DEENS.NL Avaliações 

The item I ordered is lovely (hence two stars instead of one), but the ordering and despatching process were painful to say the least. On May 14th I sent an email enquiring for availability and price of the item, and whether they delivered to the UK. After receiving a reply that they would ask the warehouse, I heard nothing else from them. I then decided to order via website (May 19th), and after sending them two emails with no reply, on June 2nd (!!) they replied the item had been sent, and provided a tracking link. After some time (June 26th) I discovered, to my utter disappointment, that the item had been returned to the sender due to despatch forms been filled in incorrectly by the company. Once again, I had to reach out to them asking what the matter was, and they replied they'd sent another one, which they did. I then discovered (myself, no communication from the company) that the new delivery was still stuck with the courier, and after several back and forth, on July 3rd the company let me know the parcel would be returned to the sender (again!). At this point I was seriously frustrated, I asked to have the delivery cost at least reduced or refunded due to the inconvenience I was experiencing, but the company declined to offer me any reduction, not even as a good will gesture. Afterwards, the company said they would send via NL post. The delivery arrived to my home address on July 23rd (that is, more than two months after I placed the order). Goes without saying, luckily it was not intended as a gift. Quite gutted, I have to say.

Eerlijk en behulpzaam

Mooie spullen, fijne service.

Een salon tafel besteld deze kwam na 4 maanden wachten afgebroken binnen hierbij contact gezocht en word mij verteld dat er een nieuwe tafel opgestuurd word
Ik dacht mooi goed geregeld maar niets was minder waar als ik na 3 maanden (intussen 7 maanden verder) gebeld word door DEENS.NL met de vraag of mijn oude tafel retour is gestuurd. Ik antwoord daarop nee de tafel is mee gegaan met het grofvuil omdat deze afgebroken was. Er is mij namelijk ook nooit verteld dat de oude tafel retour moest nu krijg ik dus een terugkoppeling dat ik met korting een nieuwe tafel mag uitzoeken (heb €400 euro betaalt voor de tafel.

Al met al slechte service slecht contact (reageert na 1 of 2 weken pas )

Goede service, was niet helemaal tevreden over een product, maar dit is prima opgepakt door Deens..
Snelle reactie op mail.

Mooie produkten, ik moest wel 2 maanden op mijn bestelling wachten.

Nice products and great price. Service is excellent. Communication is also good.

Klantenservice goed en snel bereikbaar. Persoonlijke service. Producten mooi.

Hele leuke winkel, mooie spullen, prima service!
Aanrader

Snelle levering, mooi product, precies wat ik in gedachten had.

Ik heb mijn bestelling van 9/12 nog niet ontvangen, na telefonisch contact vandaag 24/12 blijkt dat de bestelling verdwenen is na ophaling bij Deens door Dhl. Er is 'een onderzoek gestart' Het antwoord van Dhl kan 5 dagen op zich laten wachten.
Ik heb wel betaald, na 15 dagen nog niks ontvangen en binnen 5 dagen weet ik misschien waarom.
Geen excuses, geen compensatie of geld terug.

Absurd, zeer slechte webwinkel.

Supersnel geleverd!! Goed verpakt al was de buitenverpakking tijdens het vervoer wel beschadigd geraakt maar dat is niet jullie fout!

Na contact de afleverdatum kunnen aanpassen. En keurig op tijd geleverd.

Snelle service en ook nog eens de beste prijs voor de geleverde boekenkast

Levertijd stond netjes op de website vermeld en vervolgens netjes conform deze levertijd geleverd. Was goed ingepakt

Bestelling werd kapot geleverd, maar werd super opgepakt door de klantenservice.
Ik kreeg direct een nieuwe levering gestuurd. Dus super service! Niets dan lof over de afhandeling en het vriendelijke contact.

Hele snelle en super vriendelijke klantenservice!
Bezorgdienst had de helft van bestelling geleverd en Deens heeft dit top en snel opgelost.
Ook vooraf fijn contact gehad en ervaren als persoonlijke service. Top!
Product is ook helemaal naar wens

Deens biedt goede kwaliteit en snelle levering.