Carré Jewellery Avaliações 

311
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Købte et Crescent armbånd m. amazonitperler. Flot armbånd, men armbåndet var meget løst i elastikken, så det sad ikke fast om håndleddet og der var store mellemrum ml perlerne. Tog forbi Carré b... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Virkelig fin service da jeg kom i butikken med et par ældre smykker til reparation og genforgyldning. Smilende, rolig og venlig betjening. Uprætentiøs stemning i butikken. Jeg følte mig velkommen og... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Skulle bytte 2 ringe jeg havde fået i julegave til en anden størrelse. Desværre kunne jeg kun få den ene ring, i den rigtige størrelse , men valgte så at købe et par øreringe. Men fordi ringene var... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg havde overset man kun bestiller én ørering afgangen. Så bestilte over to omgange med 12 timers mellemrum. Det søde personale som behandlede min ordre var heldigvis så venlige at pakke dem sammen... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Joalheria

Escrito pela empresa

High Quality Jewellery


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

311 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,7

Todas as avaliações

(311)

65 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Helt fantastisk oplevelse

Helt fantastisk oplevelse! Team Carré er så søde og hjælpsomme - hjalp mig med at finde det rette smykke, og sørgede for hurtig levering til min adresse. Tusind tak, i er de bedste!

28 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rings

Every time I have purchased something, it turned out very nice. I would appreciate more pick-up options to avoid shipment cost. Only thing I would consider is when preparing an order, they should check if there are any defects.

24 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Smukke ringe og fantastisk tilbud

Jeg købte ens forgyldte ringe med hhv. blå og grå sten. Enkle og fine i design og rigtig flotte sammen.
Det var nemt at bestille på hjemmesiden og jeg modtog meget hurtigt min bestilling.

23 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Skuffet over kvaliteten og håndteringen af problemet

Jeg har nu købt to armbånd i 10 karat guld fra Carre.dk, begge af modellen Carmen, og begge er røget af, fordi låsen ikke kan holde til almindelig brug. Det er næsten 6.000 kr., der er forsvundet på grund af et produkt, der tydeligvis ikke er designet til dagligt brug.

Det første armbånd fik jeg som gave fra min kæreste. Efter et par måneder opdagede jeg, at det var røget af – heldigvis hjemme, så jeg fandt det igen. Jeg tænkte, at det måske var mig, der ved en fejl havde fået låsen til at gå op. Jeg tog det derfor på igen, men tre måneder senere var det røget af igen.

Da jeg havde ønsket mig armbåndet og virkelig godt kunne lide det, besluttede jeg mig for at købe et nyt. Desværre skete det samme. Låsen gik op flere gange, og jeg tabte armbåndet – heldigvis både hjemme og på mit arbejde, så jeg fandt det igen. Jeg sendte armbåndet retur til Carre.dk, hvor de justerede låsen og sendte det retur.

På grund af travlhed i december ventede jeg med at bruge armbåndet igen, da jeg var bange for at miste det. Så jeg tog det i brug igen juleaften og der gik desværre kun tre uger, før det igen røg af uden, at jeg opdagede det. Jeg kontaktede deres kundeservice og fik jeg besked om, at de kun kan håndtere min klage, hvis jeg sender armbåndet ind igen. Problemet er jo bare, at jeg har tabt armbåndet, da deres reparation ikke virkede og ikke løste udfordringen med låsen.

Det er tydeligt, at kvaliteten på deres armbånd ikke er god nok. Låsen er ikke designet til hverdagsbrug, og jeg kan se i andre anmeldelser, at jeg ikke er den eneste med dette problem. Det er uacceptabelt, at et produkt i denne prisklasse har så fundamentale mangler, og at løsningen på problemet blot er at sende armbåndet ind igen uden garanti for, at det faktisk bliver løst.

Jeg forventer, at Carre.dk tager ansvar for deres produkt og refunderer mine penge, da det er åbenlyst, at låsen ikke lever op til kravene for et smykke, der skal kunne bruges til dagligt. Dette er en skuffende oplevelse, som jeg ikke forventede fra et brand som Carre.

TILFØJELSE. Jeg sendte armbåndet retur da det ved flere lejligheder var røgt af. I reparere det, men det har jo ikke løst problemet, da det efter 2 uger ryger af igen. Så det er jo svært at sende det retur - når det er tabt og I ikke løste problemet.

13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Carré Jewellery

Resposta da Carré Jewellery

Kære Sofie,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har haft gentagne udfordringer med vores armbånd, og vi forstår din frustration over situationen.

Hos Carré er vi stolte af vores designs og kvalitet, og vi tager alle henvendelser som din meget seriøst. Som vi også har nævnt i vores tidligere dialog, kræver vores reklamationspolitik, at vi tilser produktet for at vurdere, om der er tale om en produktionsfejl. Vi beklager, at dette ikke var muligt i dit tilfælde, da armbåndet desværre er gået tabt.

Vi har tidligere justeret låsen for at imødekomme din bekymring og gør altid vores bedste for at finde en løsning, der fungerer for vores kunder. Vi har dog ikke mulighed for at tilbyde en refundering uden en vurdering af det tabte produkt.

Som en ekstra gestus har vi tilbudt dig en rabat på et nyt smykke, og dette tilbud står stadig til rådighed, hvis du ønsker at benytte dig af det. Vi håber, at dette kan være en løsning, der imødekommer dig.

Mvh. Emilie // Carré Jewellery 🌸

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

En glæde at give et flot smykke.

Jeg bestilte en gave, tak for venlig og god service da jeg havde spørgsmål. Smykket er lige så flot som på billedet, og med en fin æske til at pakke gaven ind i, det glæder jeg mig til at give til en jeg holder meget af.

6 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Har købt de smukkeste guld øreringe med…

Har købt de smukkeste guld øreringe med sorte diamanter, online.

Har smykker hos Carré siden 90’erne. De smykker som er belagte, holder flot. Har fået ny guldbelægning på de første øreringe, og de er som nye nu. Personalet er dygtige og giver super kundeservice👌

23 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais