Circet France Avaliações 

Honteux ! 4ème rdv de fixer, 4ème matinée de posée et toujours aucun technicien à l'horizon !
Et oui ce n'est encore pas le bon technicien qui s'est planifié sur l'intervention. Celui là ne fait que le SAV pas le souterrain pour un fil de fibre coupé... et pourtant c'est toujours lui qu'on nous affecte. Et on signifie à chaque planification, "cette fois ce sera le bon technicien" et on nous répond "oui oui ne vous inquiétez pas". Pire ils ne préviennent jamais !!! C'est à nous d'appeler pour savoir où ça en est et toujours la même réponse, c'est pas le bon technicien. Quand on vous dit qu'on vous rappelle, il ne rappelle jamais. A fuir, jamais vu un service aussi déplorable. Et que fait-on de l'abonnement que l'on paye dans le vide ? De mes demi journées de perdues ?
Et en plus quand on montre de l'agacement, la personne en ligne ose nous hurler dessus ! Si orange aime payer des gens à rien faire ils ont tiré le gros lot !

Dreadful company in Aylesbury UK, they bought the unit opposite to us, and it is way too small for their needs. So their constant deliveries happen at their neighbours' expense. Their crews are constantly using our carpark to turn around, and their vans are parked on the pavements making our turning restricted and dangerous. I expect they are saving money by doing this. What a bunch of....

Passage d'un technicien honnête et sympathique qui après de très nombreuses déconnexions de ma ligne fibre, m'apprend qu'à chaque fois que l'on me reconnectait, c'était au détriment d'un autre abonné. Bref, le technicien appelle circet afin de signaler que ma position est HS au niveau du répartiteur. Son interlocuteur lui rétorque que la prise chez moi est mal posée. Bref hors sujet total et mépris affiché de circet qui me menace de ne jamais remettre ma ligne en service.
Bref si un jour vous devez avoir à faire à cette lamentable société, préparez vous à côtoyer l'absurde et la malhonnêteté teintée de médiocrité.
Ps : pas la peine de me conseiller de faire un formulaire contact comme vous le faites à chaque mauvaise critique sur ce site. Essayez d'assumer un peu en postant enfin une réponse ici.
Edit du 29 décembre 2025:
Circet vient de me répondre sur ce site me suggérant de leur écrire sur leur site, ce que j'avais évidemment fait le jour même, avec copie à leur service RH, et communication. A ce jour leur seule réponse est ici...bref société qui cache sa malhonnêteté derrière son incompétence et son mépris des utilisateurs car nous ne sommes même pas des clients, sachant que c'est l'opérateur qui paye !

Des incompétents, troisièmes rendez-vous fixer et non honoré, ne prennent pas la peine de vous prévenir.

En panne depuis le 17 novembre.

Orange...changer de prestataire!!!

Ligne extérieure arrachée le 5 novembre on ne sait par quel phénomène, six à sept lapins plus tard de la part de techniciens n'honorant pas les rendez-vous et la ligne gît toujours au sol le 5 décembre…
Pléthore de demi-journées bloquées pour peau de z…, des dizaines d'appel à Orange, un dossier dont l'opérateur téléphonique se bat les c…
Bienvenue dans le monde de demain.

Bonne intervention

Technicien très sympathique et compétent

Aujourd'hui, ils sont en train de travailler sur le branchement de la fibre pour un immeuble. Ils m ont débrancher la mienne et je ne peux plus travailler. Je suis allée les voir et ils m'ont certifié en me prenant de haut que ce n'était pas eux. Comment peut on être aussi malhonnête alors qu'ils sont les seuls à travailler. Je ne connaissais pas cette entreprise mais je ne leur ferais pas une bonne publicité. D'autres voisins sont dans le même cas et ils ont répondu la même chose que ce n'était pas eux une honte !!

Une catastrophe, j'en suis déjà au deuxièmes rendez vous non respectés, deux après midi de perdu...
Sur le dernier je les appelles, oui il y bien un rendez vous de pris mais il n'y a pas de technicien de programmé dessus, ok, ne vous inquiétez pas je vois avec mon responsable et je vous rappelle, j'attend toujours.
Orange devrait peut être changer de prestataire.
Bon courage aux clients qui aurons affaire a eux.
Suite nouveau rendez vous pris pour deux jours après, je croise les doigts, éventuellement je remonterait ma note en fonction de l'intervention .
Suite, message ce matin le technicien ne peut pas venir troisièmes rendez vous manqués
Suite j'en suis a mon cinquième rendez vous annulé. sans prévenir c'est en me rendant sur ma page Sosh que je vient de l'apprendre, magnifique
Sixième épisode avec eux
Bientôt 2 mois que cela dure, ils devaient passé aujourd'hui j'avais donc bloqué mon après midi, ils ont encore annuler la veille;
Suite finalement un technicien est passé aujourd'hui, est resté 1h au téléphone dans sa voiture et est repartie en prétextant une erreur d'attribution??? bien que je lui ai montré exactement par ou passait les câbles cuivres...

Très mauvaise
Pas.pro
Attendu toute la journée les techniciens ne sont jamais venus alors qu'ild m'ont maintenu toute la journée qu'ils allaient passer
Je ne comprends pas qu'Orange travaille avec eux

Me donne rendez vous ce matin a 8h30 dans les locaux de l’entreprise, personne ne vient, personne n’appel, personne ne prévient.

Mandaté a la base par orange, cette société n’est pas sérieuse.

Technicien malhonnête et escroc. Envoyé par Free (dans le cadre d'un contrat de sous-traitance) pour raccorder mon appartement à la fibre, le technicien de l'entreprise Circet s'est révélé non seulement incompétent (il n'a jamais réussi à connecter mon appartement à la fibre...) mais surtout menteur et escroc. Il a promis de revenir le lendemain pour terminer son travail, ce qu'il n'a jamais fait. Pire, en toute connaissance de cause, avant de partir, il a descendu ma Freebox à la cave, prétextant un contrôle, pour la connecter frauduleusement à la fibre et ainsi facturer un travail qu'il n'a pas fait, ce qui est assimilable à du vol, et m'a valu une semaine sans internet et des échanges sans fin avec le service après-vente de Free. L’entreprise Circet doit être dénoncée pour ses pratiques frauduleuses (nombreuses cf. les commentaires sur leur page Facebook...) et il est urgent que les opérateurs (Free, Orange, France Télécom...) cessent de travailler avec cette compagnie honteuse.

Technicien absent au rendez-vous fixé. Me rappelle près de 3h30 après. Ne pas prévenir de son absence, poser comme ça un lapin, et ne même pas s'excuser est tout simplement inadmissible. Je suis très mécontent, et je refuserai évidemment d'avoir de nouveau affaire à eux.

Une catastrophe... L'entreprise est intervenue dans notre résidence pour remplacer la fibre. Nous n'avons pas été prévenus de ces travaux en amont, un affichage a été déposé uniquement le lendemain du début de l'intervention. Au lieu de couper internet palier après palier le matin et de rétablir le réseau au fur et à mesure comme prévu sur l'affiche (qui a d’ailleurs été raturé pour faire disparaitre cette mention), les techniciens ont coupé internet a tous les étages, et dans tous les bâtiments en même temps ! Ils nous ont laissé près d'une semaine sans internet, avec des bouts de câbles, de tuyaux et de la poussière dans tous les couloirs de l'immeuble (constaté après avoir essayé de trouver en vain un interlocuteur dans tout l'immeuble)... Même l'antenne relai permettant de se connecter depuis un téléphone mobile ne fonctionnait plus. Aucune considération pour les gens qui ont besoin d'internet pour travailler et qui payent leur abonnement sans pouvoir en bénéficier.

Technicien réactif

Un 1er RDV le 16 Octobre.
Le technicien ne vient pas mais a tout de même le culot de prétendre s'être présenté et de m'avoir appelé...
( bien sur, aucun appel en absence )
Incroyable mais bon!
Nouvelle prise de rendez vous pour le Jeudi 23 Octobre.
De nouveau personne ne se présente et visiblement, mon rdv n'avait pas été noté par la Sté
J'attends une nouvelle intervention validée ce jour pour le 28 Octobre prochain mais reste très sceptique et, quoi qu'il arrive...
2 demi journées perdues sans aucune explication précise.
Peut être que je vais même perdre une troizième demi journée, qui sait?!
Il devrait exister un système pour pénaliser financièrement ces personnes qui vous font perdre votre temps sans jamais rien vous devoir.
Ceci les responsabiliserait et, les aiderait je pense à s'améliorer.
C'est tout simplement incroyable mais c'est ainsi.
Forcément, je ne recommande pas du tout...

Jawad un service client impeccable est poli très agréable gentil très professionnel merci à sont travail

Dave on behalf of Openreach ( Circet) installed our full fibre in less than hour and set up our router DL7 8WE ( Northallerton) 20/10/25. Great job, thank you

Truly terrible outfit. They have lied to me and were barefaced about it. Terrible job. Can’t get deliveries now.
I have never been treated so badly.
Words totally fa me!

Jawad a fait preuve d’une très grande gentillesse, et d’un professionnalisme remarquable ! Il a été patient, attentif, impliqué et très investi malgré les complications rencontré il a persisté et réussi à mené sa mission à bien !