CarlundCarla.de Avaliações 

sehr schöne Erfahrung. Alles verlief einwandfrei. Nach einem paar Fotos konnten wir schon losfahren. Der Transporter ließ sich gut fahren. Ich finde die Idee prima. Sehr gerne wieder!

Bin sehr zufrieden. Service jederzeit erreichbar

Alles super! Kundenservice auch am Feiertag erreichbar. Alles wie geplant vorgefunden!

⭐⭐⭐⭐⭐

Wir waren mit der Anmietung bei Carl und Carla sehr zufrieden. Der Transporter war sauber, zuverlässig und für unseren größeren Umzug perfekt geeignet. Auch die Buchung und Abholung liefen unkompliziert und transparent ab. Besonders positiv fanden wir das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die flexible Nutzung über mehrere Tage und viele Kilometer hinweg. Würden wir jederzeit wieder nutzen.

Die Anmietung verlief unkompliziert und schnell. Das Fahrzeug war sauber und in gutem Zustand. Auch die Kommunikation war freundlich und zuverlässig. Insgesamt eine gute Erfahrung – gerne wieder.

Es ist eine Super Sache diese Art der Vermietung. Es ist günstig und funktioniert einfach. das einzigste nervige ist die Wartezeit beim Kundenservice (wie fast überall), aber dafür ist der Kundenservice sehr nett und Hilfsbereit. Bei Bedarf Miete ich gerne wieder.

Der Einsatz war reibungslos. Das Fahrzeug war in einem einwandfreien Zustand, der Zugang zum Fahrzeug einfach.

Alles bestens. Guter Telefonservice.

Unkompliziert. Konnte im vorwege alles online erledigen. Hat wunderbar geklappt

Perfekter Service sowohl telefonisch bei der Übernahme als auch mit der KI bei der Rückgabe. Alles problemlos. Jederzeit wieder.

alles hat reibungslos funktioniert vom Anfang bis ende, gerne wieder😊

Vorab Führerschein und ID-Check hat nicht funktioniert. Ließ sich aber per Mail klären. Sonst alles super unkompliziert.

Günstig und ohne Probleme geklappt! Hotline war freundlich - hatten keinen Parkplatz gefunden und waren daher ein paar Minuten über dem Zeitlimit - konnten das am Telefon aber ohne Probleme lösen.

Fazit: Super praktisch, reibungslos, Kulant und einfach :)

Es hat alles so gut geklappt, wie es in der App gezeigt wurde,das Auto stand da wo es stehen sollte,alles TOP

Es hat einfach alles wunderbar funktioniert und total easy. Jederzeit gerne wieder und toll wenn es so einen genialen Ablauf auch beim Mieten von Autos geben würde, was ja noch denkbar wäre als Geschäftserweiterung! 👍

Buchung:
- Preisgestaltung unübersichtlich, keine Aufstellung aller Kosten vor dem Bezahlen, es wird nur die Gesamtsumme bei jedem Schritt aktualisiert.
- Extramiete für Anhängerkupplung? Was soll das?
- Auto saudreckig bekommen und sauber zurückgegeben, in meinem Fall macht der Kunde die Arbeit.
- Keine eigenen Stellplätze, Abholung und Abgabe im öffentlichen Verkehrsraum, an mehspurigen Straßen nicht ungefährlich (Braunschweig Hansastraße)

Ich bin Businesskunde und Stammkunde bei CarlundCarla und war bisher eigentlich zufrieden. Umso enttäuschender ist der aktuelle Vorgang.

Am 20.04.2026 um 01:04 Uhr habe ich per Echtzeitüberweisung bezahlt.
Verwendungszweck: HB260419759 - Z1908185 - CarlundCarla.de

Trotz erfolgter Zahlung wurde mein Zugang noch vor der Abholung gesperrt. Eine Nutzung bzw. Abholung war dadurch nicht möglich. Bis heute habe ich für diese nicht erbrachte Leistung keine Rückerstattung erhalten.

Zusätzlich liegt mir eine Mahnung zur Rechnung RG27260001217 vom 10.04.2026 vor. Dort wird ein Forderungsbetrag von 692,50 € geltend gemacht. In der Abrechnung werden Erstattungen in Höhe von 345,00 € offenbar doppelt aufgeführt. Diese Darstellung ist für mich nicht nachvollziehbar und entspricht nach meinem Stand nicht dem tatsächlichen Zahlungslauf.

Mehrfache Kontaktversuche per Telefon und E-Mail führten bisher zu keiner zufriedenstellenden Lösung. Am Telefon wurde ich lediglich auf den E-Mail-Weg verwiesen, ohne dass der Sachverhalt konkret geklärt wurde.

Für mich als Business- und Stammkunde ist das äußerst enttäuschend: Zahlung erfolgt, Leistung nicht erhalten, Rückerstattung offen und zusätzlich eine aus meiner Sicht fehlerhafte bzw. fragwürdige Mahnung.

Ich habe eine Frist zur Klärung und Rückzahlung gesetzt und erwarte eine zeitnahe, nachvollziehbare Lösung.

Sollte keine kurzfristige Klärung erfolgen, wird die Angelegenheit vollständig auf rechtlichem Wege weiterverfolgt.

Ich kann aktuell nur empfehlen, Zahlungen, Zugänge und Abrechnungen hier sehr genau zu prüfen und alles schriftlich zu dokumentieren.

Am Anfang gab es zwar ein paar kleine technische Hürden, aber es war dann recht schnell jemand am Telefon erreichbar und hat den Wagen geöffnet, so dass die Miete fast planmäßig starten konnte. Danach hat dann alles sehr gut geklappt.
Für den Preis war das eine sehr gute Leistung!

Gut organisierter Prozess und perfekt auf Fahrten mit längeren Standzeiten, wie zB Umzüge, ausgelegt. Support ebenfalls schnell und effektiv.