CSV Avaliações 259

Sehr nette, freundliche und kompetente Beratung

Am Freitag 22.03.2024 habe ich dort eine Bestellung getätigt.( Dell 482-bbbs – Halterung Desk Stand ) , am 25.03.2024 wurde schon geliefert TOP , und die Lieferung wäre schon am Samstag geliefert worden wenn DHL nicht "geschlafen"hätte , aber dafür ist CSV ja kein Manko zu geben !! Die Ware kam sehr gut verpackt hier an und war im hervorragenden Zustand. Der Umbau ging schnell dank der Bebilderung und Beschreibung die dabei lag.Das wird sicher nicht bei der 1.Bestellung bleiben bei CSV. --EMPFELUNG--

Freundlich schnell preiswert wie immer.
Treuer Kunde von Anfang an

Immer zuverlässig und günstig.

Insoweit schnelle Lieferung, und die Ware ist in Ordnung.
Irritierend aber ist, daß die von CSV angebotenen Online-Zahldienste gar nicht (z.B. Paydirekt Giropay) oder ohne Zahlungseingangsbestätigung funktionieren (Klarna-Sofort), so daß man bei CSV per eMail nachfragen muß, ob denn der Zahlungsabwickler gegenüber CSV die Zahlung bestätigt hat.
Das dürfte wohl an veralteten Prozeduren auf der CSV-Website liegen, und hier ist dem Inhaber von CSV freundlichst zu empfehlen, das im Sinne der Kundenfreundlichkeit zu korrigieren.

Ich habe 128 GB Speicher bestellt, die bei mir Speicherfehler produziert haben, obwohl andere Module im gleichen System keine Fehler produzieren. CSV hat die Module nach dem zurückschicken getestet und nichts gefunden. Mehrfache Nachfragen haben nicht zu Lösungsvorschlägen geführt. Letztlich habe ich aufgegeben und werde die Module wegwerfen. Von einer kundenfreundlichen Lösung ist das weit entfernt, wie ich sie bei anderen Anbietern sehen durfte.

Wie immer bei CSV Kompetenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit und dies nicht zum ersten Mal. Immer wieder gerne!

Sehr guter, kompetenter und angenehmer Kundensupport.

Grafikkarte wurde super schnell beschafft und zum bestellten Preis, ob wohl diese inzwischen teurer geworden ist (Bezahlung erst bei Abholung im Ladengeschäft) .

Alles top.

Hat alles funktioniert, Ware und Lieferzeit entspricht der Bewertung.

Schnelle Lieferung. Alle gekauften Sachen waren in Ordnung.

Ende 2023 bestellte ich eine 6TB Red HDD von Western Digital bei CSV als Ersatz für eine 4TB Red. Mit der Firma CSV hatte ich bisher immer gute Erfahrungen mit meinen Bestellungen gemacht, sowohl was den Preis, als auch was die Qualität der Ware betraf. Kurze Zeit später wurde das Gerät in gut gepolsterter unbeschädigter Verpackung geliefert, von mir ausgepackt und versucht einzubauen. Sofort nach dem Start des PCs bemerkte ich, dass etwas nicht stimmte, er wollte einfach nicht hochfahren und aus dem Inneren der HDD war ein klickerndes Geräusch zu hören. Also wieder ausgebaut und Reklamation ausgelöst. Kurze Zeit nach dem Zurücksenden bekam ich eine Mail, dass die Gewährleistung für die HDD abgelehnt wird, weil sie angeblich bei mir einen Fallschaden erlitten habe. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich mir nur sicher, dass das nicht bei mir geschehen sein konnte. Nach einigen Mails hin und her, an denen auch Fotos von dem angeblichen Fallschaden und des Auspackvorgangs der Rücksendung angehängt waren, bekam ich die defekte Festplatte zurück mit dem Spruch, ich könne ja beim Hersteller versuchen auf Kulanz einen Tausch zu erzielen. Bei näherer Betrachtung sah der angebliche Fallschaden eigentlich mehr wie ein Produktionsfehler am Gehäuse aus, zumal die Farbe des Gehäuses immer noch unbeschädigt schien. Anhand des Geräuschs in der Platte tippe ich weiterhin auf einen elektronischen Fehler, da sie kurz anläuft und dann die Schreib-/Leseköpfe wieder in Parkposition zurückbringt. Für die Firma CSV war der eigentliche Fehler des Geräts nie ein Thema, da man sich auf die mechanische Anomalie am Gehäuse konzentrierte und alles andere als Folgefehler abtat. Falls ich nochmal bei CSV etwas bestellen würde, werden ich schon das Öffnen des Pakets genauestens dokumentieren, damit mir so etwas nicht wieder passiert. Ich hoffe, dass meine Bewertung allen zukünftigen Käufern eine Hilfe sein wird, sich für oder gegen den Shop von CSV zu entscheiden. Für mich war es einfach nur enttäuschend. Mittlerweile habe ich tatsächlich eine Anfrage an den Hersteller gestellt und warte auf deren Antwort.
Nachtrag: wegen Corona hat es ein reichliches halbes Jahr gedauert, bis ich die Festplatte von WD ersetzt bekam. Aber immerhin, wurde klaglos getauscht.

DHL Versand und das Produkt/Preis haben mich zu CSV geführt.

Solider Laden in Spandau und der Computer-Händler meines Vertrauns. Stets gute Preise und gute Beratung und auch Extrawünschen z.B. Rechnungserstellung mit Adresse im Ausland wird nachgegangen. Geduldig und kompetent. Immerwieder gerne da

Immer nette und freundliche Bedienung, gehen auf jedes Computerproblem ein, gute Beratung, moderate Preise.

Der ganze Ablauf der Bestellung ist sehr erfreulich, wie bisher. Von der Übersichtlichkeit des shops, gute Beschreibung der Produkte, Bezahlmöglichkeiten bis hin zur flotten Lieferung.
Sollte ein Problem auftreten, ebenfalls sehr zügige Antworten (vorletzte Bestellung) und kompetentes Management.