Makkelijk bestellen met veel betaalmogelijkheden, een ruime collectie en veel verschillende merken. Mijn retour werd ook redelijk snel verwerkt. Mijn enige punt van kritiek is het retourproces.... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ontzettend vriendelijke klantenservice. Tot 2 maal toe was mijn bestelling gesneuveld tijdens transport. Werd heel snel met extra opgelost. Nogmaals mijn hartelijke dank.
Er is een kussen geleverd zonder vulling, deze zou er wel in moeten zitten. Ik heb Deens geprobeerd te bellen (net als een paar maanden geleden), en dan krijg je te horen dat ze door omstandigheden de... Ver mais
Wij hebben twee sets van 2 mokken elk besteld. Toen deze binnen kwamen was er een groot kleurverschil met de productfoto’s op de website. I.v.m. handmatige productie werd hier op de website al een dis... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de artigos domésticos
- também em
- Designer de interiores
- Empreiteiro de adequação de interiores
- Loja de decoração de design de interiores
- Loja de móveis ao ar livre
- Loja de móveis para sala de estar
Escrito pela empresa
DEENS.NL is sinds 2007 een woonwebshop voor kleurrijk wonen, Scandinavisch design en bijzondere woonaccessoires. In onze collectie vind je zorgvuldig geselecteerde woonmerken uit onder andere Denemarken en Nederland. Denk aan bekende merken zoals HKLiving, Fatboy, House Doctor, Madam Stoltz, Ferm Living, Nordal, HOUE en Karup Design. Bij DEENS draait het om producten die je huis persoonlijker, warmer en eigenzinniger maken. Van woonaccessoires, verlichting en meubels tot tuinproducten, textiel, servies en lifestyleproducten: we zoeken naar items die net iets anders zijn dan standaard. Soms uitgesproken kleurrijk, soms rustig en tijdloos, maar altijd met aandacht voor sfeer, kwaliteit en uitstraling. We vinden het belangrijk dat online winkelen persoonlijk en duidelijk blijft. Daarom besteden we veel aandacht aan goede productinformatie en helpen we je graag bij vragen over een artikel, bestelling of levering. Of je nu op zoek bent naar een opvallende eyecatcher, een praktisch meubelstuk of een cadeau voor iemand anders: we denken graag met je mee. Met liefde voor mooie woonmerken, kleur en persoonlijke service werken we iedere dag aan een collectie waarmee je van je huis een fijne en persoonlijke plek maakt.
Informações de contato
Oranjestraat 1, 5091 BK , Oost-, West- en Middelbeers, Holanda
- 06-23621558
- klantenservice@deens.nl
- www.deens.nl
4,1
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 57% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
geduld beloond….
Ondanks dat ik 2 maanden heb gewacht op mijn bestelling, is er in de tussentijd contact geweest over de voortgang. Mijn geduld is beloond met een waanzinnig mooie schelp.
1 de agosto de 2024
Resposta da DEENS.NL
Bedankt voor je review! Heel fijn te horen dat je enthousiast bent over de prachtige schelp. Het was het wachten zeker waard ;) Heel veel plezier ermee!
Resposta da DEENS.NL
Hallo Ad, bedankt voor je mooie review. Wat leuk dat je de moeite hebt genomen om feedback te geven. Daar zijn we altijd blij mee. Nogmaals veel plezier van de mooie Fatboy lamp en een fijne avond. Met vriendelijke groet, Daniëlle - team DEENS.nl
Superbedrijf, mooi assortiment en goede service
Goed bereikbaar en flexibel in dienstverlening. Vriendelijke klantenservice. Ik ben heel blij met mijn bestelde producten en de wijze waarop Suzan met mij mee heeft gedacht. Super goed geregeld!
1 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da DEENS.NL
Hi, bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen. We denken altijd graag met onze enthousiaste klanten mee. We wensen je nogmaals heel veel plezier van je mooie aankopen. Met vriendelijke groet, Daniëlle - team DEENS.nl
Sommige artikelen werden geleverd…
Sommige artikelen werden geleverd zonder verpakking er om. Gedeelte gehouden en betaald, de rest geretourneerd. Duurde vrij lang voordat dat verwerkt was. De kosten voor retour bij de post.nl betaald (7,95!), kreeg daarna nog de eindafrekening: nog 7,95 verzendkosten te betalen … pfff heeft deze bestelling me dus 16 euro gekost … dat wordt ‘m niet meer
19 de julho de 2024
Resposta da DEENS.NL
Hi, bedankt voor je review. Jammer om te horen dat niet alle producten netjes waren ingepakt. Dat is natuurlijk wel de bedoeling. Wat vervelend dat de retour voorwaarden niet helemaal duidelijk voor je waren. De retour voorwaarden staan uitgelegd op de webshop. Wij hebben, in tegenstelling tot de grote webshops, helaas niet de mogelijkheid om gratis retourneren in te voeren. Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact met ons opnemen via klantenservice@deens.nl.
Met vriendelijke groet, Daniëlle- team DEENS.NL
Heel erg tevreden met de producten die…
Heel erg tevreden met de producten die geleverd zijn. De levertijd was 2 weken, werd 3 weken dat is de reden waarom ik als waardering 3 sterren geef.
15 de julho de 2024
Resposta da DEENS.NL
Hi Anita, fijn om te horen dat de mooie House Doctor beker naar je zin is. Jammer dat we hem niet binnen de aangegeven levertijd hebben kunnen leveren. We streven ernaar om dit ten alle tijde te halen, maar hebben soms te maken met een uitlopende levertijd van de leverancier.
Fijne dag en we hopen je nog een keer terug te zien. Daniëlle - Team DEENS.nl
Zeer tevreden over de levering
Zeer tevreden over de levering, de lamp, de kleur. Precies zoals ik het op de site had gezien. heel jammer dat de voet van de lamp kapot is. Gelukkig kan ik het zelf lijmen. Ik ga er van uit dat dit tijdens het transport is gebeurd.
23 de julho de 2024
Resposta da DEENS.NL
Hartelijk dank voor je mooie review. Veel plezier gewenst van de mooie lamp en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
totaal geen opvolging van de zending
totaal geen opvolging van de zending, ik heb zelf moeten bellen en dan kreeg ik de eerste keer een persoon doe precies tegen haar zin aan twerken was
15 de julho de 2024
Resposta da DEENS.NL
Wat jammer te horen dat je dit gevoel hebt overgehouden aan onze service. Dat is zeker niet de bedoeling geweest! We doen absoluut ons best om iedereen op de hoogte te brengen en te houden van verwachte levertijden. Onze excuses als dit niet is gelukt of niet duidelijk genoeg.
We wensen je heel veel plezier van de toffe lamp en alvast een fijne avond!
Precies wat ik wilde!
Precies wat ik wilde!
Een mooi vintage krukje wat ik als Plantentafeltje ga gebruiken. Ik ben er blij mee.
14 de julho de 2024
Resposta da DEENS.NL
Dankjewel voor je mooie review. Fijn om te lezen dat je blij bent met het plantentafeltje. Veel plezier ervan en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
Prima producten en snel geleverd
Snel geleverd en producten volgens verwachting = zoals op de foto’s
12 de julho de 2024
Resposta da DEENS.NL
Dankjewel voor je mooie review! Veel plezier van je aankoop gewenst en we zien je graag nog een terug in onze shop. Nicole - DEENS.NL
Fijne webwinkel met leuke aanbiedingen
Fijne webwinkel met leuke aanbiedingen. Houden ons goed op de hoogte wanneer en hoe de stand is van de bestelling.
Blijft in mijn favorieten lijst staan!
12 de julho de 2024
Slecht
Kleur van bloempotten kwam totaal niet overeen met beschrijving en foto's. Wilde het pakket retour zenden, maar dit moet men zelf betalen. Géén aanrader!
18 de julho de 2024
Resposta da DEENS.NL
Goedemiddag, wat jammer te horen dat de kleur en beschrijving van de bloempot niet overeenkomen met wat op de webshop wordt getoond. Nu kan de kleur is werkelijkheid afwijken van de foto's (denk hierbij aan beeldscherminstellingen), maar als dit een te groot verschil is kun je altijd contact met ons opnemen!
De retour voorwaarden staan uitgelegd op de webshop. Wij hebben, in tegenstelling tot de grote webshops, helaas niet de mogelijkheid om gratis retourneren in te voeren. Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact met ons opnemen via klantenservice@deens.nl.
Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Resposta da DEENS.NL
Hi Carla,
Thank you for your nice review. We hope you enjoy the cushions. Nice weekend!
Kirsten - team DEENS.NL
Bestelling was veel sneller binnen dan…
Bestelling was veel sneller binnen dan was aangegeven.
4 de julho de 2024
Als het op voorraad is snelle…
Als het op voorraad is snelle verzending en mocht er iets zijn kan je telefonisch contact opnemen en wordt je heel vriendelijk en persoonlijk geholpen.
12 de julho de 2024
Resposta da DEENS.NL
Goedemorgen, Bedankt voor je fijne review. We wensen je heel veel plezier van alle leuke items die je bij ons besteld! Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Ik kreeg snel antwoord op mn vragen
2 de julho de 2024
Resposta da DEENS.NL
Hi, hartelijk dank voor je mooie review. Fijn te lezen dat wij je goed en snel hebben kunnen helpen met je vragen. Graag tot een volgende keer! Nicole - DEENS.NL
Heel fijn geholpen, erg klantvriendelijk!
Heel fijn geholpen met onze spiegel die niet mooi was door een vlek in het glas. Ondanks dat we er maanden later pas achterkwamen door een lange pauze in onze verbouwing kregen we een nieuwe.
8 de julho de 2024
Resposta da DEENS.NL
Hartelijk dank voor je mooie review! Blij dat we je goed hebben kunnen helpen. Veel plezier van de spiegel gewenst. Nicole - DEENS.NL
Resposta da DEENS.NL
Dankjewel voor je mooie review! Fijn dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier gewenst van je aankoop en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
Onduidelijk aangegeven met bv
Onduidelijk aangegeven met bv; LET OP!
Retourneren is voor eigen kosten
7 de julho de 2024
Resposta da DEENS.NL
Hartelijk dank voor je review. Wat vervelend dat onze retourvoorwaarden niet op voorhand duidelijk voor je waren. Ze staat keurig uitgeschreven bij "retourneren"op onze website. We zullen je opmerking meenemen en kijken of we dit nog duidelijker kunnen aangeven in onze shop. Nicole - DEENS.NL
Blij met m’n aankoop!
Prachtige Madam Stoltz items gekocht!!
12 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da DEENS.NL
Hartelijk dank voor je mooie review. Wat leuk om te lezen dat je blij bent met de prachtige items van Madam Stoltz. Heel veel plezier gewenst van je aankoop en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
De foto's op de website van de…
De foto's op de website van de plantenbak kwamen niet overeen met het product. De plantenbak heb ik teruggestuurd. Het vervelende ervan is dat ik kosten heb moeten maken voor het terugsturen en vervolgens heb ik niet het volledige bedrag teruggekregen. Al met al geen goede ervaring met Deens.
13 de junho de 2024
Resposta da DEENS.NL
Hartelijk dank voor je review. Wat vervelend dat je ervaring niet goed is. Dat vinden we uiteraard heel erg jammer om te lezen.
Mijn collega heeft contact met je gehad en uitgelegd dat de foto op de website laat zien dat de geleverde plantenstandaard wel overeen komt met de foto's. "Als je de foto op onze website bekijkt en inzoomt dan zie je dat ook terug. Het is de 'vintage' look".
Uiteraard is het geen enkel probleem om een artikel te retourneren wanneer dit niet naar wens is.
Wanneer wij een deel van de bestelde items retour ontvangen, mogen wij wanneer het totale aankoopbedrag van de behouden items minder is dan €75,- , de verzendkosten inhouden bij het te refunden aankoopbedrag van de geretourneerde spullen. Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening wanneer de bestelling een waarde heeft van €75,- of meer.
Mocht je nog vragen hebben dan mag je altijd even contact met ons opnemen. Nicole - DEENS.NL
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.