Canon Italia Avaliações 

Attenzione ad acquistare stampanti Canon Pixma a getto d'inchiostro. E' la seconda che devo cambiare (e sarà l'ultima volta che acquisto Canon) perchè a un certo punto l'assorbitore d'inchiostro si riempie e la rende inservibile. Farla riparare costa di più che cambiarne una nuova e per un acquisto on line fanno uno sconto del 20% che è inferiore a quanto si trova da MediaWorld. Oggi ho scoperto che questo accade anche se è in garanzia di due anni, perchè capita che l'assorbitore venga considerato materiale di consumo, quindi non coperto da garanzia. Un metodo diabolico per assicurarsi una durata limitata del prodotto, e favorirne il riacquisto. Ma se si cambia marca....

Ho comprato una stampante Canon Pixma dal prezzo conveniente ma con scarse prestazioni di funzionamento. Quanto tempo perdi quando ci sono degli intoppi !!!!!! ed è quasi nuova.Con l'altra stampante Hb era tutto più facile si collegava da sola ad una rete qualsiasi ,ma con questa diventa tutto estremamente difficile.. vedo come posso cambiarla perché non ne posso più

Ho mandato una stampante per via di un guasto alle spie ancora in garanzia comprata a marzo e andata distrutta per via del corriere che la danneggiata e per questo motivo anno distrutta e fatto decadere la garanzia perché imballato secondo loro che non andava bene oltre al danno pure la beffa neanche un risarcimento danni solo vi diamo uno sconto del 80%per il prossimo acquisto se lo possono tenere bello stretto visto che non comprerò nessun prodotto Canon e consiglio di non comprare prodotti Canon

Ho acquistato nel tempo tre stampanti multifunzione Canon, probabilmente mi sono inconsciamente fatto persuaso per via del prezzo conveniente, ma utilizzandole mi sono reso conto che valgono molto meno di quanto costano. Veramente componentistica scadente. La plastica dei componenti soprattutto fa pena. Si rompe dopo poco tempo (ma puntualmente trascorsi j due anni di garanzia) creando crash anche importanti. Registrano errori irrimediabili quando si usano cartucce compatibili; la solita furbata per costringere la gente a comprare materiale di consumo marchiato. Mai più una stampante Canon , né in ufficio e neanche a casa.

Non hanno limiti nel fare male.

1 stella in quanto non è possibile assegnare 0
Canon mai più!!

Ho inviato una stampante in assistenza il 12 settembre. Ho chiamato e richiamato e sollecitato una risposta riguardo lo stato della riparazione ma non ho ancora mai ricevuto risposta (siamo al 18 ottobre). Se non siete in grado di fare il lavoro basta dirlo così posso acquistare un altra stampante. Naturalmente non Canon

Ho preso con il loro sconto del 20% una nuova stampante perché la prima, scaduta la garanzia, mi costava più ripararla che prender una nuova…
Bene , La stampante presa lo scorso anno non funziona più! Mi dava spesso errore, era una bestemmia continua, ma poi ripartiva. Adesso kaput!
L’assistenza clienti non è pervenuta e non mi ha mai risposto!
Sto aspettando da parecchio, sono senza stampante e non so come stampare i documenti che mi servono!! Devo sempre andare a chiedere o in copisteria!
Non è possibile!

Non comprerò mai più una Canon, le stampante di dieci anni fa erano più semplici da installare è collegamento wireless, soldi buttati via per l'ultima volta

Non è possibile che dopo due mesi una semplice stampante nuova Prixma non sia ancora tornata indietro!! Telefono e scatta la segreteria, scrivo mail e .... niente.

La stampante ha sempre problemi,blocca tutti i processi, non stampa

CARTUCCIA ESAURITA DOPO 70 STAMPE! E' UNA VERGOGNA, acquistata su Amazon, funziona benissimo ma...sorpresa!!! 29,90diviso 70 stampe sono costate cadauna 0,42 centesimi. Ho pensato a una cartuccia riempita male dal macchinario ma? altra sorpresa! Acquistata un altra sempre a prezzo assurdo per euro 29,90 e? magicamente durata sempre le solite 70 stampe. E i signori non producono neppure la XL!!! Possono farlo perchè sanno che non c' è nessun organo statale ispettivo che fa controlli antitrust ma chissà...forse arriva un giorno...purtroppo in Italia siamo ostaggio dei sud-coreani, dei cinesi, dei giapponesi e di tutte le nazioni asiatiche che ci vendono i loro prodotti. Che fine abbiamo fatto!!!

Forse non tutti sanno e fino a qualche giorno fa neanche io, che per buona parte dei prodotti Canon che hanno bisogno di assistenza ( in garanzia o a pagamento) occorre obbligatoriamente spedire il prodotto al centro assistenza di Milano. Cosi ho dovuto fare con la mia stampante in garanzia Canon ( Pixma TR 4650, valore di mercato che non supera i 60/70 euro ). La stampante viene presa in carico a Milano in data 2/8/2024. In tutto questo periodo da Canon nessun segnale e pertanto chiamo il centro assistenza il quale, solo il 21/8 , mi fa sapere che verrò contatto a breve per avere informazioni sullo stato della riparazione. Cosa che avviene il 26/8 ma purtroppo l'informazione ricevuta non poteva essere più incredibile : una vera e propria presa in giro ! Mi cominicano in fatti che per fare prima " abbiamo trasferito al nostro laboratorio centrale in Germania " la stampante !!!!
Non ci posso credere : dopo quasi un mese quindi Canon mi comunica che l’hanno spedita per farla riparare in Germania ? È pura fregatura per una stampante che vale poco più di 50 euro stanno spendendo almeno il doppio per spese di spedizione ed io non solo da ormai quasi un mese non posso utilizzare la stampante ma non mi è dato sapere quando potro farlo . Provo di nuovo a chiamre ieri 26/8 alle 11,29 il centro assistenza ma il " gentilissimo " addetto dopo essersi arrimpicato sugli specchi, non trova di meglio che fare cascare la telefonata.
Ho visto dalle altre recensioni che Canon non risponde pubblicamente alle rimostranze dei propri clienti che hanno pagato fior di quattrini per comprare i suoi prodotti : un ulterire dimostrazione dell'assoluto menefreghismo di questa societa dalla quale è consigliabile stare alla lontana.
Antonio Salonia

Assistenza pessima tempi interminabili di riparazione, inoltre sto chiamando da 3 giorni il numero che mi hanno fornito per confermare il pagamento effettuato stando ore in attesa senza ricevere nessuna risposta

chiedo assistenza per obiettivo di una macchina reflex di un certo valore. Al telefono gentilissimi, dopo mille domande (tipo,sigla, numeri vari) mi rassicurano sia sulla riparazione che eventualmente su un cambio (ovviamente a pagamento!). Vado in sede (1 ora di mezzi e mezz'ora a girare nel complesso di edifici per indicazioni confuse!) e la receptionist, con calma, ma molta calma mi dice che non c'e' niente da fare che la macchina non puo' piu' essere riparata perche' vecchia. PUNTO. Ripeto quello che mi hanno detto al telefono, ma mi viene risposto praticamente che quelli non capiscono niente, cosa che a me non e' sembrata affatto. Insisto con la sostituzione, ma tutto quello che ottengo e' "non si puo' riparare che e' vecchia". Non un consiglio, non un'indicazione. Per fortuna un altro cliente contraddicendo in pieno la receptionist, mi mostra che effettivamente un cambio obiettivo e' possibile ..... Il mio grazie al cliente..... non certo a Canon! Mi spiace molto che ho anche altri prodotti Canon. Mi fidavo.

Ho avuto bisogno dell’Assistenza clienti CANON per un problema e devo dire che sono rimasta molto soddisfatta per la cortesia e competenza dell’operatore che mi ha risposto.
Complimenti 🔝

Possiedo la stampante da alcuni anni.
Non sono soddisfatto.
La stampante si scollega continuamente dal mio Mac collegato tramite wi-fi (il router, il Mac e la stampante sono nella stessa stanza).
Lo scanner richiede il più delle volte il reset della stampante.
Infine, come osservato da altri, se termina anche un solo colore del toner NON funziona più niente, nemmeno lo scanner.
Onestamente mi sono trovato molto meglio con stampanti che costavano molto meno della metà (e il toner costava meno di un terzo).
Da parte mia: MAI PIU'

28 300 serie L ultrasonic
Ottica perfetta.
Consigliata da Foto Video Mecarini Viterbo
É la moglie lente mai provata.
Si un po' pesante ma ne vale la pena assolutamente

Scappate se potete assistenza pessima! Installo stampante nuova multifunzione Canon TR4650 , si inceppa la carta, stampe storte e sbiadite un disastro. Ritirata dall' Assistenza la prende in carico per 10 giorni circa e poi mi viene restituita senza cartucce nuove da me inserite come da specifiche di invio . Richiamo l'assistenza per le dimostrazioni del caso e inizia una telenovela Dantesca che dura circa 4 settimane, sperando "loro" che io desista. Alla fine vengo ricontattato e mi offrono una mediazione, cioè solo una cartuccia perché alludono che l'errore possa essere mio. La mia risposta e che non solo si possono tenere le cartucce perché grazie al cielo ..non ho bisogno che mi si faccia l'elemosina , ma possono anche venire a ritirare la stampante nuova che il regalo sarò io a farlo a loro. È chiaro che il loro comportamento a dir poco discutibile non rientra nei parametri dell' Assistenza alla clientela e sarebbe utile fare un corso di professionalità e sincerità.
Mai più Canon questo è poco ma sicuro.
A dimenticavo ho acquistato stampante HP multifunzione, installata e funzionante perfettamente in 5 minuti .

Ricatto cartucce
Siccome ho terminato l'inchiostro del colore, la stampante va in blocco fino a quando non inserisco una nuova cartuccia carica.
Io uso la stampante solo per il Bianco e Nero e per la scannerizzazione documenti. Perché non posso scannerizzare o stampare in Bianco e Nero? Che cosa c'entra la cartuccia del colore con il BN e con la scannerizzazione? Evidentemente è un ricatto per costringerci a comprare una cartuccia colore che non ci serve!!!