Website is easy to use. Plenty of choice. You can mark as favourites and go back instead of going backwards and forwards. Applied for credit and was sorted in less than 5 minutes. Furniture is always... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoDarlington Retail Park, Yarm Road, DL1 4PU Darlington, GB
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Veja o que dizem as avaliações
I was dealt with efficiently and politely but have found it difficult to make a payment my bank says the funds are ther but haven't been taken
A empresa respondeu
We were lucky enough to speak to a young man called Connor who was very helpful and dealt with our queries Thank you very much
A empresa respondeu
So easy and quick to place an order. Quickly approved. Delivery time given was quick.. though this has changed which is frustrating. Just because I can't wait to have my new sofa.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Móveis
- Acessórios para Móveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de móveis para sala de estar
- Loja de sofás
- Tapeçaria
Escrito pela empresa
Whatever your thing is, we'll help you find furniture to match. We know that your sofa is more than just a place to sit - it’s where you get together with the people who matter most to you. That’s why for over 55 years we’ve been perfecting our craft of designing, making and selling high quality sofas, and furniture, at great value for money that we hope you’ll love for years to come. www.dfs.co.uk
Escrito pela empresa
Informações de contato
Darlington Retail Park, Yarm Road, DL1 4PU, Darlington, Reino Unido
- 0333 999 9759
3,7
Bom
38 avaliações
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Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
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This was the 1st time I've dealt with…
This was the 1st time I've dealt with DFS and spoke to a customer service representative in Darlington who, was extremely pleasant and very helpful. I ordered a sofabed and recliner chair and it was a pleasure dealing with this person
10 de fevereiro de 2023
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
I wouldn’t even give them 1 star…awful…
I wouldn’t even give them 1 star…awful customer care. Every time we chase for an update you get fobbed off with the usual excuse that the store have got to call you..which takes 3 days and they never call. We’ve been waiting for 2 weeks for them to ‘update’ their system!! We’ve been promised numerous call backs with updates and they just don’t bother. Really wouldn’t recommend, save your money and go somewhere else..you might actually get your sofa then..or a phone call back as promised!!
1 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da DFS Furniture - Darlington
Good Afternoon,
This is very disappointing and we apologise for any inconvenience caused.
Unfortunately as no order reference number has been provided we are unable to locate your specific details. However, if you would like to contact our Customer Service Team at Head Office on 0333 9999777, they will certainly look into this for you.
Many thanks,
Lauren Siviter
DFS Head Office Customer Service
Tel: 0333 9999777
Very helpful
Very helpful. Ordered over the phone, guided me through the guarantee and was very well mannered and polite.
9 de novembro de 2022
Completely quick and great service
18 de setembro de 2022
Excellent service from the member of…
Excellent service from the member of staff (April). She was very informative and professional.
19 de junho de 2022
Fantastic 🌟 🌟 🌟
23 de fevereiro de 2022
VALUE FOR MONEY
17 de fevereiro de 2022
Amazing
We have been kept up to date with the progress and there was plenty of choices.
31 de janeiro de 2022
Very good service quick and efficient…
Very good service quick and efficient also knowledgeable salesperson
9 de setembro de 2021
Easy transaction and good follow up…
Easy transaction and good follow up communication
3 de setembro de 2021
Great service and communication
28 de julho de 2021
Great experience
12 de junho de 2021
Ordered by phone
Ordered by phone the assistant to be very helpful and knowledgable
22 de fevereiro de 2021
Great customer experience start to…
Great customer experience start to finish. Sean (from the uk) was very helpful easy to understand and took time explaining everything in detail. Could not say one thing to fault the service provider. Working from home is not easy but sean did a perfect job on delivering a top quality service
29 de janeiro de 2021
Really helpful sales team on the…
Really helpful sales team on the telephone. Whole service was really polite, helpful and efficient. Thanks!
14 de dezembro de 2020
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