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Detalhes da empresa

Escrito pela empresa

Dogtra Europe

Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

425 avaliações

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bonjour

Boa tarde, a compra demorou um pouco a ser entregue e houve pouca informação sobre onde se encontrava, contudo chegou impecável e bem condicionada, o que sugiro para entregas mais demoradas seria um pouco mais de atualização sobre a previsão de entrega. Obrigado

14 de outubro de 2025
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Resposta da Dogtra-Europe

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour nous avoir fourni cette mise à jour concernant votre commande du 11 octobre. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre colis. Selon le dernier statut, votre commande est arrivée sur le site de livraison le 21 janvier à 6h48. Il semble qu’il y ait eu un délai supplémentaire au niveau de La Poste pour la livraison vers le Portugal, ce qui est malheureusement hors de notre contrôle. Pour rappel, nous avons expédié votre commande le premier jour ouvré suivant votre achat, soit le lundi 13 octobre.

Nous vous invitons à nous contacter à info@dogtra-europe.com ou au 0130626565 afin que nous puissions vérifier l’état actuel de votre livraison et vous fournir des informations précises sur la date de réception. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour résoudre ce problème au plus vite.

Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe

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