Ich muss sagen ich liebe eure Produkte, habe mir jetzt Face tape gekauft aber ich glaube ich muss das eine zurück schicken über 50€ für Face tape ist schon sehr teuer. Aber all in all sind eure Produk... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Paket ist super schnell eingekommen und eine schnelle Kunden Support ist immer erreichbar. Ich feier dieses Jahr dank Candycush Produkten ohne Make up einfach mit Sonnen Creme draußen zu gehen. Ich be... Ver mais
Leider überhaupt nicht zu Empfehlen ich habe die Salicylsäure und die Fade it creme bestellt und benutze sie seit ca 3,5 Wochen meine Haut ist leider komplett am eskalieren vorher vereinzelt kleine P... Ver mais
A empresa respondeu
Ich liebe das Sleek Skin Serum. Meine Haut ist danach immer so schön und gesund am glänzen. Das Serum spendet meiner Haut Feuchtigkeit ohne neue Pickel zu verursachen. Meine Pickelmale werden nach ein... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hautpflege sollte nicht aus 10 Schritten bestehen.
Informações de contato
4,2
Muito Bom
881 avaliações
Respondeu a 75% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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sehr praktisch
31 de agosto de 2025
sehr zuverlässig
sehr zuverlässig! Ich hab mir die Salicylsäure bestellt. Sie bewirkt was sie verspricht!!
31 de agosto de 2025
Mega das produkt
31 de agosto de 2025
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, der Kontakt zu Candycrush lief gut und die Antworten kamen sehr schnell. Die Lieferung ging ziemlich schnell, trotz Probleme meinerseits und Dhl. Das Produkt ist auch sehr gut. Ich habe nach der zweiten Anwendung schon direkt einen Effekt gesehen. Das Produkt ist 100% zu empfehlen!
31 de agosto de 2025
Mega schnelle Lieferung und ein super…
Mega schnelle Lieferung und ein super Produkt.
28 de agosto de 2025
Lieferzeit
Ich habe die Ware vor 2 Wochen bestellt bis jetzt kam immer noch nichts an und das ist nichts schönes online steht nämlich 3-4 Tage
28 de agosto de 2025
Schnelle Lieferung. Guter Service.
Meine Bestellung wurde schnell geliefert und kam unbeschädigt an. Ich bin top zufrieden. Nächstes mal bestelle ich wieder dort.
6 de setembro de 2025
Unsere Tochter ist sehr zufrieden
Prima Kundenservice, Auftrag unkompliziert und sehr ergiebige Produkte 👌🏼
5 de setembro de 2025
10/10 Service
sehr kooperativer Service wir hatten ein paar Schwierigkeiten mit der Lieferung aber das hat sich sofort gelöst :) Produkte machen bisher tollen Eindruck und fühlen sich gut an auf der Haut
5 de setembro de 2025
Antworten nicht auf e Mail
Antworten nicht auf e Mail
Ich habe eine Versand vesandbestätigung aber keine sendungsnummer .. Ware ist immer noch nicht da .
28 de agosto de 2025
Bestellung nicht erhalten
Meine Bestellung ist immer noch nicht da und auf meine Nachricht hat niemand reagiert .Sehr enttäuschend und würde es nicht weiter empfehlen .
28 de agosto de 2025
Resposta da Candycush
Hallo liebe Dominika
Oh Nein, das tut uns Leid!
Hattest du uns via team@ oder service@ geschrieben?
Unser Support ist nämlich Montags bis Freitags online und bearbeitet alle Mails chronologisch ab: Wenn noch keine Antwort kam, könnte es sein, dass deine Mail leider in den Spam gewandert ist.
Das ist jetzt aber auch nicht allzu schlimm, denn wir werden uns nochmals per Mail bei dir melden, Zwischenzeitlich veranlasse ich sicherheitshalber eine zweite Sendung für dich, falls die erste auf dem Versandweg verloren ging - Halte bitte Ausschau nach unseren Mails.
Ganz liebe Grüsse
Mariela
Mein Paket ist bisher nicht angekommen…
Mein Paket ist bisher nicht angekommen und laut Sendungsverfolgung ist es bisher nur elektronisch angekündigt. Nach über 1 Woche. Von wegen schneller Versand.
28 de agosto de 2025
Resposta da Candycush
Hallo liebe Maike
Danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr Leid, dass deine Sendung verspätet eingegangen ist. In Sale Zeiträumen kann es, wie auf der Webseite und wie per Mail kommuniziert, zu Verzögerungen kommen, weswegen wir ebenso einen Priority Express Versand anbieten, wenn das Paket innert eines Werktages eintreffen soll.
Bei Fragen wende dich gerne jederzeit an uns.
Liebe Grüssr
Mariela Nikolic
Resposta da Candycush
Hallo liebe Juline
Danke für deine Bewertung! Dein Feedback schätzen wir sehr!
Wir haben soeben deinen Sendungsstatus gecheckt und sehen, dass deine Order erst am 27.08. eingegangen ist (nicht vor drei Wochen?!) - Eine vorherige Order mit deiner e-Mail Adresse konnten wir nicht verzeichnen, falls du zuvor eine Order mit einer anderen Mail aufgegeben hast: Melde dich bitte per eMail an unser Team, damit wir hier eine Nachforschung einleiten können
Danke für deine Mithilfe und für dein Verständnis!
Beste Grüsse
Mariela
Das Produkt macht was es verspricht…
Das Produkt macht was es verspricht aber natürlich mehrmals die Woche nh ist ja kein zaubermittel. Es ist super und freue mich wenn es leer ist wieder nachzubestellen.
28 de agosto de 2025
Leider nach fast 2 Wochen meine…
Leider nach fast 2 Wochen meine Bestellung immer noch nicht bekommen. Online stand Lieferzeit 2-4 Tage , das wird leider nicht eingehalten. Kann also zum Produkt nichts sagen ,da ich nichts erhalten habe
28 de agosto de 2025
Resposta da Candycush
Hallo liebe Jasytn
Danke für deine Bewertung! Dein Feedback schätzen wir sehr!
Oh nein, das tut uns sehr Leid! Wir haben soeben deinen Sendungsstatus gecheckt und sehen, dass deine Order vom 27.08. am 01.09 bei uns abgeholt wurde und bei DHL in Bearbeitung ist (Die Sendungsnummer ging dir per Mail zu).
Hattest du zuvor eine weitere Order aufgegeben, evtl mit einer anderen e-Mail Adresse? Leider finden wir mit der gleichen Mail Adresse leider keine weitere Bestellungen, da du meintest du wartest bereits zwei Wochen - Wir melden uns hierzu aber nochmals per e-Mail bei dir :)
Beste Grüsse und ein angenehmes Wochenende
Mariela
Nicht unbedingt nochmal. Außer das Zeug der ist wahnsinn...
Ob das Produkt gut ist oder nicht kann ich noch nicht beurteilen... An sich bekommt man zu viele Mails. Man muss nicht jeden Tag daran erinnert werden, dass man noch einen 10% Willkommensrabatt Coupon hat den man absolut unbedingt sofort einlösen soll. Dazu hat die Lieferung knapp eine Woche gedauert, find ich in der heutigen Zeit zu lange. Zum Produkt fehlen mir genauso Anwendungshinweise. Wie muss das Zeug aufgetragen werden? Etc. Dafür das so viel Werbung gemacht wird, fand ich es leider auch sehr lieblos verpackt. Für ein 18€ Produkt einfach zu wenig. 🤷🏼♀️
28 de agosto de 2025
Resposta da Candycush
Hi liebe Janine
Danke für dein Feedback, das schätzen wir sehr!
Zur Anwendung: Auf der Rückseite sind Anwendungshinweise die du beachten kannst.
Je nachdem welches Hautbild du hast und was dein Ziel ist empfehlen wir folgende Anwendung.
Monat 1: 1-2x die Woche auf die gewünschten Stellen auftragen und 15 Minuten einwirken lassen, anschliessend abspülen und weiter mit Feuchtigkeitspflege. Wenn du keine sensible Haut hast, kannst du die Salicylsäure auch einfach einwirken lassen, OHNE sie abzuspülen.
Nach Monat 2 und nachdem die Purging Phase vorbei ist, kann die Anwendungsfrequenz erhöht werden, sollte aber nicht 3x die Woche übersteigen.
Bitte nicht mit anderen chemischen Peelings wie BPO, AHAs, Retinoiden oder Treatments kombiieren, da es sonst zu Reizungen kommen kann.
Zum Thema Lieferzeit: Deine Sendung ging am Mittwochabend ein, wurde Freitagmorgen an die DHL übergeben und Dienstagmorgen zugestellt. Nach Übergabe bei der DHL haben wir leider keinen Einfluss auf den Transportweg und die Dauer. Deswegen bieten wir auch Express Versand an, wenn es schnell gehen muss! Hier werden die Pakete innert 1 Werktag zugestellt.
Bei Fragen wende dich gerne jederzeit an uns oder DHL
Liebe Grüsse
Mariela
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