Dagens industri Avaliações 

Passa er, bindningstid på 12 månader!

Kundservice suger, de är otydliga, hjälper inte alls med ärende, 0 hjälpsamhet
Lovar att fixa problemet och sen händer ingenting, man behöver ringa flera gånger och varje gång får man olika svar
Man känner sig som en mus i fällan för att bindningstid är ett år, först 3 månader typ mycket billigt, sen om man missar säga upp det, går det automatiskt till ett års prenumeration utan att kunna avbryta det. Känns ren bedrägeri.

Får en obegriplig faktura kallad förnyelsefaktura. Eftersom jag inte har ngn prenumeration och inte heller har beställt någon ny prenumeration ringer jag. Visar sig att den s k förnyelsefakturan avser att jag skall betala för en period två år tillbaka i tiden. Klarna skall på ngt sätt strulat till det. Tänkte först bara betala men tog mig ändå tid att kolla och då visar det sig på mitt kontoutdrag att jag genom Klarna har betalat för aktuell period. Bestred fakturan och fick snabbt ett svar som verkar vara ngt slags standardsvar och detta gick ut på att jag var skyldig att betala!!!!! Ingen koll alls av mina invändningar m a o. Kollade snabbt här på TP och såg två andra som fått sena krav på liknande sätt. Tips. Kolla - du kanske har betalat för den period som de kräver dig på. Har skrivit till Di igen och väntar på svar.

Jag har fått svar från Dagens Industri i dag den 7/7. De svarar så här:

Hej,

Ditt ärende är fortfarande under hantering eftersom vi väntar på återkoppling från dig för att kunna gå vidare.

Vänligen återkom i ditt ursprungliga mejl om du fortfarande behöver hjälp. Om du inte svarar inom 24 timmar kommer ärendet att stängas automatiskt.

Om ditt ärende redan är avslutat kan du bortse från denna påminnelse.

Vi önskar dig en fin dag!

Kundservice
di.se
Dagens industri, 112 60 Stockholm

De anser m a o att jag inte har svarat dem!!!! Och då naturligtvis inte heller bestritt fakturan!! Intressant. Jag har skrivit till dem igen i anledning av deras svar och bestritt fakturan igen. De försöker uppenbarligen dribbla bort det hela!! Läser man Trustpilot så är ju detta uppenbarligen deras strategi så jag kanske inte skall bli så förvånad och upprörd.

Uppdatering. Fick i dag, 9/7, ett nytt mail från Di. De har makulerat fakturan.

Här kommer de drallande med fakturor för en period 18 månader bakut. Ringde upp och påpekade att gör man fel (i detta fall att använda Klarna) så får man ta konsekvenser. Otroligt dåligt bemötande.

Allt som tidigare nämnt är sant.
Försökte avsluta prenumerationen 3 gånger varav 2 av dem inte var "giltiga" utöver det är det ofantligt svårt att avslut prenumeration.

Kundsupport kan såklart inte göra något åt saken. 99kr prenumeration kostar mig 1543kr. Kommer tyvärr aldrig bli kund eller rekommendera tjänsten igen.

Bra tidning men företaget är väl det största blufföretaget i Sverige tyvärr...

Dagens industri har en bra produkt men de hanterar sina kunder och abonnemang som vilket annat skräpföretag med fejkabonnemang och bluffakturor. Betalat flera årsabonnemang som de inte delat ut tidningen. De vägrar att kreditera utan avslutar bara abonnemanget. Samtidigt som de skickar nya fakturor som ser ut som ett befintligt abonnemang men är godkännande av nytecknat abonnemang och vips har man ett nytt abonnemang som de självklart kan avsluta, men de kommer inte kreditera något för det.

DI is Sweden's premier finance publication. The articles are good (5 stars), but my recent experience with their data for trading is abysmal (1 star). Every stock trading in Sweden has a listing that is supposed to be updated with a delay of 15 minutes. The pages are nicely designed containing share price, intraday high, intraday low, shares traded, most recent comoleted trades, news about the company, and more. HOWEVER... The pages are not updated with a 15-minute delay and different sets of data are updated at different times, so a graph may be half an hour or so off when compared with buy and sell orders and most recent trades. The failure to automate the updates and to use the same data (time) for everything presented on the page is astoundingly poor. One would think that di.se could afford to hire a decent website developer, but apparently not. This may be the reason (along with changes to di.se 's forums) for why so many Swedish investors have now shunned all but the articles, turning instead to avanza.se and other trading sites. I have used di.se for decades and can attest to the deterioration of the trading coverage service as well as the forums.

"Du har inga aktiva prenumerationer" påstår Dagens Industris inkompetenta kundservice.
Kolla fakt nr 1593387101 Kund nr 4476693. Är fakturerad och betald t o m 24-06-07
Har aldrig upplevt maken till krångel och strul med en enkel prenumeration
DI:s sk kundtjänst en KATASTROF

Tog en provperiod och glömde säga upp denna. Nu är jag bunden 1år framåt med en månadskostnad på 459:-/månad för en tidning jag inte ens läser. Var i kontakt med Dagens industrier angående detta men fanns absolut inget att göra åt det. Ett tips: Börja ALDRIG prenumenera hos Di!!! Har tagit det vidare till konsumentverket.

Typisk telefonterror som aldrig slutar. Om jag sagt att jag är ointresserad i flera år i rad, då kommer jag fortsätta vara ointresserad. Vill jag ha er så kommer jag till er. Lämna mig i fred.

Efter många års prenumeration sa jag upp DI 230929 p g a utlandsboende.
Nu, ett halvår senare, kommer inkassokrav på två uteblivna betalningar, trots att Klarna skött betalningen per automatik.
De uteblivna var från april 22!! resp april 23!!
Har inte hört ett ljud från DI eller Klarna om detta. När jag frågade DI om detta bifogade de en, förmodad efterkonstruerad faktura, med betalningsdatum november 2023.
Otroligt dåligt skött från prenumerations avdelningen och kundtjänst, verkar inte ha koll på någonting och verkar också helt sakna taktsinne för en god kundrelation.
Avråder från ett engagemang hos DI då det finns både bättre och mycket billigare alternativ.

Övervärderat. Man kan satsa pengar till någonting mer relevant t.ex Smart watch än prenumeration hos er.

Dessutom väldigt otrevliga säljaren med deras hyfsade Härskarteknik.

Innehållet och journalistiken i DI är bra och intressant och de har bra skribenter. Prenumerationsvillkoren o fakturahanteringen är under all kritik; påträngande och mycket aggressiv.

Har varit i kontakt med DI ett flertal gånger för att komma ifrån ett årslångt abonnemang utan något resultat.
Har varit i kontakt med Konsumentombudsmannen i Göteborg. Dom föreslog att man skulle skriva till ARN.
Orkar inte...
Ett sista desperat försök med DI. Se nedan.
Dom kan alltså inte skicka en kopia på förnyelsemailet!
Trodde man inte om Bonniers koncernen.

Lennart Jansson
24 jan. 2024 14:54 (för 5 dagar sedan)
Hej Hittar inte Förnyelsemailet som skickades 2023-06-06 Får jag bara se det skall jag sluta "tjöta" /Lennart Virusfri

Di Kundservice
25 jan. 2024 09:05 (för 4 dagar sedan)
till mig

Hej,

Vi kan dessvärre inte skicka en kopia på förnyelsemejlet, vi kan enbart meddela att de har skickats från vårt system till er mejladress den 2023-06-06.
Dubbelkolla gärna ifall mejlet har hamnat i papperskorgen.

Samma här! Autoförnyad ett år! efter kampanjen… Helt sjukt….

Samma problem här. Glömde att säga upp efter 3 månader och sitter nu med ett ettårsavtal, surt!
Varningsklockorna borde ringt redan när jag såg att Klarna var involverad
Nu blir det 9 mån sur kritik av DI i så många medier som möjligt!

OBS ! Det tar över 10 månader för ett avslut om man tecknar sig för prenumeration !
För mig kostar det ca 4590 kr vilket är helt sjukt.
När man ringer så får man erbjudande om "halva" priset men då får man en ny "avtalsperiod" som innebär ny uppsägningstid.

Så passa er för DI om ni inte gillar att sitta i långa och dyra avtal!

Gjorde misstaget som många andra gjorde..
1 Provade på i tre månader för 79 kronor..
Prova på tiden övergick till någon form av abbonemang..Har sagt upp det , ändå fortsätter fakturorna att komma in..
2 Det går inte komma fram till kundsupporten
3 Har begärt nytt lösen men inget skickas ut
Det är en form av scam som Bonnier och DI kör med.. Trodde mer om det företaget. ARN och konsumentvägledning nästa..
Företaget måste sluta upp med att luras så här
Se upp , teckna aldrig upp dig på något från Bonnier!!

Gick inte säga upp, fast i snordyrt abonnemang.

Provade tidningen för att kolla om jag hade tid att läsa o hänga med lite. Men avslutade efter 3 månader.
Nu tre år senare ringer telefonförsäljare 1-3 gånger i månaden och trakasserar om att påbörja ett nytt erbjudande. Detta elände tar aldrig slut.... Varning ta aldrig någonsin ett abonemang här....