davivienda.com Avaliações 45

Aparecieron en mi cuenta una serie de transacciones que yo no hice sumando casi 2 millones de pesos. Tan pronto me di cuenta llame a Davivienda y esta es la hora que no he podido radicar una queja formal pues el sistema nunca esta funcionando, porque necesito un codigo que supuestamente envian y yo nunca recibo... en fin... He llamado varias veces y pasado en el telefono mas de 1 hora. Tambien hemos ido al banco personalmente y no nos han podido resolver nada. Davivienda es excelente recibiendo tu dinero, pero si tienes algun problema olvida que te van ayudar o solucionar cualquier cosa, mucho menos velar por tus intereses... peor servicio al cliente que he experimentado en mi vida. Antes de abrir una cuenta asegurense de sus protocolos para fraudes y que proteccion tiene el cliente.

No sé para que abren estos espacios SI NUNCA HACEN NADA. ESTA SEDE DE CENTRO MAYOR ES PESIMA, MUY MALA ATENCION. LLEVO 3 HORAS ACA ESPERANDO A UN ASESOR Y LAS VIEJAS ESTAS SE LA PASAN ES EN EL CELULAR Y NO LLAMAN NINGUN TURNO!! PESIMO, PESIMO, RESPETEN EL TIEMPO DE TODOS. No se merecen ni una sola estrella!!!!

Un robo! Hago un pago en ventanilla para pagar el impuesto predial, que me lo descuenten de mi cuenta, y después veo que por esta transacción me cobraron 17 mil pesos.

@Davivienda denuncia pública. Desde el 27 de febrero intento perfeccionar un leasing y nadie responde. Más de 10 solicitudes web, correos, derecho de petición, llamadas y oficinas sin solución. No hay radicado. ¿Quién responde?

Mal servicio, deben mejorar!!

Este app y estilo de cajeros es bastante obsoleto. Hay que quitar y agregar el app para su función sin embargo la proteccion es minima ya he sido victima de dos hurtos con tarjeta por que no mejorab los servicios? Colombia esta muy atras en la proteccion de datos al consumidor fatal fatal fatal

Pésimo. Yo les pagué 105 millones en sólo intereses, de un crédito de 120 millones. Y solamente llevaba 7 años pagando, y eran 20 años…

Más de 15 minutos para que pueda abrirse la aplicación, algunas veces 20 minutos y hasta media hora. Con conexión wifi de 500 megas y de todas maneras se demora. Totalmente terrible. La comparo con la aplicación de Bancolombia que puedo abrirla en un solo segundo. Entonces la aplicación de Davivienda es super mega deficiente difícil de entender que un banco tan grande de Colombia tenga una aplicación tan ultra pésima.

Es una damier. Primero me debitaron un seguro de seguros Bolívar por varios meses sin mi aprobación y que problema para que me cancelen esa damier y ahora no me dejan comprar por AliExpress. No usen este banco es un enredo para todos.

Uno de los bancos MAS engorrosos en tema digital, para empresa y personas. Y sus asesores aveces te Dan actitud porque el banco no les brinda plataformas agiles para los usuarios, es mejor Bancolombia

Mi cuenta de Daviplata está bloqueada desde hace tres meses y el servicio al cliente es un completo desastre. El chat no sirve para nada: nadie da respuestas claras, siempre dicen que “el caso está escalado” y que espere de 5 a 7 días, pero nunca llaman. Nadie da razón de el dinero que tengo ahi.

Ayer una persona me aseguró que el problema se solucionaría el lunes a las 10:00 a. m. y, como ya es costumbre, nadie se comunicó. Total falta de seriedad, seguimiento y respeto por el usuario. Una experiencia frustrante e inaceptable.

El servicio al cliente es pésimo, el chatbot es malo, cuando te pasan con un agente al minuto de enviar un mensaje te cierran el chat por "inactividad"

Queridos compatriotas en el exterior
Davivienda está poniendo barreras injustificadas a los colombianos en el exterior que solicitan créditos de vivienda. Aunque muchos envían la cuota inicial desde el extranjero por canales formales, los giros son rechazados bajo el argumento de que el banco emisor opera con criptomonedas.
Esto es inaceptable, ya que dichos bancos usan intermediarios legítimos para garantizar que los fondos lleguen directamente a Davivienda, sin ningún vínculo con criptoactivos.
Esta política refleja falta de actualización financiera y desconocimiento del sistema bancario internacional, afectando a ciudadanos que quieren invertir legalmente en su país.
Exigimos claridad, soluciones reales y respeto por los colombianos en el exterior.

Davivienda, el peor calificado
El análisis individual del total de entidades bancarias incluidas en el estudio revela que Davivienda, registra el peor Índice de Reputación entre las 5 instituciones evaluadas. Sus comentarios negativos superan en 214 % a los del Banco de Bogotá. Adicionalmente, el 38,55 % de las menciones sobre la marca a nivel digital fueron negativas. De la misma manera, el 46,06 % de los usuarios que se refiere a Davivienda en redes sociales lo hace como un detractor de la marca, mientras que el 67 % de ellos cuenta con una alta influencia a nivel digital, amplificando sus quejas y dejando una elevada percepción negativa en sus comunidades.

Me embargaron sin motivo algún sin notificación no responde la app no responde el chat virtual de la pagina dice que no está disponible y fuera de todo no hay asistencia de ninguna clase desde el exterior evítese dolores de cabeza este banco es la peor opción posible una total estafa

Ho chiesto di cambiare il Numero di telefono per far arrivare il codice per procedere ai pagamenti, essendomi transferito dall’italia e ora con un nuovo Numero locale . Sono andato alla filiale del City mall di Alajuela 6 volte e non sono in grado di rimpiazzarlo! Non ci sono aggettivi

Abrí un Cdt VIRTUAL a 6 meses, para mi sorpresa no dan cheque de gerencia a la hora de cancelarlo sino que consignan el valor del cdt en la cuenta vigente generando a la hora de retirarla el 4 por mil lo que es una manipulación por parte del banco para que no se retire en busca de rentabilidad mas alta y se vaya a otro banco amarrandolo de esa manera CON EL 4 POR MIL.

Davivienda el peor banco en atención,servicio,ningún asesor sabe nada,la atención telefónica lo remite a oficina ,de oficinas a la principal, los trámites son engorrosos y lentisimos,no les importa afectar la vida crediticia de las personas y q pierdan oportunidades con otras mejores entidades horribles experiencias

I was a victim of an internet scam and gave my debit card details to the scammers. They immediately tried to take money from my account luckily I generally don't keep money in my account precisely due to security. I reported the attempted fraud and specifically asked, as is logical, that my debit card be blocked. This was in Febuary 2025. However several fraudulent transactions still managed to be accepted by Davivienda. I complained and was refunded for 'fraudulent transactions' Each time I again demanded my card be blocked and was assured by phone that it was blocked. I have emails from these gangsters, I mean Davivienda Bank, saying 'transaction refused, card blocked'. But in April I had a string of fraudulent transactions facilitated by these crooks Davivienda. When I complained they again investigated as before but shockingly they refused to refund me this time, as instead of 1 transaction there were 10 or 11. They even accuse me of having a connection with the scammers and say it was my fault. I foolishly imagined that if my card was blocked Davivienda wouldn't permit any transactions but no they are quite happy to drain my account in collaboration with their fellow thieves. Avoid Davivienda Colombia at all costs or it will cost you.

Davivienda gave me a Fake 50,000 peso bill through the ATM. This could have caused legal troubles for me. As a tourist I doubt I have little recourse. The bill even had stamps on it from failing previous tests! They had to know.

Mal servicio. Para un extranjero es un banco realmente terrible. No hay servicio y las tarjetas se bloquean por alertas ilógicas.