Caresseboxsprings Avaliações 20

We hebben 3 jaar geleden een Caresse topper met binnenvering gekocht. Dit was de beste die ze hadden en met 1000 euro ook geen goedkope.
Na 3 jaar is de topper volledig ingezakt.
Waardeloze kwaliteit!

Vorige jaar bij een woonboulevard een boxspring caresse gekocht,zeer ontevreden;matrassen en topper verschrikkelijk hard, wordt je wakker met veel pijn in je lichaam

Heb een 140 bed gekocht met 1 matras en elektrische bodem. Vanaf dag 1 verschoof het matras en de topper zo hevig wanneer ik de bodem liet zakken dat deze constant het voeteneind uit de sponningen drukte. Verder krulde de matrashoes bij het voeteneind op en had ik door het verschuiven van het matras bij het hoofdeinde een verschil van ruim 8 a 10 cm vanaf het hoofdeinde tot het matras. Caresse wilde hier niets mee doen want dit hadden ze "nog nooit" meegemaakt. Het beddenbedrijf, alleen maar hulde want zij kwamen met een voor mij pasbare oplossing. Voor mij nooit meer een Caresse. Overigens lag ik ook gevoelsmatig constant in een kuil. Afijn...dit dus

Verschrikkelijk bed!!!!!! Het kraakt van alle kanten! Gemaild gebeld geen gehoor wat een waardeloos bedrijf

Boxspring kraakt! Bij iedere beweging die je maakt we worden er gewoon wakker van. vertegenwoordiger geweest zegt iedere boxspring kraakt dit hoort erbij. Waardeloos!l!!!

Het bed kraakt het is echt VERSCHRIKKELIJK!!!!!! Koop nooit een Caresse

Na lang wikken en wegen besloten om een Caresse boxspring aan te schaffen, gevallen voor het uiterlijk in combinatie met de prijs. Het bed staat er inmiddels een half jaar maar wij gaan komende week achter een nieuw bed aan, zowel mijn partner als ik kunnen er niet op slapen, we hebben het ontzettend warm op dat ding en worden er continue wakker van. Na melding bij de winkel kregen we het advies om een katoenen matrasbeschermer tussen hoeslaken en topper te doen...🙄🙄.nog een laag extra. Wij zijn er klaar mee, mooi terug naar Auping.

Bij ons matras is de lijmlaag binnen 4 jaar losgelaten, matrassen zakken daardoor helemaal uit.
De matrassen liggen hierdoor echt voor geen meter meer.
Klantenservice van caresse heeft gelukkig gezorgd voor een hele passende oplossing waardoor de matrassen weer liggen als voorheen!

Wij slapen al 8 jaar op een carresse boxspring met topper, een heel goed bed!
We hebben nu weer de zelfde topper erop gekocht,weer een split topper omdat na 8 jaar de topper niet meer zo lekker lag.
Gekocht bed bij van haren boxmeer, kei goede service!

3 boxsprings gekocht van het merk Caresse bij onze lokale dealer. Bij alle 3 de boxspringen krakende geluiden bij het draaien en opstaan. Van de lokale dealer de opdracht gekregen om hier een video opname te maken. Is toch te belachelijk voor woorden dat caressa het probleem niet herkend. En nieuwe bedden plaatst of het probleem oplost.

Acht jaar geleden een Caresse boxspring Silver 4500 elektrisch gekocht bekleed met PU soft skin. Bed voldoet uitstekend, maar de stoffering is een drama. PU soft skin schilfert er de laatste drie jaar steeds meer af. De klacht zowel bij Caresse Nederland als The Bedspecialist in La Zenia (Sp) gedropt. Oplossing alleen al voor twee nieuwe hoezen à €300. Dus €600. ‘En, dan is het de vraag of de ritssluitingen nog wel matchen. Dat is uw risico’. En, ‘The Bedspecialist had jullie moeten waarschuwen. PU leder en Spanje gaan niet samen!’ Klantvriendelijk? Absoluut niet. Klantenservice NL en The Bedspecialist wijzen naar elkaar. Oplossingsgericht? Nee. Niemand draagt of wil verantwoordelijkheid dragen. Triest.

Op 11 oktober 2024 telefonisch contact gehad met Glenn van Diamant slaapcomfort (Caresse) service in Helmond (NL). De stof PU soft skin bleek onlangs uit de collectie te zijn gehaald…Hij was vol begrip over onze klacht en zou na het weekend eea bespreken met ‘de grote baas’ van Diamant.

Vandaag (18 oktober 2024) heeft Diamant slaapcomfort (Caresse) binnen een week onze klacht naar volle tevredenheid opgelost. Chapeau voor hun professionele service!

Ik ben zeer tevreden over mijn Caresse boxspring. Ik kan slapen als een roosje.

Zeer tevreden ! Gaat boven mijn verwachtingen is een aanrader!

Goede service! En ons bed slaapt super lekker!

Al 5 jaar aan het tobben met een boxspring van Caresse. Gevallen voor de mooie lederen afwerking en de prijs. We kochten er en speciale topper bij voor slechts €100,-, goeie deal… dachten we. Sinds die tijd last van rugklachten. Topper eraf gegooid, daarna andere matrassen gekocht en nog steeds niet goed. Ondersteuning is zeer slecht. Na een jaar lig je voor je gevoel in een kuil.

Caresse is net wat goedkoper dan andere gerenommeerde merken maar geef aub €400,- meer uit en koop iets van deugdelijke kwaliteit. Dit bed kost nu het dubbele en het is nog steeds niet in orde.

Zeer tevreden van mijn Caresse boxspring en de matras slaapt na 2 jaar nog even goed.

Na 4 jaar kunnen we de matrassen weggooien. je voelt de veren er doorheen komen. als ik de matrassen nu opmeet zijn ze 75 x 200 Ipv 80x 210. ze zijn dus gekrompen. ook golft het matras, waardoor je niet lekker ligt.
Een kapitaal uitgegeven, maar het is echt bagger kwaliteit!

Nooit geen caresse meer. Na 1,5 jaar zakken de matrassen door en krijg je plaatjes onder je matras om het terug stevig te maken. Kan toch niet de bedoeling zijn maar goed we hebben het zo gelaten.
Nu na 5 jaar 1 van de afstandsbedieningen kapot, voeteneind werkt niet meer. Om aan een nieuwe afstandsbediening te komen is een drama. Met caresse zelf gebeld die leveren niet aan particulieren. Winkel waar we gekocht hebben doet geen zaken meer met caresse dus doorgestuurd naar een andere dealer maar die doen na 3 weken nog geen reactie/update geven of ze wel of niet iets kunnen betekenen voor ons. Kortom een duur bed en de nodige mankementen al gehad maar niemand komt met een oplossing.

Dus geef je geld niet uit aan dit merk, bij het volgende bed kijk ik eerst naar de klantenservice

Boxspring is top en slaapt heerlijk, alleen proberen wij al een hele tijd contact te krijgen met de klantenservice. Dramatisch!
Luxe topper waarvan de rits defect is, lijkt mij dat dit gewoon opgelost kan worden?

Nergens reactie op mogen ontvangen waardoor dit ons 1 ster waardig is.

Helaas, na onderstaand bericht van Caresse diverse mails uitgewisseld. Maar terwijl de laatste aanvraag intern behandeld zou worden nooit meer iets mogen vernemen.
Enkele reminders gestuurd maar ook daar geen reactie op. Erg jammer want ik dacht deze recensie op een positieve manier aan te kunnen passen.

Zeer slechte kwaliteit, Caresse geeft ook een zeer slechte klantenservice. Onze boxspring gaf na 1 jaar gebruik al rugklachten. Dure nieuwe topper erop gekocht, ook deze was na gebruik van 1 jaar helemaal op. Caresse genoeg ruimte gegeven om deze klachten correct op te lossen, maar Caresse neemt hierin niet hun verantwoordelijkheid.
Geef vooral niet je geld uit aan een boxspring en/of topper van Caresse.