Coverbrands Avaliações 

Reklamerer med 1-3 dager levering, men når det tar hundre år for de å sende av gårde pakken hjelper dette fint lite. Snart en uke siden jeg bestilte, og fremdeles ingenting som er sendt fra lager. Svært skuffet.

Etter bestilling og bekreftelse på at varen var sendt, har det gått over 14 dager. Ingen vare er mottatt og sporing fungerer ikke. Ingen respons hos Coverbrands på hverken telefon eller e-post!

Styr unna - dette er ikke seriøse aktører!

FY SØREN! Jeg er imponert. Bestilte i går og pakken kom i dag! Aldri opplevd før så jeg er mektig imponert.

Veldig fornøyd med varene og kundeservicen derifra🥰 Også greie på reklamasjon, noe som gir en trygghet.

Bestilt samme produkt 2 ganger og fått beskjed over 1 uke etter bestilling at varen er utsolgt, begge gangene! Tar også lang tid før pengene er tilbake på konto. Kommer aldri til å bestille noe fra de igjen. Latterlig

Reklamerer med 1-3 dagers levering... Nå har jeg ventet i 2 uker, begynner på 3. uke. Elendig!! Her er det bare å kansellere bestilling skjønner jeg... Glad jeg handlet via Klarna

Fikk aldri beskjed om at pakken var sendt og mottok ikke pakken, og sendte de derfor en rekke e-poster. Disse ble ikke besvart. Helt umulig å komme gjennom på telefon. Endte med å heve kjøpet etter 2 måneder uten tilbakemelding. Først da fikk jeg svar om at pakken visstnok var sendt dagen etter bestilling, men at noe må ha skjedd med leveringen. Heldigvis hadde jeg bestilt med Klarna og fikk slettet fakturaen pga. problemet. Kommer ikke til å bestille fra Coverbrands igjen.

Dem sendte ut pakken uten adr, sjåfører var rett rundt hjørne men fikk aldri pakken. Nå må jeg vente 14 dager før jeg evt får pakken. Sykt dårlig kundebehandling hadde aldri bestilt fra dem hadde jeg vist dette. Må vel kunne gå ann og sende ut en ny bestilling når dem vet den er på retur. Jeg fikk jo aldri pakken.
Veldig dårlig kundebehandling!!

Skulle ikke bestilt fra dere, leste tilbakemeldinger fra flere som har samme problem. Mangler varer, og får beskjed om å betale for produktene som ikke de har motatt.
Fikk kontakt med kundeservice, de skulle sjekke opp saken. Men de påstår via videokamera stemmer antall varer i pakken og vekta som registreres.
Hvordan kan jeg bevise at jeg mangler? De sender ikke med noe sjekk lapp på alt er i esken! Har posten stjålet kun det ene produktet?
Kommer ikke til å anbefale dere eller benytte meg av dere igjen.
Dårlig service !!

Bestilte varen jeg kjøpte en søndag, ble levert tirsdagen. Super rask levering!

3 of the 4 creams I ordered are almost expired (February 2023).

UPD: I wrote to customer service and they asked me to send them the order back and sent me a new order. But in the new order, 2 of the 4 items are expired (expiration date February 2023)

Vært kunde hos Coverbrands i mange år og alltid like fornøyd. Den ene gangen det var noe galt med varen jeg mottok ordnet de opp med en gang. Superfornøyd!

Bestilte 2 produkter og betalte med vipps, men mottok aldri produktene og coverbrands er ikke så samarbeidsvillig heller.
Viser seg at produktene mine ble sendt til en gammel adresse, noe som er rart når jeg har riktig adresse via vipps(når man betaler med vipps går den etter adressen som står der).
Når jeg skal sjekke sporingen(valgte helthjem som frakt alternativ) ser jeg på sendings bekreftelsen at det står riktig adresse på betalings informasjon men ikke på levering noe jeg synes var veldig rart.
Det er jo så klart min feil at jeg ikke sjekket ordre bekreftelsen godt nok! Men jeg kan vise til at adressen står riktig på vipps, og det har den alltid gjort da jeg har bestillt produkter tidligere med vipps.
Dette tok ikke coverbrands noe hensyn til og jeg får bare et systematisk svar som at når de mottar returen så kan de sende den til riktig adresse.

Men problemet er at det er ingen sporing på denne pakken, så verken coverbrands eller jeg vet hvor den er. Dette mener jeg er coverbrands sitt ansvar når dem har helthjem som en av frakt alternativene og dem ikke informerer når du skal velge frakt at det ikke er sporing(for vanligvis med helthjem er det sporing på pakken).

Jeg har hatt en lignende opplevelse med lyko da Klarna hadde feil adresse på meg, da var de så behjelpelig og fant pakken for meg(hadde valgt helthjem der også) og de refunderte pengene med en gang.

Jeg opplever ingen hjelp eller forståelse fra coverbrands, som sagt kommer de bare med systematiske svar.
Vil ikke anbefale å bestille derfra, for om en feil oppstår hjelper de deg ikke på noen som helst måte. Veldig upålitelig bedrift.

Liten oppdatering, men velger å la det gamle likevel stå:
Etter jeg skrev denne vurderingen tror jeg coverbrands fikk det med seg og jeg fikk email at de sendte en ny pakke med produktene jeg bestilte til riktig adresse.
Var glad jeg likevel fikk det jeg hadde betalt for, men er synd at man må legge klage her for at dem skal hjelpe deg. Dette kunne vært gjort mye mer smidigere enn dette.
Går fra 1 stjerne til en 3, da jeg fikk endelig hjelp.

Trekt meg penger 3 ganger for en vare jeg ikke har kjøpt. Kommer ikke igjennom til de på Mail eller telefon. Ekstremt useriøst.

Wow her gikk det unna! Sendt samme dag som bestilte og her i morgen. Supert.

Prøvd å bestille fra coverbrands 2 ganger nå uten lykke. Står de skal levere etter 1-3 virkedager. Måtte etterspørre pakken etter to uker uten å fortsatt ikke ha fått den eller hørt noe fra de. Da forteller de meg at de ikke har varen inne. Useriøst å ikke klare å sende en Mail for å informere om det når jeg venter på pakken uten å etterspørre. Etter to forsøk på å bestille fra de uten å få pakken eller info skal jeg aldri bestille derfra igjen!

Jeg fikk varene jeg bestilte ganske raskt i posten men det manglet en ting og da jeg prøve å ringe innenfor åpningstid så ringte jeg i all evighet uten noe svar. Så da bestemte jeg meg for å sende de en Mail imens jeg hadde de på linja og da svarte de på mailen min kl.14.57 altså tre minutter før tlf servicen deres stengte! Og de kunne ikke svare meg på tlf iløpet av all denne tiden men å svare meg på mail tre min før stengetid klarte de! De skrev også at min ordre ikke inneholdt den varen jeg etterlyste. Vel jeg vet jeg har betalt for den og bestilt den og så sier de at den ikke var med i bestillinga. Makan til useriøst firma har jeg aldri opplevd før også at de itillegg lyver til meg! Og så må jeg bare si at nettsiden deres helt ræva! Nei folkens styr unna!

Knall god service!
Her skal det handles oftere!

Bestilte pakken onsdag formiddag og fikk den levert på døra torsdag morgen! Superraskt!

Nesten 4 uker etter bestilling er produktet enda ikke kommet. Jeg har i dag purret Coverbrands, som skyldte på Helthjem - selv om det ifølge pakkesporingen tok 2,5 uke før Helthjem fikk leveransen fra dem. Jeg fikk en rabatt på 20 % på mitt neste kjøp som kompensasjon, og tenker det er særdeles lite sannsynlig at den blir brukt.