Design Cykler Avaliações 

Endnu engang en super indsats for at få min cykel ud at køre med det samme efter punktering.

Havde brug for råd om en god cykellygte til brug ved landevejskørsel i totalt mørke.

Meget dårlig/ingen service. Købte en elcykel i maj 2024. Den er på værksted for anden gang. Og der er INGEN kommunikation. De har haft den nu i snart 4 uger( ligesom sidst). Har bedt om et tilbud, men hører intet. Får en sludder for en sladder når man ringer. Køb ikke E-MAC , det er deres eget design . Håndbremsen lækkede olie og bagskærmen knækkede midt over! Og jeg kører knap 8 km om dagen til/fra arbejde, så intet offroad. Bare dårlig cykel og endnu dårligere service.
Hej Ronni
Tak for svar. Det drejer sig om Design Cykler, Roskildevej 537B, 2605 Brøndby. Og på mit arbejdskort står der at Hamish har modtaget cyklen 30/9 kl 15.31. Som altså en måned siden, og jeg har stadig intet hørt. Og i øvrigt mener jeg at en bagskærm ikke burde kunne knække midt over som den er/var. Hvilket jeg også oplyste ved aflevering og da jeg efterfølgende ringede for en opfølgning på min cykel. Men det mente de er meget normalt og ikke er en reklamation! Håber du kan hjælpe og håber snart at få min cykel tilbage. Vh Henriette

Virkelig sødt personale i butikken og en super kvalitetscykel jeg har købt. Lidt ærgerligt at min håndbremse stadig piber efter 1. service. Havde regnet med den blev smurt lidt. Men det er jo en mindre detalje. Jeg er rigtig tilfreds med min nye elcykel :)

Har service aftale med min elcykel. Kommer med punkteret cykel , 40 min efter er den ordnet med ny slange. Fantastisk

God kompetent vejledning

Cyklen er meget flot og kører som en drøm, selvom der er lidt snævert mellem batteri og saddel (det gør det en lille smule besværligt for en lille tyk dame som mig at stige af og på).
Levering var uden problemer, jeg havde ikke gennemskuet, at cykellevering kostede 200kr ekstra, men jeg fik hurtigt en mail desangående, så vi fik det bragt i orden.

Som altid er der god service og venligt personale. De er alle meget professionelle og jeg føler mig tryg når jeg har hentet min el cykel efter service.

God hurtig levering og meget fin personlig betjening

Den 7/9 2026 købte jeg en Centurion Invincible E til 21.847,00 kr. inkl. klargøring, en cykelkurv og et overtræk til denne.
Så langt så godt.
Hvad jeg ikke finder er i orden, er, at der i det Servicehæfte jeg fik udleveret ved købet, ikke er anført hvem, der har klargjort cyklen. Det er mærkværdigt, når jeg som kunde betaler 250 kr. for klargøring, så spørgsmålet er i realiteten, om cyklen overhovedet er klargjort eller blot langet over disken?
I selvsamme servicehæfte anføres det på side 3: ".... med hensyn til vedligehold og pleje, henvises der til at læse den udleverede instruktionsbog fra fabrikanten". Ligeledes af side 7: "særligt for el-cyker .... henvises der til at læse den udleverede instruktionsbog fra fabrikanten".
Jeg har ikke fået udleveret instruktionsbog vedrørende selve cyklen (Centurion) eller motoren/batteri (Yamaha), og de er ikke tilgængelige på designcykler.dk.
Der er en opgave, der skal løftes, for det må afgjort kunne gøres meget bedre!

De var hurtige. Og servicemindede

Nem og enkel bestilling,
Levert samlet klar til at køre

Design Cykler Horsens leverer god service ved bestilling af cykel - knap så god service, når du har købt og betalt.

Fik leveret en cykel uden lovpligtige reflekser og ringeklokke. Sadlen var ikke spændt, så efter første dag var den ved at falde af. Der var monteret en forkert lås, og så går pedalerne imod støttebenet. Det gjorde jeg dem opmærksomme på og de gik med til at ordne ovenstående ved første service og ville give et par lygter som kompensation.

Reflekser og ringeklokke er ordnet. Men pedaler går stadig imod og lygter så jeg ikke noget af.

Det var vist bare sidste gang.

Det var en meget klar og kvalificeret vejledning vi fik.

Hurtig og nemt gode priser

service
jeg fik cyklen samme dag
super god service

Virkelig dårlig service hos Design cykler Taastrup
Jeg skulle have min cykel til reparation og får et overslag på 1500kr, men da det kommer til stykket koster den 4100kr.
Derudover over får jeg besked om den er færdig samme uge, da der er gået en uge ringer jeg ned for at høre status. Og får at vide de har knækket produktet og de ikke kan fortælle hvor lang tid jeg kan forvente der går før den er klar.
Da jeg kommer i butikken forklarer jeg om min dårlige oplevelse og bliver mødt af to ligeglade medarbejdere som ikke engang kan beklage forløbet.
Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse

Mega ærgerlig afslutning på min oplevelse af at være kunde hos Design cykler i Skalborg!
Motoren i min 4 1/2 år gamle Giant El cykel gik i stykker trods, at jeg har passet eftersyn gennem cyklens levetid. Det kan ske, og er ærgerligt, men Giant foreslår, at jeg køber en ny pr kulance til en favorabel pris, da den jo ikke skal gå i stykker så hurtigt! Den mail korrespondance Design cykler og Giant har ønsker jeg indsigt i, og ved derfor hvad Giant vil sælge motoren til, Design cykler lægger så omkring 3000 kr oveni dette beløb som fortjeneste. Det er jeg som deres kunde uforstående overfor. Jeg skal selvfølgelig betale for den nye motor og arbejdstimer i at sætte den i, og så skal Design cykler i min optik ikke tjene en krone mere på den sag, når der er tale om en kulance fra firmaet til mig som er kunde (var kunde).
De er såmænd venlige nok i salgsøjemed, men nu har jeg tilbragt enormt meget tid i butikken grundet det ene problem efter det andet med cyklen, og oplever at personalet er unødvendigt flabede og uimødekommende så snart der er tale om en reklamation og et problem der skal løses! Så farvel og tak og kommer ikke retur - den ekstra stjerne er for lånecyklen jeg havde i tiden hvor de korresponderede med Giant🙋‍♀️

Tak for svar Design Cykler!
Jeg vil dog tillade mig at korrigere fakta:
Giant skulle have 2804.- for en ny pr kulance til mig som kunde.
I sender først et skriftligt tilbud på 7000.- til mig og nedjusterer til 6500.- som endeligt tilbud.
Den nye motor plus moms ender på 3505.- De resterende 3000.- som jeg som kunde skal betale går så til arbejdsløn til jer eller? Jeg har svært ved at se, at I ikke tjener en god slat på at have solgt mig en dårlig cykel:/…Og ja jeg er klar over, at den er ud over garanti, men Giant forsøger jo også at kompensere mig ganske pænt for, at de har produceret en motor, der ikke holder hvad den lover..
Ret skal være ret, havde cyklen været ældre og misvedligeholdt, så forstod jeg at ansvaret lå hos mig som forbruger og derfor måtte betale det en ny motor kostede, og jeg brokker mig normalt ikke, men jeg vil behandles ordentligt og ikke flabet og irettesættende. Jeg ønskede jo egentligt bare, at vi kunne have løst det her problem, jeg var havnet i med jeres support, det var så ikke tilfældet!
Mvh Marianne

Hurtig og fin levering - og formentlig også en fair pris for mine cykelbukser. Handler gerne her igen.