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Péssimo atendimento.

Solicitei por três vezes o agendamento de uma massagem, pedindo apenas a próxima vaga disponível após as 18h. Apesar das várias tentativas de contacto, nunca obtive uma resposta concreta.

Ao longo deste último mês, insisti por email, telefonei e desloquei-me inclusivamente ao centro, sem que me tivesse sido apresentada qualquer solução ou data disponível.

Considero lamentável este tipo de tratamento para com clientes que demonstram interesse em recorrer aos serviços da clínica. Perante a ausência de resposta e de acompanhamento adequado, irei apresentar a respetiva reclamação pelos meios apropriados.

Apesar da simpatia de todos na clinica de Carnaxide, representada pelo Dr. Alexandre, a falta de profissionalismo obriga-me a procurar outra clinica.
Embora precisse de fazer vários tratamentos dentários, tinha uma urgência plena em que me fizessem uma goteira, pois sofro bastante de bruxismo. Falaram que levaria cerca de uma semana depois de os moldes feitos, 2 semanas depois foi-me dito que a goteira tinha sido perdida por um estafeta, que supostamente era para entregar vindo do laboratório. E foi-me dito porque liguei para a clinica a saber se estava feita...quando me dissem que tenho que voltar para fazer novos moldes, para uma goteira que se perdeu. Parece-me que se nem ligasse, ficaria à espera.....
Sem opção fui então fazer novos moldes. Garantiram-me que hoje dia 9 estaria então pronta. Ontem de manhã até me ligaram para eu confirmar a consulta agendada para hoje dia 9 às 17:00., o qual confirmei. Hoje dia de consulta, fisseram-me esperar 1 hora, isto para o Dr. Carlos me disser que a goteira tinha-se partido, e teria que fazer novos moldes, novamente!! De Ja Vú! Quanto tempo ė precisso afinal para fazer uma simples goteira de acrílico? Semanas, meses, o ter que me dirigir n vezes para fazer moldes?!? Já fiz goteiras em muitas clinicas, sempre com um molde apenas, sempre à primeira. Não dá para acreditar em tanta falta de profissionalismo.
A confiança constroi-se, não se pede. Como tal, todos os subsequentes tratamentos que necessito, serão feitos por verdadeiros profissionais, Experientes!