Zigarrenhaus Riegler - GenussLounge89 Avaliações 

Top! Einfach alles perfekt

Bin bereits seit Jahren Kunde. Die bestellten Waren kommen immer sehr schnell und telefonische Anfragen werden kompetent beantwortet.

Ich habe bisher 2x bestellt und bin zufrieden. Der Preis ist gut, Ware wie bestellt und Lieferung schnell erfolgt.

Alles super gelaufen sehr gute Beratung auch telefonisch. Top Warenqualität und super pünktliche Lieferung.

Bestelle seit Jahren hier und bin SEHR ZUFRIEDEN. Bestellung kommt meist schon am nächsten Tag. Bei Fragen wird hier immer Geholfen.
Weiter so

Bestellt am 04.06.2026. In der Bestellbestätigung wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass man sich melden solle, falls innerhalb von drei Werktagen keine weitere Rückmeldung erfolgt.

Als ich am Nachmittag des 09.06.2026 höflich nachfragte, wollte ich lediglich wissen, wann meine Bestellung voraussichtlich versendet wird. Die Ware war als Geschenk für den darauffolgenden Sonntag vorgesehen, daher musste ich wissen, ob ich gegebenenfalls noch rechtzeitig bei einem anderen Händler bestellen sollte.

Auf diese einfache Frage erhielt ich jedoch keine Antwort. Stattdessen bekam ich zunächst eine Nachricht mit einem Zitat über Geduld und auf meine erneute Nachfrage die Antwort: „Ist das Ihr Ernst??“

Dabei ging es nie darum, eine sofortige Lieferung zu verlangen. Ich wollte lediglich wissen, wann die Bestellung versendet wird. Dass selbst diese Frage offenbar als unangemessen angesehen wurde, fand ich sehr befremdlich.

Nachdem ich schließlich die Stornierung meiner Bestellung verlangt hatte, erhielt ich darauf keine Antwort. Stattdessen wurde die Ware am nächsten Tag versendet.

Schade. Das eigentliche Problem war für mich nie die Lieferzeit, sondern die Art der Kommunikation und der Umgang mit Kunden.

Bestelle dort seit Jahren
Immer sehr schnelle Lieferung
Ausserdem netter telefonischer Kontakt

Sehr schnelle Bearbeitung und Versand!
Produkt an sich + Verpackung wirklich sehr gut.

Genauso habe ich es mir gewünscht.

Ich bin rundum zufrieden mit cigarrenversand24.de! Das große Sortiment bietet eine beeindruckende Auswahl an hochwertigen Zigarren und Zubehör – hier findet wirklich jeder etwas Passendes. Besonders hervorheben möchte ich die sehr gute Beratung: freundlich, kompetent und ehrlich, man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind, die ihr Handwerk verstehen.
Die Lieferung war sehr schnell, die Ware kam perfekt verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Auch der Kundenkontakt war überaus nett und persönlich, was heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist.
Fazit: Top Shop, den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann – hier stimmt einfach alles! 👌
LG aus Nordhessen Tom

Ich bin sehr mit dem Zigarrenhaus Riegler-GenussLounge89-cigarrenversand24.de zufrieden. Meine wahre wir immer sehr schnell zugschickt.

Gutes Sortiment, Lieferung kam rechtzeitig an und habe positive Erfahrung vom Kundenservice; meine Anfrage wurde prompt und freundlich beantwortet. Wenn man an Amazon-Lieferzeiten gewöhnt ist, verstehe ich manche Kommentare hier, aber das kann man natürlich nicht vergleichen. Ich finde es nett, dass es ein Familienbetrieb seit drei Generationen ist und die Beschreibung des Teams auf der Webseite finde ich klasse. Das Engagement finde ich persönlich wichtiger als die Lieferzeit.

Selbst ein Stern ist hier geschmeichelt. Bestellung nur gegen Vorkasse. Braucht 8 Tage, um mitzuteilen, dass die bestellte Ware nicht lieferbar ist. Inzwischen sind 5 Arbeitstage vergangen, Geldeingang ist bisher bei mir nicht verzeichnet. Auf telefonische Nachfrage erhielt ich die Mitteilung, der Beleg sei wohl zur Buchhaltung gegangen, ich solle mich gedulden.
meine Geduld ist zuende

Schleppende Lieferung. Ungenaue Zusagen. Miserabler Service gepaart mit Unfreundlichkeit...

Sehr toller angenehmer Cigarrenonlineshop. Qualität und vor allem Sortiment und die Angebote sind spitze. Bin schon zum Dauerstammkunde mutiert.
Website könnte Upgrade vertragen. Trotzdem tendiere ich eher zu 5 anstatt zu 4 Sternen. Empfehlenswert

Seit Jahren bin ich auf der Suche nach einem guten Onlinehändler, da bei uns in HH gute Tabakgeschäfte nicht breit gesäht sind. Bei einigen habe ich Bestellungen aufgegeben ... kannste vergessen. Hier bin ich fündig geworden!
Eine große Auswahl, top Qualität, schneller Versand und eine sorgfältige Verpackung. Da spürt man die Liebe zum Detail und zum Produkt. Bei einer telefonischen Anfrage wurde ich absolut freundlich und kompetent beraten. So unterrichte ich meine angehenden Einzelhändler in punkto Kundenorientierung. Mit mir haben Sie einen Kunden gewonnen, der Sie auf jeden Fall weiter empfehlen wird und Ihnen treu bleibt. Danke!!!

Sehr schlecht, abgebildeter Artikel im Shop entspricht nicht dem gelieferten Produkt
Begründungen hierfür unzureichend und mangelhaft
In Rückabwicklung wird auf Widerruf wird auf AGB hingewiesen und Rückzahlung verzögert - mangelhaft
Fehler lag ja nicht beim Kunden sondern beim Verkäufer

Gesamturteil: Danke nie wieder!