående forsvinder og stopper. Han kommer med nedladende og rasistiske bemærkninger til en mand(som fx tyksak, du er vist ikke fra Danmark og du sku gå hjem og lave nogle englehop). Jeg antager at han har tilknytning til Pingvin da han nævner at deres gæster ikke skal sidde i kanel. Det skal siges at pælen fødselaren er tapet fast til er ca. 15 m fra restauranten og temp er 3 grader så der er ingen udeservering og i øvrigt kunne jeg heller ingen gæster se indenfor. Efter kanel seancen er overstået følger han efter fødselaren og videofilmer ham helt ind i hans private lejlighed, som ligger i gade niveau. Jeg havde ellers bestilt bord på Pingvin hvor jeg den 4/4-2025 skulle afholde min 60 års fødselsdag men efter denne oplevelse har jeg valgt at bestille ord på en anden restaurant i byen for jeg tør slet ikke tænke hvis en af mine gæster kom til at vælte et glas vin eller tabe noget bestik på gulvet hvad det så kan udvikle sig til. Sluttelig vil jeg tilføje at ejeren af Pingvin overværede episoden inde fra restauranten og ikke reagerede derpå. Jeg kan ikke anmelde maden og kommer aldrig til det.

Hyggeligt sted, lækkert smagfuldt mad, venligt og smilende personale. Vi kommer igen.

Hyggeligt miljø, sød & ordentlig betjening og fantastisk mad❤️

Fantastisk mad og sødt og meget serviminded personale. En rigtig god oplevelse som varmt kan anbefales.

Fantastisk mad, med mange varianter og god smag. Virkelig hyggelige omgivelser.
Stor anbefaling herfra.

Virkelig lækker julemenu - og udsøgt betjening.