J'ai passé une commande pendant les soldes. Celle-ci est annulée sans que j'en sois informée. La raison invoquée est une rupture de stock du produit commandé. Je parviens à obtenir un échange pour u... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Très bonne expérience dans la boutique de Lyon Jacobin. J’ai passé plus d’une heure aujourd’hui à choisir un canapé, de longues, très longues hésitations… tout cela avec une patience exemplaire de... Ver mais
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dans notre gîte de vacances loué à la semaine, le chien d'un vacancier a déchiqueté la housse du canapé clic clac. après quelques recherche, je choisis celui de la Camif, un peu plus cher, mais avec... Ver mais
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La Camif oublie de prendre en compte la prestation de montage que nous avons pourtant payé 180 euros, dans les consignes transmises au transporteur qu’elle a mandaté. C’est à nous client de... Ver mais
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Camif est une marque de mobilier, literie et déco qui allie style et éco-conception pour changer le monde de l'intérieur ! Sur camif.fr, découvrez une offre pensée pour accompagner votre quotidien, 100% fabriquée en France ou en Europe.
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- Pourquoi acheter à la Camif ?
- * 70% des produits fabriqués en France * Plus de 800 meubles en bois issus de forêts gérées durablement * 30 jours pour changer d'avis * Livraison gratuite (à partir de 39€) * Paiement en 3 x Sans frais
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Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la date de livraison pour demander son échange (si l’article est disponible) ou son remboursement, hors commandes de produits sur mesure ou personnalisés. Vos produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d’origine.
Le remboursement s’effectue, à réception de votre article par Camif, hors frais de livraison (en cas de livraison spécifique entraînant un coût supplémentaire lors de votre commande), et en fonction de votre mode de paiement.
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10 Rue de l’Angélique, Parc d’activités de l’Ebaupin, 79000, Bessines, França
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Article conforme à la description
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26 de setembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Heureuse que tout se soit bien passé.
À bientôt ! 🙂
Nina, de Camif.
L’entreprise vend des articles français…
L’entreprise vend des articles français ! L’essentiel pour moi ! Très grands choix. Excellent rapport qualité prix ! Achat et livraison rapides
13 de setembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre sélection d’articles français, ainsi que la qualité et la rapidité de nos services, vous aient pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats ! 🙂
Nina, de Camif.
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service client vous aient satisfait.
À bientôt ! 🍂
Nina, Camif.
Resposta da CAMIF
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravie que les coussins vous plaisent. À très bientôt ! 😊
Nina, de Camif.
Un large choix de produits originaux
Un large choix de produits originaux, fabriqués en France. La qualité est au rendez-vous, ça change du tout jetable !
15 de julho de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour.
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes heureux que notre sélection de produits originaux, fabriqués en France, vous plaise. Proposer une alternative durable au tout jetable est au cœur de notre engagement. 🌍
À bientôt,
Nina, de chez Camif 🍂
Entreprise sérieuse
Je fais confiance à Camif depuis très longtemps, c'est une entreprise sérieuse et un super service client, en plus d'être 100% Français !
15 de setembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour.
Merci pour votre fidélité et votre confiance ! 🫶🏻
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre engagement 100% français, notre sérieux et la qualité de notre service client.
Belle journée !
Nina, de chez Camif 🍂
Excellente qualité des produits…
Excellente qualité des produits proposés, majoritairement français, souvent éco-responsables.
2 de setembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour.
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la qualité, l’origine française et l’engagement éco-responsable de nos produits vous plaisent. 🌍
Belle journée !
Nina, de chez Camif 🍂
Lit en bois de mauvaise qualité
Achat d'un lit en bois à la camif il y a trois ans, nous n'avons jamais réussi à résoudre et réparer un des angles du lit qui saute à chaque fois. En posant le matelas, l'une des vis censée tenir l'angle a vrillé, et bien sûr impossible de la remplacer. Donc nous dormons comme cela depuis le départ.
Le pied central du sommier est fragile et s'est complètement tordu, la vis unique tenant le pied s'est même cassée en deux !
Et la, depuis une semaine, les tasseaux censés tenir le sommier sur les côtés se sont cassés et écroulés, donc le matelas s'est littéralement enfoncé jusqu'au sol. En regardant de plus près, il se trouve que les tasseaux ne sont fixés qu'avec de mini clous ! Pas très solide pour un lit queen size censé accueillir deux adultes !!!
Bref, c'est de la mauvaise qualité. Un lit en bois c'est censé être utilisable pendant plusieurs décennies quand c'est bien conçu. La, au bout de trois ans le lit est inutilisable. Je vais être obligée de faire venir un menuisier à mes frais. Que ça a faire quand on est jeunes parents débordés avec un bébé.... Merci la camif.
25 de setembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience avec le lit acheté chez Camif. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir, et nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus dans un contexte de vie déjà bien chargé.
Votre retour est précieux et nous allons le transmettre à notre service qualité ainsi qu’au fabricant concerné. Nous vous invitons également à contacter notre service client si ce n’est pas déjà fait, afin d’explorer ensemble une solution.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nina, de Camif.
Top!
La qualité est comparable à de précédents achats chez des concurrents, avec le bonus de traçabilité et Made In France que je cherchais.
Le montage s'est bien passé. Livraison sur rdv au top!
26 de agosto de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Je suis ravie que la qualité, la traçabilité et le Made in France aient répondu à vos attentes. Heureuse également que le montage et la livraison se soient bien déroulés.
À bientôt ! 🍁
Nina, Service Client Camif.
Toujours satisfait de Camif.
19 de setembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance envers Camif ! 🫶🏻
Nous sommes ravis que la qualité, le Made in France et la livraison aient répondu à vos attentes.
À très bientôt, 🍁
Nina, Service Client Camif.
Je suis très mécontente de la CAMIF
Je suis très mécontente de la CAMIF
J'ai reçu un canapé clic clac le 6 Août qui n'a pas été monté le jour même mais le 19 Août.
Les monteurs ont tout d'abord monté le canapé à l'envers. Je le leur fais remarquer et ceux-ci le rebricole.
Après quoi le coffre était defoncé et le canapé inutilisable.
La Camif me propose de changer le coffre mais ils ne reprennent pas le défectueux. Estimant que je n'étais pas responsable du fait que le coffre soit defoncé ce n'est pas à moi de prendre en charge la dépose aux encombrants
(Je n'ai pas de voiture et les encombrants ne passent pas dans ma ville. ) je refuse cette option et demande le remboursement.
On me reprend mon canapé mais les frais de retour 49,90 restent à ma charge.
C'est inadmissible, ce n'est pas aux clients de payer la casse de leur société de montage
19 de setembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service après-vente vous a proposé le remplacement et la réparation de votre produit, chose que vous n'avez pas accepté.
C'est pour cela, que les frais de retour sont à votre charge, car nous vous avons proposé une solution.
Vous avez donc reçu le remboursement de votre produit et du montage.
Merci de votre compréhension.
Nina, Service Client Camif.
FUYEZ UN SCANDALE CE SITE
J’ai acheté un lit pour ma fille début Juillet qui m’a été livré cassé.
Après de long échanges de mails, une seconde livraison a été programmée
Le jour de la livraison, le livreur m’informe qu’il ne viendra pas parce que le carton est déchiré et les planches cassées (encore)
Je demande à CAMIF un remboursement mais ayant payé avec un bon cadeau Glady donc ils me remboursent en bon cadeau CAMIF (vu que je l’ai transformé en bon chez eux)
Je leur explique que je ne souhaite rien racheter chez eux et qu’ils ont été payés via mon bon donc je souhaite un remboursement normal
Pas de discutions possible je demande donc un nouvel envoi
Le livreur est passé ce matin, le carton était déchiré et les planches cassées !!!! (3e fois )
Et bien sûr leur numéro de téléphone ne fonctionne plus il faut soit disant faire par mail maintenant
Et je n’ai toujours pas de lit
Ce site est un scandale À FUIR DE TOUTE URGENCE
15 de setembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Je vous remercie de votre avis.
Je suis navrée que la livraison ne se soit pas bien déroulée.
Le SAV de Camif a pris en charge votre demande dès le jour de votre réclamation.
Pour la carte cadeau, cela est bien mentionné dans les CGV qu'elle n'est pas remboursable.
L'équipe SAV a demandé le renvoi des pièces en date du 18/09 et suit votre dossier.
Merci de votre compréhension.
Nina, Service Client Camif.
Je suis très satisfait de ce site
Je suis très satisfait de ce site. Produits de qualité et service agréable
15 de setembro de 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous apportent entière satisfaction.
Votre confiance nous touche et nous motive à continuer dans cette voie. 🫶🏻
À très bientôt sur Camif !
Nina, Service Client Camif.
Commande sans souci
28 de junho de 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans encombre.
Belle journée 🍁
Nina, Camif.
Service client très compétent.
Service client très compétent.
26 de junho de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. 🤗
Belle journée !
Nina, Camif.
la camif c'est la tranquillité
la camif c'est la tranquillité ! impeccable comme d'habitude
29 de agosto de 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! 🫶🏻
Nous sommes ravis que Camif vous apporte toujours cette tranquillité que vous appréciez.
À très bientôt pour une nouvelle expérience impeccable ! 🍁
Nina, Camif.
rénove matelas…
Entreprise française rénove matelas bonne mesure article tout coton et entièrement zippé bonne qualité
25 de agosto de 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre engagement pour une fabrication française et des matériaux de qualité comme le coton vous ait convaincu. 🌍
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée ! 🍁
Nina, Camif.
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour ce bel avis ! 🤗
Nous sommes fiers de vous offrir un service efficace, responsable et digne de votre confiance. Votre satisfaction nous encourage chaque jour. 🫶🏻
Belle journée !
Nina, Camif.
Impossible de payer, service client n'inspire aucune confiance
Nous voulions commander un canapé en utilisant une carte-cadeau et un paiement Paypal (en 4x).
Leur page de paiement propose bien le paiement PayPal en supplément de la carte-cadeau. Sauf que ça ne fonctionne pas, il y a une erreur sur le site.
Nous avons remonté le problème une première fois, on nous a répondu qu'avec une carte-cadeau, on devait obligatoirement payer par CB (pas d'offre de paiement échelonnée).
Nous avons répondu en expliquant que ça ne devait pas poser un problème, Paypal reverse l'entièreté de la somme, c'est transparent pour le commerçant.
Finalement, on nous dit que ça doit fonctionner avec Paypal et que si ça ne fonctionne pas alors, il faudra payer par CB (tant pis pour le 4x)
Nous avons donc essayé de payer via CB et pareil impossible. Juste un message sans explication.
Nous avons essayé de commander 5 ou 6 fois sans succès.
Nous allons regarder pour acheter ailleurs, tant pis pour le made in france et tant pis pour la carte-cadeau. Si un service de vente en ligne ne sait pas gérer de manière professionnelle une simple transaction électronique, on peut imaginer ce que ça donnera le jour où il y aura un problème avec votre achat.
26 de agosto de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre commande et pour la frustration que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, surtout après plusieurs tentatives infructueuses et des informations contradictoires.
Sachez que votre retour est pris très au sérieux. Nous avions bien transmis ce problème à notre service technique afin de comprendre l’origine de l’erreur sur notre site et d’éviter que cela ne se reproduise. Le dysfonctionnement avec le paiement carte cadeau + Paypal a bien été corrigé.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer le service de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Bien cordialement,
Tout conforme.
16 de junho de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été conforme à vos attentes. 😉
Belle journée !
Nina, Camif.
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