Coffeeitalia Avaliações 263

Escroquerie à éviter à tous prix. Achat d'une La Pavoni à plus de 1000€, machine déffectueuse au moins de 3 mois d'utilisation, envoi en SAV à nos frais sans matériel de protection et en nous disant que toute détérioration serait à nos frais, aucune assistance logistique et machine en sav depuis 4 MOIS et toujours aucune nouvelle. A fuir à tous prix surtout évitez !!!

Marque peu sérieuse, j'attends la prise en compte de mon problème de moulin à café abîmé par le transporteur de cette marque depuis plus d'un an, pas de son, ni image depuis

J'ai acheté une Gaggia Cordona sur glace...

J'ai acheté une machine à café automatique Gaggia Cordona sur glace (j'ai déjà une Cordona qui fait un beau café) elle a fait un café que j'ai trouvé inbuvable le goût était beurk 🤮, le marc utilisé était humide et bâclé, il a utilisé la moitié de la carafe d'eau pour faire une tasse qui a été distribuée dans le plateau d'eau. Peu importe le réglage de mouture que j'ai utilisé, ce n'était pas différent, le café était également trop chaud, quel que soit le réglage.

En fin de compte, j'ai dû payer les frais de port pour retourner la machine, donc pour le moment j'ai payé pour une nouvelle machine + les frais de port pour la retourner, donc j'ai 800 de ma poche. Je ne peux pas insister assez, n'achetez pas au café italia !!!! Très mauvaise expérience

Expérience catastrophique démarrée il y a 2 ans, produit envoyé en réparation dans le cadre de la garantie, non prise en charge des frais de port par le marchand, délai très long pour la répartition, et produit reçu endommagés à cause d'un mauvais emballage ! Depuis le marchand ne répond plus aux mails

J’ai contacté par mail le service client concernant une erreur de commande (2 commandes de la même machine à café ), réponse rapide et rassurante du service client qu’une seule commande sera prise en compte.
La commande est reçu très rapidement bien avant la date prévue, bien emballée et testée avant pour le bon fonctionnement, témoin d’un service de qualité.
J’ai essayé la cafetière et je suis super content.
Merci pour le service et la livraison rapide
Cordialement

Personne ne décroche le téléphone après de très nombreux appels. ( concernant des infos sur le lieu de livraison). Je suis allé commander ailleurs. Pas très sérieux tout ça !!!

Impresionante el trato recibido por parte del personal, especialmente por Giulio Rossi ha sido inmejorable. He comprado una Gaggia Classic evo pro 85 aniversario y ha llegado rapidísimo.

Recomiendo totalmente comprar cafeteras en este sitio. Muy grandes.

Choix, rapidité, simplicité.

J’ai commandé une machine Musso Stella Chef Prime d’un montant de 1259,00 euros chez Coffee Italia le 21 décembre dernier.
J’ai demandé la livraison en 48 heures avec un supplément de frais.
Le 5 janvier 2022, la machine n’était toujours pas livrée.
Après plusieurs mails (car on ne peut pas les joindre par téléphone), et une lettre recommandée demandant le remboursement pur et simple, je n’ai aucune réponse de leur part et j’attends le règlement.
Fuyez cette société qui préfère s’enrichir sur le dos des clients.
Je tiens en copie tous les justificatifs.

La société vient de répondre qu’elle allait me rembourser dès que la machine serait revenue dans leur atelier.
De qui se moque t’on !!!
Conformément à la loi française, un client ne peut pas être pris en otage sous prétexte que le transporteur n’a pas fait son travail.
J’ai acheté une machine avec Coffee Italia et non DHL.
Je n’ai pas à subir les désagréments de « votre transporteur ».
Conformément à vos conditions générales, vous auriez dû me rembourser quand je vous l’avais demandé.

3 mois sans cafetière, 2 retours aucune n'a fonctionné, pas solution de rechange proposée...
Aucune proposition de dédommagement, ça n'abouti qu'à un remboursement au bout de 3 mois de galère
Et encore nous n'avons rien reçu pour le moment

Super site. De nature mefiante j'ai consulté un maximum d'avis clients avant de commander notamment ma bezzera magica et mon moulin mazzer. Emballages produits impeccables, livraisons sans aucun problème. Service client au top.
Un grand merci à coffee italia pour la qualité de service et les produits vendus. Habituellement je ne post aucun avis sur les sites marchands, mais là je dis un grand bravo. Je recommande fortement votre site.

A première vue le site banal et pas très bien traduit peu faire peur. (Et le Caffè Italia en réalité sur le logo qui diffère de l'adresse)
Achat d'une machine Bezzera Unica, livrée en 48h parfaitement protégée. RAS.
Machine exceptionnelle soit dit en passant !

Équipe joignable et disponible aussi bien par téléphone que par par mail. Suite un léger problème sur ma machine à café coffeitalia a mandaté un technicien qui est venu le constater et a rendu un rapport. Suite à cela, Coffeitalia a commandé la pièce en Italie chez le constructeur. Des réception, le technicien viendra la changer. Parfait !

Machine achetée en 2017, des problèmes durant 6 mois et finalement réparée pour encore dysfonctionner à 2 ans et quelques mois (ou le vendeur s amuse à compter à sa guise, que je vous laisse imaginer. Moralité, 800 euros de machine , et des boutons poussoirs à changer et encore une pompe et peut-être encore autre chose car finalement un sav déplorable. Je me retourne vers le réparateur sur Lyon bongoo café qui est le seul à être sérieux dans l histoire. Merci coffee Italia et merci quick mill .

Great service and fast replies.
received my Rancilio Silvia in 2 days with FedEX.
Package was shipped from Frankfurt and delivered at the time agreed.

Parfait en tous points

Très content de la machine !!!

Service de qualité. Un doute sur la validité de la garantie en France étant donné que la facture est à en-tête d'une société italienne. Contacts faciles. Tarifs avantageux.