Devo fare i complimenti all'assistenza. Sono di Genova, circa due anni fa ho acquistato sei finestre tramite la vostra sede di Genova, allora il venditore era un certo Federico, persona squisita. Più... Ver mais
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Devo fare i complimenti all'assistenza. Sono di Genova, circa due anni fa ho acquistato sei finestre tramite la vostra sede di Genova, allora il venditore era un certo Federico, persona squisita. Più... Ver mais
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Azienda poco seria, li contatti per dei preventivi e ti indirizzano all’agente di zona ( nel mio caso Napoli ) dopo la prima richiesta di un preventivo per una parete in vetro X ufficio….dopo la pr... Ver mais
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Esperienza molto positiva per quanto riguarda l'acquisto di 21 serramenti. Nella filiale di Como il Sig. Cucchi ci ha fornito da subito un preventivo preciso e dettagliato. Successivamente il Sig. Cor... Ver mais
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il prodotto è perfettamente consono alle mie esigenze. Il personale che lo ha consegnato e montato è stato cortese, preciso e molto professionale.
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Arredo e soluzioni per ufficio a 360° - General contractor - Uffici chiavi in mano
viale A. Doria, 17, 20124, Milano, Itália
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Mi sono trovato benissimo. Non sapevo come arredare gli uffici. Sono stato alla filiale di Milano e una signora architetto mi ha seguito in tutto persino facendo in modo che mi arrivassero tutti gli arredi in una settimana!!!!
. Fantastico mi ha risolto un grosso problema. Assolutamente consigliato.
Ordinato venerdi, consegnato il martedi.
Persona di riferimento: Barbara, disponibilissima e precisa.
Squadra di montaggio: precisi, ordinati e corretti.
Fornitura: materiale perfetto, tutto come richiesto e ordinato.
Me ne servirò ancora, sicuramente!
Raffaella
Ho comprato una sedia da Ufficio perche' dicevano che fosse Made in Italy invece e' Made in China. O meglio, sulla pagina da dove si compra la sedia, si legge Made In Italy ma se si scarica la pagina di specifiche tecniche si legge che e' Made in Chiba. E' molto simile alla steelcase, ma il sedile e' scomodo e la qualita' del materiale non sembra granche'.
Sto provando a contattarli perche' dicono che abbiamo 14 gg per il reso e ho dovuto chiamare diverse volte per avere accesso alla persona che si preoccupa dei resi. Il personale del centralino e' stato solare e gentile.
Il personale del customer care e' abbastanza scortese e non sa gestire conversazioni di base col cliente.
Il personale del reso e' stato chiaro sebbene abbia dovuto ricontattarlo per avere l'indirizzo
azienda pessima e veramente poco professionale, vendono bene ma quando hai bisogno, in garanzia, non intervengono.
assolutamente sconsigliati.
premessa :
recensione da 3 stelle , ma 1 a causa del disservizio .
ho effettuato l'acquisto al seguente sito sempre in possesso di centro ufficio ( sito in basso a destra partendo dal link di Trustpilot ) .
come riportato sul sito spedizione e montaggio gratis per ordini >100€ , e l'ordine che ho effettuato ci rientrava .
I punti principali sono i seguenti :
1) spedizione : qualche giorno di ritardo rispetto ai giorni previsti .
2) montaggio : disservizio .
Nell’ordine avevo scelto spedizione con montatore , ma dopo che il corriere ha consegnato il pacco del montatore non si vede nemmeno l’ombra , sapendo a priori del disservizio avrei scelto un'altra azienda .
Sono molto dispiaciuta di non aver letto prima le recensioni. Fatta eccezione per la cortesia della signora che ha seguito il preventivo, è stato tutto PESSIMO. Consegne ritardate anche su merci in pronta consegna, disorganizzazione totale, prodotti scadenti e alla fine non mi hanno consegnato una libreria di cui avevo inizialmente rinviato io la consegna dicendo che dopo 3 mesi ( in cui io avevo peraltro richiesto la consegna) i mobili finiscono non si capisce bene dove. Insomma una esperienza da DIMENTICARE!!!!!
Mai più!
Non voglio tediarvi, sappiate solo che mi hanno consegnato un tavolo da lavoro, già a magazzino, dopo 15 gg crepato, sostituito dopo 78 giorni!!
Pessima esperienza. Ho ordinato prodotti (#ordine 100019329) confidando nella qualità del Made in Italy pubblicizzato in tutte le pagine del sito, ma mi son visto recapitare un articolo Made in China, senza un certificato di controllo/garanzia. Contattata l'assistenza, mi è stato comunicato che mi avrebbero risposto a breve. Sono ancora in attesa dopo quasi due mesi!
Ai primi di maggio dell'anno scorso ho ordinato 4 fineste con relative zanzariere. Credevo di aver fatto un ottimo acquisto in quanto il prodotto, in offerta, sembrava buono ed il venditore di Genova si era dimostrato veramente competente.
A fine agosto arrivano e c'è già un problema: una delle finestre ha l'altezza della maniglia circa 50 centimetri più alta del dovuto, tanto che mia moglie, di statura normale, deve prendere lo sgabello per aprirla e chiuderla, inoltre una zanzariera non funziona. Poche discussioni con i serramentisti di cui uno solo parlava correntemente italiano.
Ritornano dopo circa un mese e mezzo (la fabbrica è in Sardegna e la logistica dipende da Milano), con l'anta giusta e la ferramenta che risulta essere sbagliata. Nel frattempo aggiustano la zanzariera.... peccato che abbiano tagliato il cordino della zanzariera a due metri d'altezza.... fanno diversi tentativi per rimediare smontando diversi pezzi tanto che alla fine, per evitare complicazioni e farla rismontare tutta, decido io di fare un'aggiunta con nodo.
Passano altri due mesi, tornano altri due ferramentisti, (di cui uno parla italiano), peccato che la farramenta sia ancora una volta sbagliata.
Tentano di scusarsi, ed un'altro mese e mezzo di attesa.... arrivano altri due ferramentisti, parlano sempre poco italiano ed è difficile capire cosa facciano. Capisco però benissimo da diverse telefonate, e foto con tanto di metro appiccicato all'anta, che per la terza volta la ferramenta è ancora sbagliata.
Pazienza ne ho tanta e poi con le foto vuoi vedere che la prossima volta mandano la ferramenta giusta? passa ancora il solito mese e mezzo e questa volta mi telefona un installatore evidentemente imbarazzato informandomi che l'appuntamento che nel frattempo mi era stato dato per il sabato, era saltato perchè dalla fabbrica avevano mandato ancora una volta la ferramenta sbagliata. Siamo a marzo e dopo sei mesi dall'installazione, la finestra si apre ancora con uno sgabello. Tutti i commenti direi che sono superflui.
Ho compilato per 8 volte il form sul sito con una richiesta di preventivo senza esito.
Ho telefonato per 3 volte chiedendo di poter parlare con qualcuno, si sono presi il numero ma non mi hanno mai richiamato.
Ho chiamato l'agente di zona spiegandogli che avevo bisogno di un preventivo di pareti e mobili direzionali, mi ha detto che me lo avrebbe inviato in 3-4 giorni. Dopo 30 giorni gli ho scritto per ricordargli che ero in attesa, mi ha risposto che in giornata avrebbe inviato il tutto. Ho atteso altri 15 giorni, ho scritto una nuova mail ma non ha più risposto.
Morale della favola: ho speso circa 30mila euro tra pareti ed uffici da un'altra parte. Se sono così menefreghisti quando devono vendere, posso solo immaginare quanto sia soddisfacente la loro assistenza! MAI PIU'
Il peggior servizio che abbia mai ricevuto! 3 mesi di ritardo lavori eseguiti in maniera sommaria ed approssimativa ed ora spariti...
Bisogna mettere una stella ma non ne andrebbero messe. Triste esperienza. Ritardi nelle consegne. Porte fatte in modo errato (malgrado le precisazioni che gli sono state fatte) ma non riconoscono l'errore. Materiale scadente. Dopo 2 anni sono già rovinate.
Rischi di andare in contenzioso giudiziale....
Acquistato presso la sede torinese in Corso Vigevano le finestre/portefinestre di casa, con garanzia di 2 anni. Innanzitutto i tempi di consegna non sono stati minimamente rispettati e la consegna è slittata di mesi. Dopo neanche un mese dalla posa una finestra si rompe e sono rimasto più di un mese con la finestra aperta (freddo e rischio di intrusione) prima che mi mandassero un tecnico da Milano in quanto la sede di Torino si affida ai tecnici milanesi, quindi le riparazioni vengono fatte quando il tecnico di Milano ha diverse assistenze raggruppate e viene per un giorno a Torino ma possono passare settimane per la formazione del gruppo di interventi. A distanza di 8-10 mesi dall'acquisto si rompe la portafinestra ed inizia una trafila incredibile con Torino che mi rimandava su Milano (non gestendo direttamente loro la richiesta di intervento ma continuando a dirmi che era un mio diritto essendo in garanzia) e Milano che invece non voleva intervenire (dicendo che la garanzia non copriva la rottura del serramento ma a questo punto cosa copre la garanzia non è stato possibile saperlo). Insomma alla fine mi sono dovuto pagare un tecnico per risolvere la questione. Da quel momento non ho più fatto riferimento a loro per altri piccoli problemi. Quindi per esperienza diretta posso sconsigliare vivamente l'acquisto dei loro prodotti (scadenti in quanto le rotture erano tutte su serramenti utilizzati occasionalmente e non ad alto utilizzo) e per la pessima esperienza di assistenza post vendita.
Poichè dovemo rinnovare gli arredi del nostro ufficio ci siamo rivolti al CUF di Loreto.
Ci siamo trovati benissimo fin dalla consulenza quando insieme al referente commerciale abbiamo misurato e valutato gli spazi nei minimi dettagli.
Abbiamo infine acquistato un armadio metallico e 3 sedie ergonomiche. L'armadio è di ottima qualità e molto robusto: dovendo contenere libri è sicuramente un'ottimo prodotto adatto allo scopo. Anche le finiture e in particolare la serratura, che per noi era fondamentale, sono robuste e di ottima qualità.
Le sedie belle e soprattutto molto comode per il lavoro di ufficio in postazione PC.
La consegna è avvenuta in pochissimi giorni e il personale è stato davvero gentile ed efficiente.
Lo consiglio assolutamente, ottima esperienza.
Ho ordinato le finestre per un appartamento in febbraio e pagato l'acconto, consegna prevista per marzo, mai avvenuta. Dopo mille rassicurazioni telefoniche e mille ritardi, in luglio salta fuori che non avevano nemmeno iniziato la produzione, mi rifanno il preventivo per un errore loro e risulta che il prezzo è del 40% in più. Vergogna. Mi sono fatto restituire l'acconto.
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