DinOptik Avaliações 43

Super service. Så glad for mine solbriller med styrke

Fik en god oplevelse med veludført synstest, god og venlig service til at vælge det rigtige stel

Dinoptik sælger rigtig gode briller, gode glas, og giver generelt en god service. En behagelig butik at handle i. Det hele kombineret med nye analyser som synfeltscreening og dermed god rådgivning om dit syn.

Super dygtig optiker, som går langt for at give en god og personlig service. De er rigtig gode til at vejlede. Noget helt andet end de store optikerkæder, hvor man bare føler man er et nummer i rækken. Lækkert udvalg i brillestel i god kvalitet til de bedste priser. Er du på udkig efter briller eller kontaktlinser, så gør dig selv den tjeneste at gå til DinOptik på Vesterbro i Aalborg.

Rigtig god betjening og super fine brille

De bedste briller jeg har haft!

Var bekymret for mit syn og grøn stær. Fik en meget professionel vejledning og udvidet test som gav ro i sindet :)
Meget kyndig hjælp og vejledning af optikeren til valg af mit første sæt briller.
Næste sæt kommer også derfra samt næste kontrol.

Super god oplevelse. Der er pæne briller og god hjælp.

Min solbrille tabte jeg i midtbyen i lørdags, hvor en anden desværre fik trådt på dem. Jeg gik så ind i nærmeste brillebutik. De her hjalp med med at rette den, så det ikke kunne ses igen. Tak, det er jeg glad for :)

Simpelthen de bedste briller jeg kunne forestille mig.

Rigtig god behandling fra A-Z. Den høje faglighed kombineret med værdi for pengene er simpelthen uhørt godt.

Giver nærmest kunden skylden for at de ikke kan levere en præcist opmålt progressiv brille. Beder efter tre gange om at lade handelen gå tilbage… De insisterer på at sætte glas i for 4. gang, som også er helt gal, de lytter ikke til at styrken ikke behøver at ændres (da jeg pga. øjensygdom varierer i styrke), men læsefeltet skal altså passe. Og så sender de rykker på skaldede 50 kr. fordi jeg fik dem tilsendt sidste gang. Den sidste gang gav jeg dem øjenlægens synsprøveresultater og pointerede at det jo ikke var styrken, men læsefeltet der skulle rettes til. De sagde at det var absolut sidste gang de skiftede glassene og skulle lyde som om at det jo var mine variende styrker det var galt med. Nej, læsefeltet sad FORKERT hver gang. Jeg har haft 7 par med læsefelt fra profil optik, alle perfekte.

Jeg bor i Svenstrup og har kørt frem og tilbage til Aalborg midtby hver gang varen ikke var lavet ordentligt og hver gang var det læsefeltet der sad forkert. Men, de har fået de skaldede 50 kr… Og jeg har fået en mærkeligt buet læsefelt! Så må jeg ud og ofre en formue igen, denne gang bruger jeg profil optik igen!! Og ved i hvad? Jeg havde endda fået tilskud til glassene hos Synsinstitutet… De er brugt på virkelig dårlig service og ringe glas…

Jeg har været forbi DinOptik i Aalborg til en gratis synstest og betalt 600 kr. for den. På deres hjemmeside reklamere de med, at synsprøven er gratis, men inde i butikken bliver jeg presset til at betale. Det var en meget ubehagelig oplevelse.

Inde i butikken snakkede vi om linser, briller og priser, men da det er mange oplysninger, er det svært at huske alle detaljerne og derfor har jeg skrevet en mail for at høre nærmere omkring priserne, på de linser jeg har fået udleveret.

Jeg har informeret DinOptik om at jeg grundet sommerferie ikke har mulighed for at komme forbi til en kontaktlinsekontrol i øjeblikket, men da jeg er ved at løbe tør for kontaktlinser (og for ikke at købe et sæt "gamle" linser der ikke passer i styrken) vil jeg købe de kontaktlinser de havde anbefalet og har derfor spurgt om prisen, men det ønsker de IKKE at svare på - jeg får kun svaret “Det kan vi snakke om efter kontaktlinsekontrollen”.

Desværre har jeg oplevet at de er kommet med den ene undskyldning efter den anden;
1. At de afvikler ferie og derfor kan de ikke se hvilke linser jeg har fået udleveret (dette har jeg oplyst dem, og sendt billeder af pakken)
2. At de gerne vil undgå fejlkommunikation (jeg har fortalt og gjort det meget tydeligt hvad det er, jeg ønsker svar på)
3. At de har forsøgt at give mig en forklaring (det eneste svar jeg har fået, er at vi kan snakke om det efter linsekontrollen) osv.

Som studerende er pengene små, og så er det vigtig at kende prisen.

Derudover er jeg meget uforstående overfor, de nævnte en pris i butikken, men ikke vil oplyse prisen på skrift. Det virker meget mistænkeligt.

Som kunde ønsker man hjælp og vejledning. Desværre har jeg fået en mail om at de ikke ønsker at svare mine mails, ang. abonnementspriser, hvilket strider imod deres egne ord på Trustpilot: "For os er det helt naturligt at tage en dialog med kunder der ikke er tilfreds”.

Super ærgerlig oplevelse

Sød behandling til trods for Covid 19, kunne afhente selvom butikken var lukket 👍
Fin brille og pris som jeg dog lige skal vende mig til at gå med 😊

Jeg har købt briller hos Dinoptik, men nu efter 3 måneder kan jeg stadig ikke se med brillerne. Det er ligefrem farligt at færdes i trafikken med dem.
Efter at have modtaget mine nye briller gik jeg med dem hele tiden, hvor jeg oplevede at blive mere og mere træt. Der er som om brillerne ikke er lavet korrekte og den flydende overgang ikke virker. Jeg oplever store gener, når jeg går i ujævnt terræn, hvor jeg skal se meget op og ned og ligeledes når jeg spiller kort. Jeg klagede første gang efter 7 dage og ville have mine penge igen, men det ville Dan fra Din optik ikke give. Så rettede jeg selv lidt på brillerne, men trætheden og generne forsvandt ikke. Jeg fik en ny synsprøve og rettet på brillerne men lige lidt hjalp det. Dinoptik har ikke kompetence til at lave en flerstyrke brille. Det er under al kritik at de ikke vil give mig pengene tilbage for et produkt der ikke virker. Desuden er Dan fra dinoptik heller ikke uddannet optiker.

Super god vejledning i butikken. Altid høflig og imødekommende betjening og vejledning. Briller og glas i rigtig god kvalitet, til lave priser i forhold til hvad man ellers kan finde på markedet.
Har fået de bedste briller jeg har haft.

Super kompetent og sød optiker. Jeg har fået flere briller og solbriller derinde efterhånden. God kvalitet og udvalg. Optikeren og ejeren er gode til at hjælpe med hvilke briller der klæder en. De er meget ærlige og tager sig god tid. Man kan altid efterfølgende komme ind og få rettet brillerne og få en sludder - evt få en kop kaffe. Klart et besøg værd.

Jeg gik for et par uger ind og spurgte om de lavede synstest, dette skulle der bestilles tid til, da er gratis og der er mange om buddet, hvilket giver god mening. Jeg har aldrig brugt briller, men allerede da jeg kom ind og bestilte synstesten, fik jeg kastet en masse briller i hovedet, før jeg overhovedet vidste, at jeg skulle bruge briller. Jeg tog derefter til synstest og det hele var rigtig fint og god service. Efter synstesten i 30-40 min, skulle de briller jeg havde kigget på et par uger forinden måles korrekt til mit ansigt osv, hvilket var lidt meget, når jeg på ingen på havde taget en beslutning, men det var også fint nok og professionelt. Jeg spørger så efter resultaterne, da jeg selvfølgelig gerne vil se brillemuligheder andre steder også, men får så at vide, at dem kan jeg ikke få, medmindre jeg køber briller derinde. Dette synes jeg er forkert. Selvfølgelig skal de sælge briller osv. men ikke at vil videregive oplysningerne om MINE øjne, synes jeg bestemt ikke er i orden. Derudover, så blev der kastet rigtig meget i hovedet og lagt priser og planer osv. for solbriller, læsebriller, you name it, selvom jeg slet ikke har taget en beslutning.
Jeg vil sidst påpege, at jeg rent faktisk tog til en anden optiker, hvor jeg fik taget præcis samme synstest og fik mine præcise informationer om mine øjne med hjem, med det samme. - fik endda briller med hjem til låns og prøvning. Jeg skulle sltså IKKE købe meget dyre briller, for at få mine resultater. Endvidere oplevede jeg, at jeg optikeren på det nye sted, gav flere informationer og alternativer, som kunne gøre det billigere for mig. = god service og ikke sælger kastet i hovedet.
Tag til Thiele, Louis Nielsen eller lignende og få lavet synstest, de tilbyder ofte gratis i forskellige perioder, så er du fri for at skulle bruge 6000 på et par briller, hvor udvalget er lille, før du får dine resultater.

Gratis synsprøve første til et par ret fede solbriller, som jeg har fået et par komplimenter på allerede det er nice!

...læser lige de andre anmeldelser herinde, synes nu ikke det er raketvidenskab at butikkens gratis synsprøve selvfølgelig er et forsøg på at sælge briller....hvorfor kan i ikke selv regne det ud? :)
Synes også selv der var en lille smule pres i den retning, men flinke mennesker og fin pris, så sku´ helt fair

Fair oveskuelige priser. Lidt pres på i forhold til køb af stel, men det var også hvad jeg havde forventet efter det gratis synstjek. Nothing is free :)

Nu har det desværre vist sig, at Dan fra dinoptik har valgt at kontakte mig pr. Telefonnummer i forbindelse med tidligere anmeldelse på trustpilot, som jeg oplever som en smule chikanerende. Du påstod, at der stod på jeres hjemmeside, at man først kunne få resultatet at vide, hvis man købte en brille, ellers skulle man betale for det - dette blev jeg ikke informeret om og det står heller ikke på jeres hjemmeside. De personfølsomme oplysninger som i har på mig bedes i slette eller stoppe med at misbruge det.