Clubtek Avaliações 

Estou há cerca de 1 mês a aguardar a entrega de uma encomenda efetuada a 31/10/2025, que previa um prazo de entrega de 3 a 5 dias úteis.
Seja qual for o motivo, rotura de stock ou outro contratempo, devem ter os meios necessários para informar os clientes via e-mail e até processar automaticamente o reembolso, se não preveem reposição do artigo em causa. Mostram assim cuidado para com o cliente e geram confiança.
Ainda aguardo resposta aos meus e-mails e contatos.

Envio super rápido, acondicionamento 5 estrelas, produto em perfeitas condições.

Telefonei para o apoio ao cliente, foram super simpáticos, resolveram a questão em minutos, ganharam um cliente fixo

PIOR LOJA ON LINE QUE CONHEÇO
tenham cuidado comprei uma maquina fotográfica compacta que não dizia em lado nenhum que não tinha flash só confirmei quando abri tentei devolver não me foi aceite por não ter selo mas sugeriram a troca por uma maquina com o dobro do valor (Para isso a devolução já era aceite ) tenham cuidado o barato sai caro
Horrível a experiencia

Atendimento fantástico!
A entrega foi realizada antes da data prevista.

Comprei uma Samsung TV no site da ClubTek (€2760) é foi entregue no dia 26/09/2023. Fiz a montagem seguindo um vídeo no YouTube e com ajuda porque a TV é muita pesada. Quando liguei a TV para fazer o setup notei uma mancha preta no ecrã. Não retirei a película e enviei um email para a ClubTek imediatamente com fotos em anexo. Telefonei para a ClubTek a informar o problema e como poderia substituir a TV. A primeira reação do Agente foi de me dizer que já tinha passado 48 horas desde a entrega e tarde para me poderem ajudar, só se a transportadora assumisse culpa. Enviaram-me um email com o número da Samsung e eu tinha que abrir um processo. Duas semanas depois a Samsung responde, a TV tem o ecrã partido, nada que eles possam fazer para ajudar.
Volto a contatar a ClubTek e o agente ainda continua a insistir que depois de 48 horas não podem fazer nada, e está escrito os Termos e Condições.
Li os Termos e Condições mas não menciona 48 horas, informa que no caso de danos na embalagem tem que se informar e tomar nota com a transportadora. Se houver problemas com o produto tem que se informar a ClubTek o mais breve possível. Contatei de novo a ClubTek, disseram que iam tentar ajudar. Pediram maios fotos as quais eu enviei no 05/12/2023.
Esperei até à semana passada e depois de enviar emails a pedir atualização, então me informaram que não podem fazer nada.
Estou agora procurando alternativas incluindo um processo jurídico.
Vou continuar a lutar por os meus direitos e deixar avaliações da ClubTek em todos os sites da internet para que os consumidores estejam a par das armadilhas que esta empresa criou para se salvaguardar.
O meu conselho para quem estiver procurando um retalhista a fazer uma compra, não a faça na ClubTek. De certeza que não é muito difícil encontrar um retalhista melhor. Qualquer vendedor é considerado muito bom até surgirem problemas, só aí se pode fazer uma avaliação e a ClubTek falhou em todas as áreas miseravelmente.

Uma estrela porque não tenho opção de colocar 0

Compra efetuada com o atendimento e esclarecimentos que precisava e de forma segura. Muito bom.

A entrega foi rápida e estiverem sempre disponíveis para ajudar.

Comprei dois telemóveis de teclas para os miúdos levarem para a escola, e mesmo um deles tendo um problema técnico mantenho as 5 estrelas porque o acompanhamento e disponibilidade foram impecáveis.
Se precisar de comprar algo, irei com certeza consultar o site e comprar se me agradar.

Encomenda rápida, o produto chegou bem.
Boa experiencia, sem problemas.

Precisei de uma máquina de lavar loiça, pesquisei no kuanto kusta e escolhi a Clubtek devido ao preço. Devido a problemas técnicos, não consegui comprar através do kuanto kusta mas registei-me diretamente na loja, questionei a disponibilidade de stock, fiz a encomenda e dois dias depois estavam a entregá-la em minha casa. A transportadora telefonou-me 20 minutos antes da entrega, tal como pedi. Apenas um contra: a informação do andamento do processo não é atualizada, tanto que desde ontem que tenho o equipamento em casa e no site, só ontem deram como enviada.