SOS Dansk Autohjælp Avaliações 8.648

Hurtig og effektiv service. God rådgivning.

God og hurtigt kontakt for bestilling af hjælp og opfølgning af tidspunkt for hjælp, som var præcis som lovet. Venlig og imødekommende servicemand, Rene fra Slagelse.

Venlige, hjælpsomme, kom med det samme.

god medarbejder

Sos var hjælpsom med at udbedre skaden midlertidig, så den kunde køre på værksted.
Jørgen

Frisk mekaniker, hurtigt overblik og tiltag på løsning, så jeg selv kunne køre til min mekaniker💪

Over 3000 kr for en fritrækning??
Jeg har lige modtaget en faktura på over 3000 for en fritrækning som jeg fik lavet i februar. Kun og udelukkende en fritrækning. Min bror som før har brugt jer slap med 1450 for samme bilmodel og samme fritrækning for nogle måneder siden. Jeg ringede i dag og optog samtalen og spurgte hvor meget en fritrækning på samme adresse og med samme vilkår ville koste. Det blev til 1600 med moms og 200 for den ekstra kvater hvis det tog længere tid (har fået tilbuddet på mail). Da jeg spurgte den pågældende fra sos til de ekstra gebyrer jeg fik på min faktura og den pris var han forundrende. Er det sådan man behandler en kunde og forskelsbehandler i pris som det passer jer? Det er fuldstænding vanvittigt at tage 3000 kroner for at trække min bil ud på et kvaters tid. Har skrevet en mail til jer.

Sos kom meget hurtigt frem og hjalp os videre 🩷

Fast and very friendly service.

SOS Dansk Autohjælp kom hurtigt og de handlede professionelt- super god service

Der blev taget hånd om mit problem med bilen meget hurtigt.

Bilen blev hurtig hentet og kørt på værksted.

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med SOS Autohjælp.

Der kom en ung fyr ud, som fra start virkede uinteresseret i at hjælpe. Min bil taber meget kølervæske, fordi vandpumpen er gået i stykker – noget et værksted allerede havde konstateret. Alligevel nægtede han at tage bilen med, fordi han ikke kunne se et “fysisk problem” på stedet. Hans begrundelse var, at kølervæskebeholderen var fyldt, så der kunne jo ikke være noget galt.

Jeg forklarede ham flere gange, at jeg netop havde fyldt kølervæske på undervejs hjem fra værkstedet (ca. 2 km), fordi bilen konstant advarer om lavt niveau. Derfor stod den selvfølgelig fyldt lige dér. Det ignorerede han fuldstændigt.

Han blev desuden ved med at gentage, at han var uddannet mekaniker, og at han godt kendte til “den slags”, hvor folk bare vil have fragtet en bil uden at der reelt er noget galt. Jeg forklarede ham, at det jo ikke er mit problem, hvis de oplever det for min bil fejler rent faktisk noget, og det er allerede konstateret på et værksted. Jeg kan simpelthen ikke se nogen mening i at få fragtet en bil til et værksted “for sjov”. Det virker helt absurd, at hans personlige vurdering af, at der ikke var nogen synlige skader, skulle være grund nok til at nægte at tage bilen med.

Det mest absurde var, at vi endte med en “aftale” om, at jeg selv skulle køre mod Karlslunde, og hvis bilen så begyndte at lække kølervæske igen (hvilket jeg allerede havde forklaret den gør, når den bliver varm), så kunne jeg ringe efter dem igen. Det giver ingen mening, at man skal skabe dobbeltarbejde, når problemet allerede er kendt.

Derudover var hans attitude utrolig flabet og bedrevidende. Han virkede som om, han vidste langt bedre end mig, selvom jeg havde fået bilen tjekket på værksted.

Jeg ville ærligt talt ønske, at mit forsikringsselskab ikke samarbejdede med dem. Resultatet er nu, at jeg må køre mod Karlslunde og holde ind, når bilen igen løber tør for kølervæske hvilket den gør ret hurtigt for så at ringe efter dem igen. Så kan han være glad og tilfreds med, at han har skabt dobbeltarbejde for sine kollegaer, flere unødvendige udgifter og samtidig forsinket, at min bil bliver lavet.

Alt i alt en meget frustrerende og uprofessionel oplevelse. Jeg forventer bedre service, når man står med en bil, der ikke er i orden.

Hurtigt hjælpe

Meget dårlig oplevelse med Dansk Autohjælp.

Min bil meldte “No Oil Pressure”, og jeg stoppede den med det samme og rullede ind til siden, netop for ikke at lave mere skade på motoren.

Alligevel valgte chaufføren at starte bilen og forsøge at køre i den, selvom motoren tikkede og bankede voldsomt, og lampen for manglende olietryk lyste hele tiden. Jeg måtte selv bede ham om at stoppe.

Derefter blev bilen kørt op på ladet i stedet for at blive trukket op, mens motoren stadig lød helt forkert.

Bilen har ovenikøbet turbo, så jeg står nu med en reel bekymring for, om der er sket ekstra skade på både motor og turbo på grund af den måde, bilen blev håndteret på.

Nu risikerer jeg at stå med regningen til et autoriseret værksted for at få undersøgt, hvor meget skade der er sket, uden at vide om jeg overhovedet får noget dækket.

Når man ringer efter hjælp for at undgå følgeskader, forventer man ikke, at bilen bliver behandlet på en måde, der kan gøre det hele værre.

Virkelig uprofessionelt og respektløst.

Hurtig hjælp. Imødekommende og behagelig service 😄

De var her ved mig ca 1 1/2 time efter kontakt med sos og det to ca 15 min så var jeg køreklar igen👍👍

De var flinke og hjælpsomme på telefonen og fysisk. Ham der kom og hjalp var hurtigt og professionel, men jeg kan kun give 4 stjerner, fordi jeg fik at vide at de ville være fremme på under en time, selvom de først var fremme efter næsten 1,5 time.
Jeg kan klart anbefale dem.

Der meget vente tid, end det vi har prøvet på Sjælland. 🙃😊

Hurtigt og effektivt