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J'ai acheté via le site un bol tibétain pour un anniversaire, en toute confiance, je n'ai pas regardé l'article à la loupe à la livraison. Quelle erreur, il se trouve que non seulement le bol était fe... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Designer de interiores
  2. Fornecedor de Cosméticos e Perfumes
  3. Joalheria Especializada em Itens Personalizados
  4. Loja de Souvenirs
  5. Loja de materiais para massagem

Escrito pela empresa

Mille et Un Trésors du Monde vous attendent chez Coco Papaya ! ⭐​ Décoration & Artisanat du Monde ⭐​ Encens & Parfums d'Ambiance ⭐​ Bijoux & Accessoires de Mode ⭐​ Lithothérapie & Minéralogie ⭐​ Hygiène & Beauté ⭐​ Présentoirs & Rangements pour bijoux ⭐​ Et des Idées Cadeaux par centaines ! N'attendez plus, plongez dans notre univers plein de soleil et d'exotisme ! Nos merveilles artisanales de Bali ou du Maroc vous donnent l'inspiration pour tout changer chez vous et faire de votre espace de vie un véritable havre de paix et d'élégance. Nos Parfums d'intérieur vous aident à peaufiner cette ambiance chic et cosy qui fait de votre maison un endroit vraiment singulier. Nos bijoux apportent la touche finale à votre look : les pierres fines (améthyste, œil de tigre, lapis-lazuli...) et les matériaux nobles comme le bois ou le cuir vous feront craquer à coup sûr ! Offrez-vous un moment de détente et de volupté avec notre gamme dédiée au massage et au bien-être, puis prenez soin de vous avec notre sélection de produits d'hygiène et de beauté inspirés par la nature. Vous cherchez une idée cadeau pour gâter un proche ? Un détour par la boutique Coco Papaya s'impose ! Avec plus de 2000 idées cadeaux en stock, nous avons probablement l'objet qui fera apparaître des étoiles dans vos yeux. Vous n'êtes pas encore au bout de vos surprises ! Coco Papaya est une boutique française réellement atypique, avec des articles que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Une caverne d'Ali Baba qui fait la part belle aux créations artisanales et aux matériaux nobles. Rejoignez vite notre tribu de clients heureux et retrouvez le plaisir d'acheter des produits de qualité, en toute confiance.


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

20 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

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Achat via le site, article défectueux, cassé, aucun recours

J'ai acheté via le site un bol tibétain pour un anniversaire, en toute confiance, je n'ai pas regardé l'article à la loupe à la livraison. Quelle erreur, il se trouve que non seulement le bol était fendu mais aussi recollé ! malheureusement pour moi, la date légale était passée d'un jour ! et avec le grand pont du 1er mai lorsque j'ai eu cocopapaya au téléphone, grosse déception, les gérants n'ont même pas pris la peine de me parler et l'employé m'a répété une bonne centaine de fois que le délai légal étant dépassé c'était tant pis pour moi ! Comment peut on être commerçant dans le milieu de la spiritualité et du bien-être et se comporter comme cela ! pire pour eux c'est moi la fautive, ils m'ont quasiment traité de voleuse et de menteuse ! Je commande, je paye un article au prix fort et je me retrouve avec un article cassé et impossible de dialoguer. Chez cocopapaya, le client à tort et est malhonnête, tant pis pour moi, il faudrait que je rachète chez eux un autre bol parcequ'ils nient toute responsabilité de fait, comment se faire entendre ? d'autres vendeurs auraient accepter un retour échange mais là c'est , ce n'est pas nous c'est vous ! Je n'en reviens pas j'ai dépensé 49 euros dans cette boutique et au final je me fais traiter comme une voleuse alors que quelqu'un de chez eux à bien fait une erreur en envoyant un article cassé, ils ne vérifient pas les articles avant de les envoyer ou pire après avoir été traité de la sorte peut-être que ce sont eux les malhonnête. Je suis extrémement déçue de cette expérience et de voir comment les sois disant "bonnes petites entreprises françaises" traitent leurs clients, içi les gens honnêtes payent pour ceux qui ne le sont pas, j'ai fait l'erreur de ne pas vérifier de suite mais j'ai eu un mois d'avril compliqué mais en y réfléchissant je pense que cela aurait été pareil, avec cette mentalité, j'aurais été fautive quand même, le fric avant tout, je ne recommande absolument pas cette entreprise et ce site. A FUIR, je pense ne pas être la seule dans ce cas, j'ai comme une petite idée de ce que va être leur réponse, 49 euros de jeter en l'air ou plutôt dans leur poche, je suis vraiment déçue, mais ça il s'en fichent ! Allez vérifier les autres avis notamment sur un grand site de e-commerce AM... et regardez les notations une étoile et vous comprendrez comment ils traitent leurs clients...

4 de maio de 2026
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Resposta da Coco Papaya

Bonjour,
Nous regrettons sincèrement la déception causée par votre achat. Toutefois, nous tenons à rétablir certains faits.
Votre réclamation nous a été transmise plus d’un mois après la date de livraison. Comme indiqué dans nos conditions de vente, il appartient au client de vérifier l’état de ses marchandises dès réception du colis, afin que nous puissions, le cas échéant, faire valoir nos droits auprès du transporteur. Ce délai étant très largement dépassé, aucun recours n'est désormais possible, malheureusement.
Tous nos articles font l'objet d'un contrôle rigoureux avant expédition pour garantir leur conformité. Nous avons pu nous assurer que cette procédure a bien été respectée lors de la préparation de votre commande.
Nous réfutons formellement les accusations de manque de respect que vous formulez à notre encontre : notre collaboratrice a consacré du temps au téléphone avec vous, pour vous écouter et vous expliquer avec courtoisie pourquoi nous ne pouvions pas déroger à nos règles. Le langage que vous décrivez est totalement étranger à nos valeurs et à la manière dont nous accompagnons notre clientèle.
Dans un souci de conciliation, nous vous avons proposé une remise de 50 % sur le rachat de l'article, une solution équitable que vous avez déclinée.
Nous nous devons d’appliquer nos conditions de vente de manière cohérente, pour garantir l'équité entre tous nos clients.
Cordialement,
L’équipe Coco Papaya

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Je suis ravie de mon achat je cherchais…

Je suis ravie de mon achat je cherchais depuis longtemps une grande coupe a fruit en bois, après avoir commandé sur de nombreux site et rendu, je me suis décider à commander celle qui me faisait de l'oeil depuis un moment.
Le service de choix sur photo est top, la livraison rapide et soignée, la qualité de l'article est dingue et le rendu est au rendez-vous, je recommande !!!

15 de janeiro de 2026
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Resposta da Coco Papaya

Bonjour Cindy,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour partager votre sentiment au sujet de notre boutique en ligne.
Nous sommes ravis que l'article commandé ait pleinement répondu à vos attentes !
Toute l'équipe Coco Papaya vous remercie chaleureusement et vous souhaite un excellent weekend.
Aurélien / Coco Papaya

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Site très fiable et sérieux

Site très fiable et sérieux , emballage soigné et livraison très rapide, SAV très réactif, je ne peux que recommander cette enseigne.

15 de dezembro de 2025
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Resposta da Coco Papaya

Merci beaucoup pour cette évaluation 🥰​

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Attention voleurs …!!!

Je devais recevoir le lundi 23 ou mardi 24 juin un colis de leur part…
J’apprends que la livraison aurait été avancée au samedi alors que j’étais en week-end… et que le colis aurait été déposé dans mon jardin .. à mon retour : aucun colis !

Coco papaya refuse de me rembourser, c’est une honte

25 de junho de 2025
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Resposta da Coco Papaya

Monsieur,
Vous nous traitez de voleurs mais lorsque nous essayons de vous contacter pour mieux comprendre le problème et y apporter une solution, vous ne nous répondez pas.
Nous n'avons aucune commande à votre nom, aucune réponse à nos sollicitations envoyées via Truspilot, et aucun autre moyen de vous contacter.
Pourquoi nous attaquez-vous ainsi publiquement sans nous laisser la moindre chance de comprendre ce qui vous met en colère, ni de vous apporter une solution ?
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir renouer un dialogue constructif dès que possible avec vous.
Cordialement,
Coco Papaya

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top! Deuxième fois que je commande sur site.

Deuxième fois que je commande sur site.
Rien à redire, tout est parfait:
- envoi rapide
-emballage impecable: papier bulle, boîte ou carton, rien ne peut bouger dans le colis
Je recommande vivement ce site

Les articles sont de bonnes qualités

11 de abril de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

RAVIE et CONQUISE

j'ai commandé et reçu dans un premier temps, un totem polynésien fissuré dans le transport. j'ai joint le service après vente et rapidement, la conseillère m'a guidé pour un renvoi de marchandise et le remplacement de celui ci.
je recommande COCO PAPAYA, pour ses articles de qualité, pour son sérieux.
le totem est magnifique, il a trouvé sa place et embelli l endroit et ma vie ;-)

14 de março de 2024
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Parfait !!!

Parfait !!!! envoi rapide et soigné comme d'habitude j'ai toujours été satisfaite c'est une entreprise sérieuse et service client très sympa.

22 de novembro de 2023
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Achat d'un porte-clé

Achat d'un porte-clé : petite breloque (trop) légère car ajourée (non indiqué dans le descriptif), vendue comme étant "solide": à voir dans le temps.
Livraison propre mais avec un peu de retard.
5,50€ sur le site, 0,98€ sur AliExpress (même avec des frais de livraison à 1,28).

7 de setembro de 2023
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Tip Tip :)

Une boutique originale avec pleins de décorations des 4 coins du monde ! La livraison est très rapide et les colis sont emballés avec amour . Je recommande

5 de agosto de 2023
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Un vrai bonheur des sens!!

Un vrai bonheur des sens!!
C'est ma deuxième commande chez vous et que dire à part MERCI de vendre d'aussi bons produits.

J'ai acheté des parfums d'intérieur pour mon brûleur de parfum et de l'encens. Les parfums sentent vraiment bon (de Grasse) et parfument délicatement mon logement. J'ai pour l'instant testé
>Pomme cannelle
>Myrtille
>Framboise
>Vanille Monoï
>Ambre Patchouli
>Ambre Monoï
>Mûre sauvage
>Nag Champa (même odeur que l'encens du même nom)
>L'encens Nag Champa
Une boutique pour faire plaisir et se faire plaisir

29 de dezembro de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ce site est une vraie découverte et…

Ce site est une vraie découverte et j'en suis devenu accroc. Je cherchai un porte encens en bois de qualité et résultat, j'en suis à ma cinquieme commande. Tout est parfait et je n'ai jamais été déçu lors de mes réceptions de colis. Les produits sont de très bonne qualité et très plaisant. L'envoi des colis, la rapidité de réception est toujours au top, sans oublier le soin des paquets lors de la préparation des colis. Idem pour le service client, très professionnelle, très accueillant et toujours disponible. Que ce soit par mail ou par téléphone. Pour tout ceux qui souhaite se faire plaisir ou faire plaisir aux autres, je recommande ce site génial. Au top.

8 de fevereiro de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Formidable site

Formidable site
3 commandes , jamais déçue. Des bijoux de belle qualité. Un service après vente exceptionnel. Toujours de petites attentions. Merci Cocopapaya.

7 de setembro de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'adore !

2 commandes réalisées sur ce site 4 produits testés. Pleine satisfaction pour tous. Produits originaux et de très bonne qualité à des prix très raisonnables. Colis soigneusement emballés.
Je recommande sans hésiter !

4 de junho de 2021
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Super site !

Super site rien à dire !
Équipe au top et passionnée. Je n'ai jamais eu de souci.
Du dynamisme, une approche sincère, des vrais réductions pour les clients fidèles, des produits du monde de toute beauté.
Merci d'exister !

25 de fevereiro de 2021
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