J'ai passé une commande pendant les soldes. Celle-ci est annulée sans que j'en sois informée. La raison invoquée est une rupture de stock du produit commandé. Je parviens à obtenir un échange pour u... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Très bonne expérience dans la boutique de Lyon Jacobin. J’ai passé plus d’une heure aujourd’hui à choisir un canapé, de longues, très longues hésitations… tout cela avec une patience exemplaire de... Ver mais
A empresa respondeu
dans notre gîte de vacances loué à la semaine, le chien d'un vacancier a déchiqueté la housse du canapé clic clac. après quelques recherche, je choisis celui de la Camif, un peu plus cher, mais avec... Ver mais
A empresa respondeu
La Camif oublie de prendre en compte la prestation de montage que nous avons pourtant payé 180 euros, dans les consignes transmises au transporteur qu’elle a mandaté. C’est à nous client de... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Camif est une marque de mobilier, literie et déco qui allie style et éco-conception pour changer le monde de l'intérieur ! Sur camif.fr, découvrez une offre pensée pour accompagner votre quotidien, 100% fabriquée en France ou en Europe.
Camif Support
Escrito pela empresa
- Pourquoi acheter à la Camif ?
- * 70% des produits fabriqués en France * Plus de 800 meubles en bois issus de forêts gérées durablement * 30 jours pour changer d'avis * Livraison gratuite (à partir de 39€) * Paiement en 3 x Sans frais
Garantie Satisfait ou Remboursé
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la date de livraison pour demander son échange (si l’article est disponible) ou son remboursement, hors commandes de produits sur mesure ou personnalisés. Vos produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d’origine.
Le remboursement s’effectue, à réception de votre article par Camif, hors frais de livraison (en cas de livraison spécifique entraînant un coût supplémentaire lors de votre commande), et en fonction de votre mode de paiement.
Informações de contato
10 Rue de l’Angélique, Parc d’activités de l’Ebaupin, 79000, Bessines, França
- 05 49 79 98 88
- contact@camif.fr
- www.camif.fr
3,3
Bom
6 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 83% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Le meuble ( lit ) en lui même est jolie…
Le meuble ( lit ) en lui même est jolie mais arrivé endommagé , j’ai écris sur le WhatsApp comme indiqué mais aucune réponse depuis une semaine déjà vu que le site m’indique une erreur car le lit est plus dispo quand je veux contacter le service client via cette commande
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre message. Je suis désolée que votre lit soit arrivé endommagé et que vous n’ayez pas reçu de réponse via WhatsApp. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Je vous invite à nous recontacter via un autre canal (téléphone ou formulaire de contact) afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite et trouver une solution adaptée.
Belle journée.
Nina, Camif.
Marque française à prix abordable
Pas de problème particulier, j'ai passé ma commande facilement, le site est clair et convivial. Petit souci avec les livreurs mais c'est plutôt la faute du transporteur pour le coup. La date de livraison n'est pas très fiable non plus, prévoir large. La qualité du produit reçue est OK mais pas non plus incroyable, au vu de la réputation de la marque j'étais un peu déçue. Mais pour le prix ça reste raisonnable. Je préfère tout de même soutenir une marque française.
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que la commande ait été simple à passer et que notre site vous ait plu. Je regrette toutefois les soucis liés à la livraison et prends note de vos remarques sur la qualité du produit.
Votre soutien à une marque française nous touche beaucoup — merci pour votre confiance !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Bon expérience Camif
Navigation aisée sur le site, bon choix de produits, informations claires, le produit est de bonne qualité, livraison dans les délais, rien à redire.
9 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Je suis ravie que vous ayez trouvé la navigation agréable, les informations claires et le produit à la hauteur de vos attentes.
Savoir que tout s’est bien déroulé, de la commande à la livraison, nous fait vraiment plaisir. Nous espérons avoir le bonheur de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Minable
Minable. Si les prestataires, transporteurs et monteurs sont compétents et professionnels. La société Camif est déplorable. Les produits sont de qualité très moyennes et le service néant. Du fait de leur incompétence, une simple commande de lit pour un total de 1000€ est devenue un enfer. Je ne recommande pas du tout.
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés et comprends pleinement votre déception. Ce n’est pas le niveau de qualité ni de service que Camif souhaite offrir, et je regrette que votre commande ait été source de frustration.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous restons à votre entière disposition pour échanger et trouver une solution qui puisse rétablir votre confiance. N’hésitez pas à nous recontacter : nous serions ravis de pouvoir vous accompagner.
Belle journée.
Nina, Camif.
Très déçue – commande non livrée après 5 rendez-vous non honorés
!!! Réponse au commentaire !!!
En effet, une "proposition de solution" m’a été faite, seulement après que j’aie été contrainte de faire un signalement sur SignalConso, preuve que mes nombreuses tentatives précédentes étaient restées sans suite concrète.
J’y ai répondu le 1er août 2025, puis relancé le 4 août – aucune réponse depuis. Résultat : je n’ai toujours pas de canapé, et aucune visibilité sur la suite des événements.
Toute la relation avec votre service client s’est résumée à des échanges sans suivi, des mails auxquels on ne répond pas, et des interlocuteurs qui me demandent ce que j’attends de vous.
La réponse est pourtant simple : que vous remplissiez votre part du contrat.
--- Message original ---
J’ai commandé un canapé chez Camif en mai 2025. Depuis, c’est un enchaînement de problèmes : un mois de retard sur la livraison initiale, puis cinq rendez-vous fixés avec leur transporteur… aucun n’a été honoré.
Chaque fois, je perds mon temps à attendre une livraison qui n’arrive jamais. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais celui-ci est peu serviable, difficilement joignable, et ne répond pas à certains de mes mails. Aucun accompagnement sérieux, aucune prise de responsabilité concrète.
On m’a proposé un geste commercial de 106€, ce qui est clairement insuffisant au regard du stress, des heures perdues, et du préjudice financier réel : je ne peux pas louer le logement prévu tant que le canapé n’est pas livré.
Je me sens complètement abandonnée, alors que j’attendais plus de sérieux pour une commande à près de 1500€.
Expérience extrêmement décevante. Je déconseille vivement.
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis sincèrement désolée pour les nombreux désagréments rencontrés. Ce type de situation ne reflète pas l’engagement que nous souhaitons offrir à nos clients, et je comprends pleinement votre frustration.
Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux. Nous vous avons d'ailleurs proposé une autre solution par la suite.
Belle journée.
Nina, Camif.
Produits de qualits et bon niveau…
Produits de qualité et bon niveau d'information concernant la livraison
23 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que la qualité des produits et le suivi de livraison aient répondu à vos attentes.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien accompagnés — au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Une belle marque française
Une belle marque française incontournable pour tous ceux qui veulent consommer moins mais mieux. Livraison rapide, beaux produits de qualité. Les prix sont certes élevés mais justifiés par la qualité et la provenance européenne. Je suis une cliente fidèle et le resterai.
1 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes très touchés par votre retour, et ravis que vous partagiez nos valeurs : consommer moins mais mieux, avec des produits de qualité et une fabrication responsable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous accompagner encore longtemps dans vos futurs projets.
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
J'ai commandé oreillers et couettes. Les oreillers sont moelleux et très confortables. Les couettes correspondent à l'usage que je vais en faire. Très satisfaite de mon achat
J'ai commandé oreillers et couettes. Les articles sont exactement comme dans le descriptif. J'ai apprécié le respect des délais et l'amabilité du livreur
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que les oreillers et couettes soient conformes à vos attentes, et que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Un grand merci également pour votre mot sur le livreur — Je suis heureuse que tout se soit bien passé du début à la fin !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Produits de qualité
Produits de qualité, livraison rapide
22 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison. C’est une vraie satisfaction de savoir que tout s’est bien passé pour vous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Suite à la livraison d’un matelas non…
Suite à la livraison d’un matelas non satisfaisant et après avoir exprimé notre droit de rétraction, la société chargé de la récupération du matelas et la camif sont incapables d’honorer les rdv de reprises.
Bientôt 2 mois que nous attendons la reprise et le remboursement.
Mauvaise volonté évidente après de multiples relances et fausses promesses.
Je recommande la concurrence sans hésitation.
21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour, que nous prenons très au sérieux. Je suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées concernant la reprise de votre matelas. Ce délai est inacceptable et ne reflète pas l’engagement que nous avons envers nos clients. Sachez que cette situation reste exceptionnelle.
Nous restons mobilisés pour résoudre cette situation au plus vite et vous apporter une solution satisfaisante.
Bonne journée.
Nina, Camif.
Qualité et choix des produits, expérience excellente.
Qualité et choix des produits excellent. Livraison rapide, suivi de colis top, emballage soigné. Les livreurs ont déballé eux même le produit, vérification visuelle faite avant signature du bon de réception. Du début à la fin, une excellente expérience chez Camif.
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour ! Je suis vraiment heureuse que votre expérience chez Camif ait été aussi fluide et satisfaisante, du choix des produits à la livraison.
Savoir que les livreurs ont pris le temps de déballer et vérifier le produit avec vous nous touche particulièrement — c’est exactement le type de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Livraison efficace et assez rapide
Livraison efficace et assez rapide, sélection intéressante de produits. Rideaux de qualité. Bemol pour l'oreiller commandé qui a une odeur désagréable, en commander un oreiller fabriqué en France on ne s'attend pas à ça
4 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour. Je suis ravie que la livraison et les rideaux vous aient satisfait, mais désolée pour l’odeur de l’oreiller. Ce n’est pas normal, et je comprends votre déception.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution.
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Elle propose un catalogue de meuble de…
Elle propose un catalogue de meuble de très belles qualité
8 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour cet avis sur notre grande variété de produits.
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Livraison rapide
Livraison rapide, emballage solide
Produit de qualité
15 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Je suis ravie que la livraison se soit bien passée et que le produit vous plaise.
C’est toujours une vraie satisfaction de savoir que nos clients sont contents, et votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
A fuir !
Une étoile car je ne peux pas mettre 0 . Première et dernière expérience chez eux . Une commande de lit enfant effectuée ,paiement effectué ,mail de confirmation de commande avec date de livraison reçu ,donc chambre enfant actuelle vidée et nouveau matelas à la taille acheté pour la réception du lit et finalement simple appel reçu pour dire que la commande finalement a pas été validée et plus de stock. Donc on me laisse comme ça sans aucune solution , et une pseudo responsable au téléphone qui se fiche royalement de prendre ses responsabilités et de satisfaire le client en trouvant une vrai solution et pas d acheter un autre lit au double du prix initial ! N est ce pas ça le travail d une responsable ???À fuir ce site est loin d être un site de confiance qui cherche à réparer ses erreurs ou satisfaire ses clients ! C est débrouillez vous et au prochain !
3 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je suis sincèrement désolée qu’elle ait été décevante.
Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation, et je regrette que nous n'ayons pas pu trouver une autre solution.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Belle journée.
Nina, Camif.
Commandes non livré
J’ai commandé 2lits avec une belle promotion mais ils n’ont jamais été livré car le livreur c chez vous m’a appelé le jour même pour dire que le cartons étaient trop abîmé…. J’aurai au moins voulu constater les faits
9 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre avis. Je suis désolée pour cette situation et comprends votre frustration.
Le livreur a voulu éviter une livraison risquée, mais je comprends que vous auriez voulu constater les colis.
Belle journée.
Nina, Camif.
Très bonnes experiences
Nous sommes très, très satisfaits de nos achats auprès de la Camif. Dans deux occasions j'ai contacté l'équipe par téléphone pour avoir des renseignements/conseil avant achat et l'on a été bien à l'écoute et pertinents dans les recommandations, sans partir sur le produit le plus cher par défaut. Je remercie vivement le monsieur qui a fait tout son possible pour que l'armoire soit livrée avant mon accouchement ! Ça fait plaisir d'échanger avec des gens et non des robots, et de se faire conseiller pour avoir des produits de cette qualité.
30 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Je suis heureuse d’apprendre que votre expérience avec la Camif a été à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes mettent un point d’honneur à offrir un accompagnement humain, sincère et personnalisé, et votre message nous touche particulièrement. 🫶🏻
Nous transmettrons vos remerciements aux personnes qui vous ont accompagnée pour la livraison de l’armoire. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à ce moment important.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets ! 🌞
Nina, Camif.
Un peu déçu de cet achat
Achat d'un trieur double. Un peu cher pour ce produit. Pas de notice de montage, manque une pièce d'assemblage que j'avais chez moi. On m'a envoyé une notice après réclamation mais pas d'identification des éléments. Je une commanderai plus sur ce site.
16 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant l’absence de notice initiale et la pièce manquante. Cela ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Nous prenons bonne note de vos remarques et allons remonter ces informations au service concerné.
Si vous le souhaitez, notre service client reste à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Encore désolés pour la gêne occasionnée.
Nina, Camif.
Qualité médiocre qui n'a d'égal que leur SAV
Achat d'un bureau monte et utilisé avec soins. De prime abord qualité moyenne qui s'est révélée médiocre, surtout au regard du prix 380 euros. Casse a la 4eme utilisation. Le SAV m'écrit clairement que c'est moi qui l'ai cassé ce qui est faux et me propose de me livrer deux pièces, enfin deux planche d'agglo pour 109 euros 😱 scandaleux. Je vais réparer ce meuble tant bien que mal et combien de temps va t il durer ainsi. Je 'e recommande pas la CAMIF, les avis négatif sur la mauvaise qualité et la nullité de leur SAV sont nombreux. Je mets une étoile pas le choix impossible de ne pas en mettre
26 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Nous regrettons votre insatisfaction. Après analyse de votre dossier, notre service après-vente vous a proposé une solution de remplacement adaptée aux pièces endommagées. Nous comprenons que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes, mais elle reste conforme à nos conditions de garantie.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Bonne journée.
Nina, Camif.
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que le matériel vous donne entière satisfaction.
Belle journée ! 🌞
Nina, Camif.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.