Je ne commande en général que sur des sites auxquels j'ai déjà pu faire confiance et pour ma première commande sur Vevor, je ne regrette rien et n'hésiterai pas à repasser par ce site au besoin.
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Commandé dimanche, reçu mardi, c'est vraiment rapide. J'ai bien suivi les conseils de germination du site et après quelques semaines c'est les premières petites pousses. Il ne reste plus qu'à pati... Ver mais
J'aurai dû lire les avis avant de commander. Comme tant d'autres je suis tombée dans le piège et j'ai jeté mon argent par la fenêtre, car sur les 2 sachets de graines commandés strictement rien n'a... Ver mais
Commande traitée rapidement, ça c'était ok (avril 2022). En revanche j'ai été surprise par les 3 fleurs commandées: -les tournesols géants n'ont pas dépassés les 1m60 -les cosmos Versailles Rouge... Ver mais
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Le Comptoir des Graines, spécialiste de la semence non traitée et biologique, propose un des plus larges catalogues de graines de plantes aromatiques et potagères, de graines exotiques et rares en provenance du monde entier pour la décoration des jardins. Pour vos achats de graines, vous trouverez dans notre boutique : des graines de légumes non traités et biologiques, des semences non traitées de fruitiers, des semences de plantes aromatiques et de légumes, des semences non traitées et biologiques de tomates, des graines de cactus rares et des graines de plantes succulentes, des graines de fleurs pour le jardin et des graines de plantes d'intérieur, des graines de bananiers et des graines de plantes aquatiques, des graines de plantes carnivores, des graines d'arbres de nos climats et d'ailleurs et des graines d'arbustes à fleurs pour le jardin ou encore des graines à cultiver en bonsaïs, toutes non traitées. Vous trouverez enfin les spores des plus rares et extraordinaires fougères arborescentes connues. Le Comptoir des Graines dispose d'une offre étudiée en accessoires de germination tels que des mini serres, des nappes et câbles chauffants fabriqués à partir de matières premières écologiques et des substrats adaptés à vos semences. Nous vous offrons également de nombreux conseils gratuits pour faire germer vos graines et entretenir ces plantes uniques. Des explications claires, un lexique et des guides techniques sur notre blog, vous accompagneront tout au long du processus. La dormance et la stratification à froid n'auront bientôt plus de secret pour vous. Faites germer vos rêves !
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Uniquement en ligne, França
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commande reçue ce jour très déçue
commande reçue ce jour très déçue
j'ai commandé des piments ok rien à dire 20 graines annoncées 20 graines reçues
des salsifi annoncés en poids il y a 9 graines dans le sachet c une blague j'ai même pas de quoi faire un plat à condition que tout prenne
les ancolies 10 minuscules graines
il y a beaucoup plus de valeur dans les sachets en plastique et l'emballage que dans les plantes
espérons au moins que tout va prendre ....
21 de abril de 2021
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Resposta da Comptoir Des-graines
Chère cliente,
Si vous avez constaté une erreur dans le conditionnement de votre commande, nous vous invitons à écrire à serviceclient@comptoir-des-graines.fr.
Nous comprenons mal votre commentaire négatif sur la taille des graines d'Ancolie - nous ne nous substituons pas à Dame Nature - et sur le nombre de graines dans chaque sachet, ce dernier étant indiqué à toutes les étapes de votre commande et ne peut donc constituer une surprise.
Cordialement,
Le Comptoir des Graines
Aucune graine ne pousse - A EVITER
Aucune graine ne pousse, ou très peu. Site à BLACKLISTER TOTALEMENT ! Lorsque vous leur écrivez, ils vous renvoient forcément un "avis de botaniste" qui vous répond que la température n'est pas assez élevée", ou que vous n'avez pas assez mouillé le terreau. Pour info, n'importe quelle graines plantés dans les même conditions ont des taux de germination supérieur (80%).
Ils se targuent aussi d'avoir des avis positifs sur Ekomi (un site totalement bidon)
A EVITER.
15 de abril de 2021
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Resposta da Comptoir Des-graines
Cher client,
Sachez que l'avis de notre botaniste n'intervient pas "forcément" pour vous répondre que votre mode de semi est défaillant, sauf quand c'est le cas. Nous avons passé beaucoup de temps à analyser vos données et le résultat ne vous convient pas. Nous sommes désolés que votre expérience ce soit mal déroulée, mais il nous semble constructif de vous avoir informé qu'il était important de suivre les conseils de semis, notamment au niveau des températures à maintenir pour ceux-ci, spécialement en ce moment car les températures sont très froides.
Au contraire de Trust Pilot qui n'intervient sur aucun commentaire, Ekomi (sur lequel vous avez aussi déposé un commentaire) est un site très actif qui analyse les données des avis controversés et qui effectue une médiation active et constructive.
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Cordialement
Le Service Client
Germination extrêmement réduite, graines majoritairement stériles, vendeur malhonnête
13 variétés de graines, 207 semences au total, 11 germinations soit 5% de réussite pour des semis faits par nous mêmes et par professionnel par moitié dans des conditions optimales et avec les mêmes résultats décevants. Conclusions: semences majoritairement stériles. Le comptoir des graines contacté indique des clients très satisfaits d'après un autre site d'avis (qui ne mentionne que des livraisons conformes et ne parlent pas de germination!!!). C'est suspect! Et ce site marchand se refuse à toute indemnisation. Après réponse du vendeur, nous signalons une réponse mensongère : à l'inverse de ses dires, nous avons expliqué le strict respect des modalités de culture et un refus catégorique d'indemnisation nous a été explicitement exprimé, aucune proposition de renvoi de graines non plus.
11 de março de 2021
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Resposta da Comptoir Des-graines
Cher client,
Après plusieurs échanges sur notre service à la clientèle, vous refusez de partager avec nous vos modes de semis détaillés et concluez unilatéralement à la stérilité des graines. Vous nous avez ordonné le remboursement de la totalité de votre commande sans aucune justification détaillée.
Nous n'avons jamais refusé une indemnisation à aucun de nos clients. Au contraire, nous avons tenté d'entamer une discussion avec vous. Nous vous avons même proposé de renvoyer des semences et de discuter d'un remboursement partiel afin de donner une seconde chance à votre expérience. De plus, vous dites vous-même que certaines graines ont germé, demandez vous un remboursement pour celles-ci également ?
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience première négative avec nous, mais vous comprendrez qu'une entreprise ne peut se permettre de rembourser un client sur simple demande.
Cordialement
Le Service Client
Votre équipe comptoir-des-graines.fr
malhonnete
Bon, je viens de recevoir une note qui me dit d'être plus 'précise' quant à mon évalutation du COMPTOIR des GRAINES! J'ai passé commande en novembre 2020 pour une somme de 32 Euros! Je suis une Pro et je fais régulièrement des semis des Eucalyptus...ce qui veut dire que je réussis tous les semis! Je pense que si on réussit les Eucalyptus (Semences du Puy!!! bonne adresse), on réussit quasi tout...sauf avec'vous'/comptoir des graines!!! Vous ne devez plus me faire un plan comme quoi j'ai mal fait, je m'y connais!!!! C'esy tout simplement scandaleux ! Vos graines ne germent pas! Vous n'avez qu'à regarder ce que je vous ai commandé, ne me faites plus la tête comment il faut faire! Vous êtes MALHONNETES!!!! Ce sont des vieilles graines et je n'hésiterai certe pas à faire votre Pub! Je trouve celà scandaleux que vous continuez , mais bon, j'ai appris! Je suis inscrite dans une trentaine de Clubs, soyez certains que vous serez 'Grillés'!!! Ce que je trouve surtout 'inadmissible', c'est qu'il 'il ya des gens comme moi!!!!...qui ont peu de revenus ..et qui veulent se faire plaisir!!!! Shame on YOU!!!!
2 de março de 2021
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Resposta da Comptoir Des-graines
Madame,
Vous avez reçu une demande pour que nous puissions vous identifier. A quel nom de client ou numéro de commande faites vous référence ?
Vous ne pouvez affirmer que nos "graines sont vieilles" ou que nous sommes "malhonnêtes", cela s'appelle de la diffamation.
Pour toute réclamation, notre service client se tient à votre disposition pour vous soutenir dans vos méthodes de semis ou trouver des solutions avec vous pour que votre expérience soit satisfaisante.
Cordialement,
Le Comptoir des Graines
Peu confiant sur la qualité des graînes
Mon avis :
- Peu de graînes (mais c'est indiqué sur le site - on se dit que c'est donc de la bonne qualité ?)
- Un peu cher vu la quantité de graîne
- Livré relativement vite
- Le service client a l'air de lire en diagonal les mails (beaucoup de mails à traiter peut être ?)
- J'ai l'impression qu'il n'y a pas de test de germination (on test 100 graînes et on note le pourcentage de levé)
En lisant les commentaires j'avais hésité avant d'acheter. Du coup j'ai testé il y a 4 semaines pour un petit montant.
Pour le moment aucune graîne n'a germé. J'attend leur retour pour avoir des indications sur la marche à suivre car il me reste encore quelques graînes à disposition.
Le premier retour a été de me poser les questions que je leur ai posé ... C'est bizarre mais pourquoi pas. Réponse fait j'attend de nouveau leur retour.
Si c'est votre 1er achat, faite un petit montant pour tester.
Pour information toutes les autres graînes de d'autres vendeurs (donc pas chez le comptoire des graines) ont levés sans soucis
- goji
- jiogulan
- artichauds
- tomates
- des iponnées
- des herbes aromatiques
- du Maïs
- des haricots
- etc
Les graînes que j'ai acheté chez eux :
- Jasmin étoilé
- Baie aux 5 saveurs
- Chèvre feuille bleu
Après je m'y prend peut être mal, je laisse le bénéfice du doute ...
Bonne journée à ceux qui prennent le temps de lire ! et prenez soins de vos bébés plantes :)
Retour : J'ajoute une étoile et augmenterai ma note si les résultats sont là.
J'ai eu un retour du service client, effectivement je n'ai pas suivi les recommandations (bien regarder tout en bas du site !!)
=> Toujours pas de germination malgré les recommandation, je baisse la note au minimum.
Nota Bena pour l'entreprise : Merci de faire des test de Germination avant de vendre vos graînes.
24 de fevereiro de 2021
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Resposta da Comptoir Des-graines
Cher client,
Nous vous assurons que le service client ne lit pas les emails en diagonale. En période de soldes et en haute saison, vous êtes nombreux à nous écrire.
La réponse vous demandant des détails de semis n'a qu'un but : celui de déterminer si vous avez suivi scrupuleusement nos conseils de semis. Est-ce le cas ? En effet, les graines sont vivantes et la germination dépend de beaucoup de facteurs. Certaines de nos graines sont exigeantes... et demandent de la patience.
Aussi je vous invite à nous donner le temps de répondre à vos emails et voir en quoi nous pouvons vous conseiller.
Cordialement,
Le Comptoir des Graines
j'ai commander des graines cela fait 2…
j'ai commander des graines cela fait 2 mois que j'ai semer dans ma serre et les graines ne germe pas j'ai donc contacter Le Comptoir des graines,et ils ne me propose aucun arrangement!!! les graines sont inerte, réfléchissez avant de commander chez eux .
9 de janeiro de 2021
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Resposta da Comptoir Des-graines
Cher client,
Sachez que nous vendons des milliers de graines d'Artemisia Annua actuellement et que nous n'avons à ce jour, aucun retour négatif.
Il vous a été demandé par nos services de nous indiquer votre mode de semis (substrat ?), et vous n'avez pas pris la peine de nous répondre. Aussi, il est difficile pour nous d'identifier ce qui a pu se passer, et surtout de vous soutenir dans votre démarche !
Sachez aussi que la courtoisie et la bienveillance sont des qualités importantes pour tout échange en général et à fortiori auprès d'un service à la clientèle, en particulier quand on attend "un arrangement" de la part du vendeur.
Nous nous tenons néanmoins à la disposition de notre aimable clientèle à serviceclient@comptoir-des-graines.fr pour les aider suite à leurs achats.
Cordialement,
Le Service client
Très beau catalogue de graines
Beaucoup de variétés intéressantes. Pastèques et artichauts furent un succès, je laisse le bénéfice du doute pour quelques autres semis qui n'ont pas levé.
13 de setembro de 2020
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Resposta da Comptoir Des-graines
Cher client,,
N'étant pas abonnés à Trustpilot, nous ne sommes pas informés de vos messages.
En effet, comme nous l'indiquons sur notre site, en cas de souci, quel qu'il soit, il convient de contacter le service client à serviceclient@comptoir-des-graines.fr. Lorsque vous écrivez sur des réseaux sociaux, nous ne sommes pas forcément informés.
Cordialement,
Aucune germination des graines de Cedrus libani.
En avril 2019 j'ai commandé et reçu des graines de Cedrus libani (Cèdre du Liban, arbre superbe). J'ai suivi scrupuleusement les instructions de semis (mise au froid, dans l'eau, etc..) et j'ai planté les graines une par pot. Aujourd'hui en août 2020, aucune des 20 graines n'a germé....... Cela s'appelle un espoir déçu.
Difficile d'évaluer le Comptoir des Graines sur la base de cet évènement, mais je les invite à tester des échantillons des produits qu'ils vendent et pourquoi pas à vendre les plants d'un an...
29 de agosto de 2020
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Resposta da Comptoir Des-graines
Cher client,
N'étant pas abonnés à Trustpilot, nous ne sommes pas informés de vos messages.
En effet, comme nous l'indiquons sur notre site, en cas de souci, quel qu'il soit, il convient de contacter le service client à serviceclient@comptoir-des-graines.fr. Lorsque vous écrivez sur des réseaux sociaux, nous ne sommes pas forcément informés.
Pour ce qui est du Cedrus Libani, dont la difficulté est estimée à moyenne, vous pourrez via le service client vérifier la démarche exacte de semis.
Cordialement,
Graines microscopiques de "FEIJOA"
Graines microscopiques de "FEIJOA", tres cheres et ne donnant rien.
Et à une demande d'explication, voici un mail interne qui m'est parvenu:
Objet : Re:
"Tu eux ajouter à ce c... qu'en effet, il existe des graines qui valent plusieurs centaines d'euros."
Cordialement,
Sophie
Le Service Client
12 de agosto de 2020
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Resposta da Comptoir Des-graines
Cher client,
La valeur d'une graine n'est en aucun cas déterminée par sa taille. Les conditionnements sont explicites sur notre site.
Nous sommes désolés que le Comptoir des Graines ne vous ait pas donné satisfaction. Nous travaillons chaque jour à répondre au mieux à la demande de notre clientèle.
Cordialement,
Commandez ailleurs
J'aurais dû lire les avis avant de passer commande...
Je me balade sur le site le 6 mars dernier, met plein de graines que je ne trouve pas ailleurs dans mon panier, puis tiens je reprends un peu de liveche au passage.
Je paie, je reçoit la commande, dans d'affreux sachets en plastiques transparents (déjà génial côté conditionnement qui ne favorise pas la germination).
Je vous passe le nombre de graines au sachets à un prix exorbitant, si est indiqué sur le site... Mais bon on s'attend à ce que ça sorte bien!
Et je commence à utiliser les graines : liveche 0 germination, romarin 0 germination, menthe POIVRÉE là c'est le pire CE N'EST PAS DU TOUT de la menthe POIVRÉE, ça par contre c'est bien sorti et ça me pollue mon carré de menthe poivrée sans même que je sache de quoi il s'agit exactement.
J'ai aussi commandé du jasminum nervosum, de la monarde etc... Et même en suivant les conseils des fiches de cultures (en ligne évidement, parce que c'est simple d'avoir son ordi à portée de main quand on sème), pas moyen de voir une plantule!
Pour le professionnalisme on repassera, et surtout surtout ne commandez rien chez eux vous le regretterez amèrement!
PLUS JAMAIS!!!
26 de junho de 2020
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Resposta da Comptoir Des-graines
Madame,
Pour toute réclamation sur votre commande veuillez contacter le service client à serviceclient@comptoir-des-graines.fr
Nous ne sommes pas abonnés à Trust Pilot, aussi, nous ne recevons pas vos messages.
Nous travaillons chaque jour à satisfaire notre clientèle le mieux possible, mais nous ne sommes malheureusement pas avec eux lors des semis qui peuvent parfois s'avérer délicats.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience, mais ce message diffamatoire ne vous fera pas récupérer vos graines. Un email au service client aurait été plus constructif et plus rentable pour vous.
Cordialement,
C'est encore une étoile de trop, - 10 étoiles serait plus juste!!!
C'est encore une étoile de trop! Dommage que l on ne puisse pas noté avec moins 10 étoiles! J'ai acheté pour 339 € de semences en octobre 2019, en même temps que j'ai commandé d autres semences chez d'autres revendeurs. J'ai tout concervés dans les memes conditions, soit à l abris de la lumière, chaleur, secheresse gel, air humidité! Bref Ce primptemps après avoir semé, seul une semence du comptoir des graines a germé (une seule graine du sachets de livèche! Sur plus de 100 variétés de semences (arbres, fruits, graines, racines...) c'est une honte! Toutes les graines de la concurence (3) ont germées. Je suis pas une débutante, et là je peux affirmer que c'est bien la qualité de la semence qui est nulle!
je vous déconseille de leur achetés des semences car c'est pas sérieux. J'ai recu cette commande dans de mauvaise conditions! Une petite enveloppe format b5 approxi, et toutes les variétés dans des sachets translucides! aucunes fiches accompagnant, car pour ce tarif c'est a vous de les imprimés ( plus de 100!!!!) Bref ca sera ma dernière chez eux et espere que je voous epargne votre premiere commande! .....
Suite a la réponse du comptoir des graines réponse:
"Vous n avez pas honte de votre réponse?
Quel culot! Vous racontez n importe quoi pour vous sortir de cette situation! J'ai tout suivis à la lettre mais vos conseils, ne servent a rien sur des graines stériles, car mal traitées par vos soins!
J'appel ici a une action de groupe
Si vous souhaitez vous battre avec moi contre ce revendeur ecrivez moi. zazabar64atgmail.com
cdt
15 de junho de 2020
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Resposta da Comptoir Des-graines
Chère cliente,
Comme nous l'indiquons partout sur notre site et sur votre bon de livraison, vous devez suivre à la lettre les conseils de semis. Ceux-ci sont téléchargeables gratuitement en pdf (vous n'êtes pas obligée de les imprimer) parce que, pour la plupart des graines, elle sont trop longues pour être imprimées sur nos sachets.
Pour faire simple, quasiment seules les annuelles, dont les potagères se sèment "au printemps" sans procédé particulier. La plupart de nos graines, contrairement à nos concurrents, et de celles que vous avez commandées, sont des graines nécessitant des traitements particuliers : scarification, stratifications, trempages, températures spécifiques, etc., sans compter parfois des mois d'attente comme pour le Panax.
Vous indiquez avoir semé au printemps, il est donc tout à fait normal que votre semis de basilic d'un concurrent ait levé et non le Panax ginseng acheté chez nous !
De plus, en cas de souci, il est demandé de contacter le service client. Trustpilot qui n'est même pas notre service de recueil d'avis ne peut rien pour vous. Pour vérifier de véritables avis clients vous pouvez consulter Ekomi : https://www.ekomi.fr/avis-clients-comptoir-des-grainesfr.html
Nombre de graines par sachet dérisoire
Nombre de graines par sachet dérisoire. Le prix à la graine est hallucinant. Je me suis fait avoir!
26 de abril de 2020
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Resposta da Comptoir Des-graines
Cher client,
Les nombres de graines par sachet et les prix sont tous affichés en clair sur toutes les pages des produits (l'absence de ces informations est illégale).
Même si vous estimez que le prix est trop élevé, vous avez malgré tout commandé en toute connaissance de cause.
Livraison OK mais comme beaucoup…
Livraison OK mais comme beaucoup d'autre très très très peu de germination. Pour certains sachets 0 germination. Dégouté, je ne recommande pas leurs graines, je précises que mais autres graines sont déjà en serre ou pleine terre sans problème
25 de abril de 2020
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Le site propose des graines absolument… stériles!!!
Le site propose des graines absolument géniales... La livraison est ok et rapide...
Ce sont des avantages indéniables.... sauf que les graines ne germent pas!!!!
J'ai suivi toutes les indications pour chacune des graines commandées et quasi rien! Les autres graines commandées dans la même période dans d'autres pépinières en ligne, stockées et semées de la même façon, germent sans problèmes.
C'est la première fois que je vais donner un avis aussi négatif mais pour moi, ce site est à éviter absolument!
4 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Comptoir Des-graines
Madame,
Nous existons depuis plus de ans et expédions des milliers de commandes par mois. Si nos graines étaient stériles comme vous l'affirmez, nous n'existerions plus depuis longtemps.
Afin de vous faire une idée des avis de nos autres clients, vous pouvez visiter nos pages Facebook et Ekomi.
Enfin, vous avez commandé beaucoup de produits qui nécessitent des traitements particuliers et éventuellement délicats. Avez-vous contacté le service client à serviceclient@comptoir-des-graines.fr pour demander de l'aide ou ouvrir un dossier de réclamations ?
Nous attendons votre message.
Le Comptoir des Graines
Decu des graines
Les graines proposées par cette boutique ne germent pas bien.
Constaté sur plusieurs type de graines différentes.
8 de dezembro de 2019
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Resposta da Comptoir Des-graines
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience qui contredit notre ancienneté et les avis de la majorité de nos clients.
Avez-vous bien suivi les conseils de semis téléchargeables gratuitement sur chaque fiche de produit ?
Avez-vous contacté notre service client à servceclient@comptoir-des-graines.fr pour comprendre se qui a pu se passer ?
Déçue une fois de plus de la qualité…
Déçue une fois de plus de la qualité des graines de tomates. L'année dernière, j'avais acheté des graines sur 2 sites différents : 30 graines de tomates anciennes chez eux et 15 graines sur le site rikito.fr. Le résultat est très explicite :
Pour 30 graines de Comptoir des graines, seulement 9 pieds sont sortis, avec une qualité de tomates médiocres. Alors que sur l'autre site, que je ne connaissais pas, mes 15 pieds sont sortis et j'ai récolté des tomates d'un calibre démesuré et pleines de chairs. En plus, comme c'est du vrai bio, j'ai récupéré les graines pour l'année prochaine.
3 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Graines et livraison TB en ce qui vous…
Graines et livraison TB en ce qui vous concerne.
Germination il faut attendre
3 étoiles
La livraison colis prive un désastre jusqu'au livreur qui oubli le paquet dans sa camionette et le déclare livré et dépose le tout en point relais 22 km tout de même !
2*en moins pour cette raison surveiller vos envois jusqu'au bout .
Colis privé n'à que 1 étoile
Je ne commanderai plus pour cette raison
26 de maio de 2019
Avaliação não solicitada
Très déçue
Très déçue par la qualité de ma commande... Seules 2 graines de Piment d'Espelette sur 5 ont germé, et aucune des graines de violettes n'a montré de signe de pousse. Les consignes de plantation ont été suivies scrupuleusement, pourtant. Je jardine depuis 20 ans et j'obtiens de bien meilleurs résultats avec des graines achetées en supermarché à des tarifs bien plus bas...
16 de abril de 2019
Avaliação não solicitada
Une commande passée le 12 mars
Une commande passée le 12 mars, nous sommes aujourd'hui le 09 avril et malgré un email envoyé toujours aucune réponse. Un mépris le plus total, aucune considération et 40 euros de jeter en l'air.
Mais j'ai décidé juste pour l'exemple de ne pas en rester là!
9 de abril de 2019
Avaliação não solicitada
Nombreux choix.
C'est la recherche de graines particulières qui m'ont fais connaître ce site. Les prix sont corrects et la réception de l'enveloppe a eu lieu 2 jours après le paiement de la commande.
Les informations sur leur site sont un plus indéniable.
31 de dezembro de 2015
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