CarlundCarla.de Avaliações 

Am Anfang war es etwas schwierig aber dann klappte alles reibungslos. Auto war sauber. Auch die Rückgabe ging einwandfrei. Würde auf jeden Fall noch einmal dort ein Fahrzeug mieten.

Der Buchungsprozess ist unkompliziert, ebenso die Fahrzeugübernahme und -abgabe. Man wird gut durch die notwendigen Schritte geführt. Positiv ist auch das ortsnahe Angebot. Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Nicht funktioniert hat die automatische Identifikation des Führerscheins. Da wurde das Ausstellungsdatum für das Datum des Führerscheinerwerbs erkannt. Dies ließ sich aber über einen Anruf bei der gut erreichbaren Hotline schnell klären.

Wollte Stonieren weil Die mein Führerschein nicht akzeptiert haben und mußte die ganze Mietzeit bezahlen ohne das Auto gebraucht zu haben
Frechheit und voll die Abzocke
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Unkompliziertes Mieten mit einfachem, schnellen Buchungsprozess, leichtem Abhol- und Rückgabevorgang sowie guter Transportergröße

Ich habe für eine Tagestour einen Transporter gemietet und war vom ersten bis zum letzten Schritt begeistert.

Schon am Telefon wurde ich freundlich und kompetent beraten, alle meine Fragen wurden klar beantwortet. Die Online-Buchung war selbsterklärend und in wenigen Minuten erledigt. Das Fahrzeug stand pünktlich bereit, war sauber und in einwandfreiem Zustand — die Abholung hat reibungslos funktioniert.

Auch die Rückgabe und die anschließende Abrechnung liefen absolut transparent und ohne Komplikationen. Keine versteckten Kosten, keine Diskussionen, alles genau wie vereinbart.

Von mir gibt es die volle Punktzahl. Besser geht es nicht — ich kann CarlundCarla uneingeschränkt weiterempfehlen und komme beim nächsten Transport gerne wieder.

Alles super gelaufen! Die Buchung meines Fahrzeugs bei Carl und Carla war unkompliziert, schnell und reibungslos. Der gesamte Ablauf hat problemlos funktioniert und ich war rundum zufrieden.

Eigentlich hatte ich eine gute Carsharing Erfahrung. Doch nach Rückgabe wurde mir mitgeteilt, ich hätte nicht getankt, was ich getan habe. Es wurden insgesamt nur 12 Kilometer gefahren aber am Ende wurden nun zu den Tankkosten (2,55€) noch eine Servicegebühr von 10€ erhoben. Dabei war der Tank vor Beginn der Fahrt bereits nicht voll und der eine verfahrene Liter wurde nachgefüllt. Keinerlei Gesprächsbereitschaft beim Kundenservice, kann ich leider nicht empfehlen.

Noch nie habe ich so einen Mist erlebt. Keiner erreichbar, Führerschein 3 hochgeladen, Ausweis 2 hochgeladen und die Erreichbarkeit ist die Kirsche auf der Torte. Zuzweit : 1 Stunde versucht jemand zu erreichen , das war die Krönung. Ah ich vergaß zu erwähnen, das man auch Fotograf und Sachverständiger sein muss, um das Fahrzeug zu Fotografieren.
Ps. Sollte jemand vor einem Umzug einen adrenalinę Kick benötigen, da nur dort ein Fahrzeug mieten.

Wir haben bei Carl und Carla ein Fahrzeug gemietet und waren rundum begeistert. Die Buchung war einfach, transparent und unkompliziert. Das Fahrzeug befand sich in einem hervorragenden Zustand, war sauber, gepflegt und technisch einwandfrei.
Besonders hervorzuheben ist der kundenfreundliche Service. Alle Informationen waren klar verständlich, die Abholung und Rückgabe verliefen schnell und völlig problemlos. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis hat uns überzeugt, da keine versteckten Kosten entstanden sind und der gesamte Ablauf sehr professionell organisiert war.
Carl und Carla zeigen, wie moderne Autovermietung funktionieren sollte: flexibel, zuverlässig und kundenorientiert. Wir werden sicherlich wieder dort buchen und können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank für die ausgezeichnete Erfahrung!

Toller Service, auch am Telefon, Auto super in Schuss, leider war die Reifenkontrollanzeige an, somit musste zu Beginn der Fahrt an einer Tankstelle die Reifen kontrolliert und befüllt werden. Ansonsten war alles super. Großer Pluspunkt: die nicht genutzten Kilometer wurden erstattet. Toll!

Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Leider längere Wartezeit am Telefon. Etwas schwierig: über Kundenkonto Fotos hochladen, hat bei mir nicht geklappt. Ansonsten reibungsloser Ablauf.

Sehr neues und sauberes Auto übernommen. Die Abholung und Abstellung des Auto hat sehr gut mit den Anweisungen auf der Webseite funktioniert. Der Mietpreis ist für Potsdam unschlagbar günstig

Als ich das Auto gemietet habe, hatte ich am Anfang ein kleines Problem mit dem Starten. Ich habe dann telefonisch Kontakt aufgenommen, und das Problem konnte schnell gelöst werden.

Die Person, mit der ich telefoniert habe, war sehr freundlich, geduldig und ruhig und hat mir alles ausführlich erklärt.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und werde beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder bei Ihnen ein Auto mieten.

Vielen Dank für die freundliche und hilfsbereite Unterstützung!

Die Abwicklung war super und Unkompliziert.
Immer wieder gerne bei euch.

Vorsicht bei der Buchung bei diesem Unternehmen. Führerschein ID-Check wird erst nach dem kostenlosen Stornofenster durchgeführt und selbst offizielle vorläufige Dokumente nicht angenommen, wodurch man fast die Idee des Vorsatzes bekommen könnte. Bedeutet der Laden wird in dem Fall versuchen das Geld auch ohne erbrachte Leistung einzufordern.

Fahrzeug wegen leerer Batterie nicht fahrbereit. Hotline ist eine Automatenstimme, die ins Nirvana weiterleitet. Auch nach mehreren Versuchen keine Ansprechpartner. Buchung muss abgeschlossen werden, ohne Gegenleistung erhalten zu haben.

Alles Gut. Einfache Abwicklung.
War sogar etwas später zurück und als ich anrief um Bescheid zu geben war das kein Problem.

The concept and price point is great. Bit tricky if you are a first time user for self pick up cars . At this price I dont expect much service and luckily I didnt need any assistance.

Die Handhabung war total unkompliziert und alles verlief reibungslos :-) Ich habe schon mehrmals einen Transporter über Carl und Carla ausgeliehen und jedes Mal hat alles problemlos geklappt!

Mit dem Kleintransporter war soweit alles in Ordnung, bis auf die Tatsache, dass er von außen völlig verdreckt war. Dies war auch der Grund, warum ich den Wagen vor der Nutzung einmal per Hochdruckreiniger gründlich abgesprüht hatte. Nun war ich bei der Anmietung 11 km mehr gefahren, als ich ursprünglich gebucht hatte. Dafür gab es dann zwar nicht die angekündigte Rechnung, dafür aber eine Zahlungserinnerung über € 2,31. Auf meine schriftliche Anfrage hin, ob man diesen Betrag aus Kulanz vielleicht erlassen könnte (ich hatte ja auf eigene Kosten für die Reinigung gesorgt), bekam ich keine Antwort. Dafür wurde mir aber ein Mahnbescheid zugesendet und aus € 2,31 wurden € 4,81. Ehrlich gesagt geht es mir nicht um das Geld, doch eine kurze Rückmeldung auf meine E-Mail - und sei es mit einem "können wir leider nicht machen" - wäre hier das mindeste gewesen. Ergebnis: Fahrzeug = gut / Kundenservice = ungenügend