Første gang jeg handlede hos DKRetro. En overall rigtig god oplevelse. Dog bør et PS3 spil til næsten 600 kroner ikke komme i en æske der er knækket. Tvivler kraftigt på at det var transporten, da det... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
chakib er extrem sød det er vildt at se hvor meget han gør for os retro nørder - jeg synes at det er meget øv folk de giver dårlige reviews når han legit giver gaver med hvis man får ordren... Ver mais
A empresa respondeu
Som passioneret samler af retrospil er det vigtigt for mig at bakke op om vores retrospilsbutikker her i Danmark og derfor har jeg også jævnligt købt spil hos Chakib fra dkretro. Udover et bredt udva... Ver mais
A empresa respondeu
Havde bestilt en gameboy advance sp til min kæreste, hvor jeg endda fik rabat - leveringen var super hurtig, og den er i super fin stand! Da jeg åbnede boksen blev jeg positivt overrasket over han hav... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
**DKretro – retrospil, konsoller og gaming med fokus på kvalitet og personlig service** DKretro er en dansk virksomhed med base i Aalborg, der specialiserer sig i retrospil, konsoller, tilbehør og gaming fra tidligere generationer. Virksomheden startede ud fra min egen interesse for retrospil og samling, og i dag arbejder jeg med køb, salg, test og klargøring af brugte spil og konsoller. Alle produkter bliver så vidt muligt kontrolleret og testet, inden de sendes videre til en ny ejer. Hos DKretro er målet at gøre det nemt og trygt at købe brugt gaming – uanset om du er samler, nostalgiker eller bare leder efter et godt spil fra din barndom. Jeg lægger vægt på ærlig produktbeskrivelse, god kundeservice og en personlig oplevelse gennem hele købsprocessen. DKretro har både webshop og fysisk butik i Aalborg, hvor du kan finde alt fra PlayStation, Nintendo og Xbox til spil, konsoller og tilbehør fra flere generationer.
Informações de contato
Fyensgade 32, 9000, Aalborg, Dinamarca
- info@dkretro.dk
- www.dkretro.dk
4,3
Excelente
28 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Angående salg
Hej.
I skiver at i køber spil og konsoller inde jeres hjemmeside. Og svarer hurtigt.
Nu har haft sendt mail med billeder og i har endnu ikke svaret. Ved godt det tar tid og kigge igennem.
Men i kunne da i det mindste svarer på mail.
I stedet for at lade som ingenting
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DKretro
Hej Frank.
Da jeg vågnede her kl. 12:15 idag den 6 juni (arbejder natte arbejde) fik jeg en klump i halsen, da jeg så en notifikation med en 1-stjernet på trustpilot. Da jeg læste, og tilmed læste dine andre trustpilot anmeldelser, tænkte jeg....
Bare lige for at give lidt kontekst. (Regner ikke med du overhovedet gider læse resten af mit svar. Men det er mere myntet til andre)
Jeg er en far til to, som er igang med en kandidat på Aalborg Universitet tilmed har jeg et 30-timers arbejde ved siden af. UD over at være far til en knægt på 1 og en datter på 2, så er jeg også gift. Jeg driver DKretro alene mand. Og jeg modtager mellem 5-15 henvendelser om ugen. PT. har jeg 3 samlinger inde som folk har sendt ind til mig. Dem skal jeg også lige teste. Jeg skriver alt det her, for give en forståelse for at jeg syntes det utroligt uretfærdigt at give en 1-stjernet anmeldelse, blot fordi jeg ikke har svaret din mail. En mail du iøvrigt kun sendte for 3 dage siden.
Jeg håber du vil trække den i land igen. Da jeg syntes det er over alt kritik.
De bedste hilsner,
Chakib / DKretro
Bedste oplevelse med at købe retrospil
Fantastisk butik. Fremragende produkter. Fantastisk kundeservice.
1 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DKretro
Hej Xxvier,
Først og fremmest tusind tak for din ordre! Tusind tak for de fine ord, det sætter jeg virkelig pris på.
Elsker at yde god service og jeg gør altid mit bedste for at give den.
Håber snart jeg ser dit navn på min ordre liste :)
De bedste hilsner
Chakib fra DKretro
Fantastisk kundeservice
Havde lidt problemer med en PlayStation 3. Jeg skrev til dem og fik sendt den ind så de kunne kigge på den. Problemet blev heldigvis hurtigt løst, da det viste sig at være spillet der var noget gjalt med. Jeg blev tilbudt et fungerende eksemplar og venter nu bare på at få maskinen hjem igen 😊
Super god oplevelse fra start til slut.
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DKretro
Hej Kass!
Tusind tak for de fine ord!
Jeg er glad for vi fik det løst hurtigt, så du igen kunne skyde med alt for store våben i Ratchet & Clank :D Glæder mig til at se dit navn igen i min ordre liste.
Vi glæder os til at handle med dig igen i fremtiden – og tak fordi du valgte os! 🎮
De bedste hilsner,
Chakib / DKretro
Hurtig levering og god service
Hurtig levering og god service. Holder hvad de lover
15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DKretro
Hej Ali,
Først og fremmest tusind tak for din ordre! og din forståelse for at der kan forekomme lagerdifferencer. Jeg holder skarpt øje med det spil du var på jagt efter, så du høre fra mig når vi engang får det hjem igen. Jeg håber du nyder nostalgien ved din nye maskine!
Jeg gør altid mit bedste for at give en god og personlig service.
Igen tak fordi du handler hos DKretro – jeg håber, du kigger forbi igen snart! 😊
De bedste hilsner
Chakib fra DKretro
God service
Virkeligt god kundeservice. DK Retro sendte ved en fejl det forkerte spil. Fik en rabatkode og det rigtige spil blev leveret personligt to dage senere (bor i samme by). Fik lov at beholde det spil jeg fik ved en fejl.
Fejl sker jo, så jeg kan kun være imponeret over hvordan virksomheden håndterede det :)
11 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DKretro
Hej MicShazam,
Tusind tak for din forstående og positive anmeldelse! Det betyder virkelig meget for mig, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Jeg er ked af fejlen med det forkerte spil, men glad for, at jeg hurtigt kunne få det rigtige ud til dig – og at du er tilfreds med, hvordan det hele blev håndteret. Jeg gør altid mit bedste for at give en god og personlig service, også når der sker fejl.
Tak fordi du handler hos DKretro – jeg håber, du kigger forbi igen snart! 😊
De bedste hilsner
Chakib fra DKretro
Super god service
Super god service, hjalp hurtigt med mit problem og varerne var i super god stand. Helt klart 5 stjerner her fra :)
11 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DKretro
Hej Freja,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi bestræber os altid på at hjælpe hurtigt, hvis der skulle opstå fejl i bestillingsoplysningerne. Derfor er det en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi er rigtig glade for, at du valgte at handle hos DKretro, og vi håber, at du er glad for dine varer. Det betyder utrolig meget for os!
Vi ser frem til at handle med dig igen i fremtiden 🎮
De bedste hilsner,
Chakib / DKretro
Fantastisk service og priser.
Det er sjældent man oplever så god service.
Det er jo handel med brugte vare så lidt skavanker er jo svært at undgå.
Jeg var lidt uheldig med en vare, Men inden for ingen tid fik jeg svar på min henvendelse og der blev straks rettet op på problemet.
Jeg er mere end tilfreds med servicen og samtidig med den fantastiske service er priserne mere end rimelige.
Jeg kommer helt klart til at hendle ved dem igen!
15 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DKretro
Hej Rene,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os – selv når uheldet var ude (2 gange).
Hos DKretro gør vi altid vores bedste for at yde en god service og sikre, at vores kunder er tilfredse, så det betyder meget for os, at du værdsætter det.
Vi glæder os til at handle med dig igen i fremtiden – og tak fordi du valgte os! 🎮
De bedste hilsner,
Chakib / DKretro
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.