CucinArredi  Avaliações 

Semplicemente vergognosi!
Oltre a una lunga serie di problemi con pezzi mancanti e montaggi sbagliati, ci hanno anche venduto una parte della cucina che semplicemente non esiste e non si sono nemmeno accorti che il sistema informatico cambiava automaticamente l'ordine, così ci è arrivato qualcosa di diverso. A quasi 1 anno dall'ordine si rifiutano di rispondere dei loro errori e Lube se ne lava le mani dicendo che loro forniscono solo il negozio, ma non sono responsabili per l'incompetenza dei venditori. Pazzesco! Non è più la Lube di una volta (con cui abbiamo avuto ottime esperienze in passato). Mai più!

Recensisco per conto dei miei genitori che hanno speso un sacco di soldi per una cucina lineare Lube tramite un loro venditore vicino di casa, mai più.
Gli ha venduto un modello con il rivestimento di plastica, tipo la carta da parati dei muri. I soldi li spenderà sicuramente in medicine. Dico questo perché parliamo di 8 o 9 mila euro di cucina

Esperienza positiva a Castione con Luca Di Gioia: ci ha seguito in modo preciso e meticoloso, per soddisfare le nostre esigenze e i nostri gusti

Pessima esperienza tanto da mettere un avvocato per i vari danni e consegne non effettuate

Già i primi problemi con la vendita. Misure prese male ed elementi di scarsa qualità. Dopo 1 anno dobbiamo sostituire 3 pezzi ed ancora non l hanno fatto. Post vendita Inesistente

Ho acquistato una cucina Lube presso lo store di Castione, sono stata seguita da Luca che si è dimostrato molto paziente, gentile, professionale e competente. Sono stata molto soddisfatta di tutto il processo dal momento della scelta al momento dell'installazione che è stata eseguita da una squadra molto professionale e precisa. La cucina è bellissima e posso solo che consigliare Lube!!

Sono soddisfatto del servizio ricevuto, sia in termini di professionalità che di competenza del team

Purtroppo devo confermare che dalla mia ultima recensione del 18 giugno ad oggi la situazione è ulteriormente peggiorata. Le sedie che mi sono state consegnate continuano a essere inutilizzabili e, nonostante le segnalazioni fatte, non è stato preso alcun provvedimento concreto per risolvere il problema.

È davvero inaccettabile ricevere un prodotto difettoso e, dopo mesi, non avere né una sostituzione né un'assistenza
adeguata. La mia pazienza è ormai al limite.
(LE SEDIE SONO STATE PAGATE )

Mi vedo costretto a lasciare questa recensione negativa
E vedere la risposta che mi danno.

Esperienza positiva con Luca Di Gioia di Lube Store Castione Sondrio che ci ha guidato con competenza e gentilezza nella scelta della cucina. Una guida accurata anche per la disposizione delle prese elettroniche seguendo le normative sulla sicurezza come previsto dalle norme di legge. Al termine del montaggio posso dire di essere sinceramente soddisfatto.

Mi sono trovato davvero bene con Lube.
Fin da subito sono stati gentili e disponibili, mi hanno aiutato a scegliere la cucina giusta per me e hanno risposto sempre con pazienza a tutte le mie domande. La consegna è stata puntuale. È bello sentirsi seguiti e ascoltati, soprattutto quando si fa un acquisto importante. Consiglio assolutamente

Abbiamo acquistato la nostra cucina Lube presso lo store di Sondrio a dicembre e mandata in produzione a fine aprile. Siamo stati seguiti da Oscar con grande professionalità e disponibilità. Ieri è stata montata da una squadra molto professionale e capace di risolvere alcuni inconvenienti per un muro non perfettamente in squadra. Nulla da eccepire. Il risultato è visibile nelle foto, manca ancora rubinetteria e piastrelle, ma siamo veramente soddisfatti. Grazie

Ottima esperienza !
Ci siamo trovati benissimo fin dall'inizio con la consulenza e tutti quanti i consigli per "costruire" al meglio la nostra cucina.
Anche gli addetti al montaggio sono stati bravissimi e super attenti ai dettagli oltre che educati!

Lo Store di Sondrio ha saputo seguirmi passo dopo passo , sempre presenti. Nota non da poco il montaggio educati puliti e rapidi . Ottimo

Siamo stati seguiti con attenzione e grande disponibilità nella fase di progettazione. Consegna della cucina nei tempi stabiliti, montaggio accurato.

Maledetto il giorno che sono entrata da Lube.
1’incontro per definire il progetto: vado con mia mamma, lei paga la cucina, sforiamo ampiamente il budget quindi rivediamo alcune cose fino che a una certa, la signora visibilmente scavolata dice a mia mamma con fare altezzoso: signora le compro il lavandino, ha ha. Ci alziamo e le dico che sarei tornata sola. 2’ appuntamento: definiamo tutto, vedo dei pensili nuovi e le dico: belli. Lei mi dice: ti mando le foto e passi a firmare. Siccome il negozio si era riempito di gente, penso, vabbè, le faccio questa cortesia e torno. Le foto non mai arrivate. Sono passate altre 3 settimane di mail, richieste, telefonate, suppliche… lei rispondeva sempre si, ma il contratto non me lo mandava. Io non sapevo più cosa fare. Le scrivo: domani devo andare in ospedale ti prego mandami il contratto. Lei risponde di sì, ma non lo manda.
Telefono in negozio e supplico un altro commesso di firmare il contratto. “No”,”Ti prego devo andare in ospedale “, “Non posso “, sicché mi viene da piangere dalla disperazione e dico”mia madre sta malissimo devo correre in ospedale. Sappi che se le succede qualcosa prima che abbia firmato il contratto ti puoi tenere la cucina visto che paga lei”
“Va bene, riesce a venire fra 1 ora?” E finalmente firmo.
Quando penso a quello che ho detto, che mi sono dovuta inventare, dalla disperazione, per firmare, mi vergogno profondamente.
La cucina arriva, viene montata male. Ricomincio con le mail, le preghiere e le suppliche perché mandino qualcuno a sistemare i pensili storti, siliconare il piano e sistemare la colonna frigo perché non posso aprire il frigo. Dopo 3 settimane arrivano gli operai: “il silicone non lo mettiamo perché l’acqua adesso non filtra (la cucina nn viene usata), dato che è in garanzia si faccia cambiare il mobile se si rovina; il pensile del forno non lo possiamo raddrizzare perché ha preso le misure del forno sbagliate. Per la porta del frigo noi non possiamo fare niente. Adesso voglio vedere la casa, e non posso farlo fino a che i pensili non saranno allineati e sistemati. Non risponde nessuno. Mai.

Bella la cucina eh, belli i materiali, ma servizio pessimo. Misure non tarate sulle richieste e informazioni date al tecnico venuto per i prelievi. Poi dopo si lavano le mani con una scusante. Si gioca sui centimetri e millimetri…è facile trovare scuse quando si sbaglia per lavarsi le mani completamente. Le cucine belle sono anche da altre parti e magari le pagate anche di meno visto che il costo non è indifferente.

la mia esperienza è più che positiva, in quanto ho trovato persone professionali e molto disponibili nel cercare di soddisfare al meglio il desiderio del cliente e le esigenze, anche quando più complicate e soprattutto massima trasparenza su tutto ciò che è necessario per fare al meglio una cucina....

Visita molto positiva in negozio. Personale cordiale e competente, ambiente curato e accogliente. Ho ricevuto informazioni chiare e dettagliate sulle cucine, utili per orientarmi nella scelta. Sono stata seguita dalla signorina Ambra molto disponibile e competente, mi ha illustrato al meglio gli aspetti della cucina.

Ho comperato una cucina Lube a Corsico 3 anni fa. Non ho guardato la cifra, ma chiedendo il prodotto migliore nella qualita. Purtroppo nel giro di mesi 6 vedo una piccolissima quasi invisibile macchia nel pensili sopra la cappa e piano di cottura. Ho pensato devo pulire bene la prossima volta. Preciso che io non ho modo di usare spesso la cucina dal momento che per lavoro sono spesso in trasferta. Passa quasi un anno ma salta fuori un'altra minuta bolla nella stessa posizione. Ma ho sottovalutavo la gravità, dal momento che erano nolle minuscole che vedevo solo io. Poi ripeto mi mancava il tempo per farli intervenire non stando a Milano ferma almeno 15 giorni. Passa il tempo è le bolle si allargano sempre di più. Capisco che i pensili comperata come laccati sono solo delle pellicole appiccicate sopra come la pellicola che si mettedii solito nei cellulari. Allora inizia il calvario, la venditrice al tel mi dice che è un difetto del materiale che a volte capita, quindi mi chiede delle foto, che manderà in azienda. L'azienda risponde che vuole ancora altre foto. Fatto ciò, L'azienda mi rende responsabile scrivendo che io non ho cambiato i filtri della cappa ogni 4 mesi, quindi non tirando bene il vapore ha creato le bolle. Tengo a precisare che malgrado l'utilizzo zero ,io i filtri li ho sempre cambiati, anche se la mia cappa non richiede necessariamente il cambio filtri perché ha il tubo respiratoria che fuori esce dalla finestra. Intanto tutto ciò ha portato a una perdita di tempo e attesa che scade la garanzia dei due anni. A quel punto Lube si scioglie da ogni responsabilità, quindi non mi rimane altro da fare che ordinarli nuovi pagando io il tutto. Preciso che la cucina come materiale vale niente, i ganci dello zoccolino interno non li trovi in commercio e siccome sono fragilissimi se lo stacchi per pulire sotto 2 volte sono gia rotte. Sono dovuta andare a prenderle io da loro, Pagandole 35.00 euro. Questa è la mia quinta cucina che cambio x via del cambio casa, ma le cucine che ho lasciato una di anni15 perfettamente nuova. La seconda 20 anni lo stesso. La terza, 14 anni. Tenendo presente che tutte le persone che hanno comperato le mie case compravano tutte anche le cucine. La quarta cucina che tengo come seconda casa, comperata da Aiazzononi pagata 500 000 lire pari a 1000.00 di adesso sono esattamentente 35 anni è ancora a posto compreso gli elettrodomestici. Quindi scelgo una lube metri 3 con angolo più un piano d'appoggio cm 60 . Speso €14.000.00. Oggi leggendo le recensione questo difetto lo scrivono in parecchi, e tutti scrivono la stessa risposta. Siamo noi che non cambiamo i filtri della cappa. Piuttosto visto che vi fate pagare profumatamente cambiate i materiale troppo scarso. Mai piu comprerò da voi e vi farò una scarsissima pubblicità. Piuttosto vado a IKea.

Ho comprato una cucina Lube mod Immagina con gola e top in hpl nel negozio di Carmagnola. Insieme alla cucina ho acquistato anche una cameretta Colombini per i miei figli. Sono stato contento del servizio dalla progettazione alla consegna e anche dell"assistenza post vendita che ha provveduto alla sostituzione di due ante con piccoli difetti. Grazie, molto consigliato. 👏