Dolce Gusto Avaliações 

Always order my pods direct from this company.
Replied to an offer ‘buy 5 Starbucks coffee boxes and receive a free Starbucks mug.
I ordered 6 boxes, received no mug, made enquiry and informed that the offer was for 5 boxes only, punished for buying a box too many.
Learnt my lesson, loyal customer no more!

Da quando hanno fatto la nuova versione dell'app non si può più usare la tecnologia bluetooth per la macchinetta esperta della krups, mentre prima era un piacere fare il caffè dando il comando dal telefono. Non riesco neanche a fare la decalcificazione nella macchinetta perché non si può registrare manualmente ma solo esclusivamente quelle preimpostate nell'app.
Ho chiesto sveriate volte al servizio clienti ma non riescono ad risolvere il problema, invece di migliorarla viene peggiorata.Una delusione totale

Quality of the coffee has dipped in the past few months. They even changed the strength of my favourite pods and they're not good anymore. Don't order pods from the website either. It's actually more expensive than elsewhere and it often takes over a week to just dispatch your order.

Dolce Gusto Espresso Intenso konnte man früher gerade noch so trinken dann kam schon länger her die neue Rezeptur und das war es dann... Cappuccino Intenso ging auch gerade noch so ..und es gibt es nicht mehr... Café Óle neue Rezeptur und Zack es schmeckt einfach nicht mehr...Fazit viel zu viel Plastik müll...und viel zu wenig Inhalt ...und das was dort drinn ist hat mit Café sehr wenig zu tun sorry..

La App es pésima, y la atención al cliente también ya que no te deja contactar si quiera.Lleva intentando reclamar un canje de puntos por una tarjeta de regalo de Amazon y no hay manera.

Just bought a new coffee machine, the stand at the bottom is too small for any of my mugs so I have to hold the mug and it spits everywhere when the coffee is coming out. Why aren’t these things tested correctly. I love my morning coffee and would have picked these faults up instantly

Non si riesce a riscattare il codice sconto 20 euro dopo acquisto nuova macchina caffè. L'ordine non considera il codice sconto inserito nell'importo di pagamento. Nonostante la ovvia non autorizzazione del pagamento da parte mia l'ordine resta in lavorazione. Il codice sconto non viene più accettato su altro ordine nonostante non sia mai stato utilizzato!!!

Leider scheinen diese Maschinen einen eingebauten Timer zur Selbstzerstörung zu haben, anders kann ich es mir nicht erklären, dass mittlerweile die 3 Maschine innerhalb von 2 Jahren den Geist aufgibt.
Und alle Maschinen mit ein und demselben Fehler.
Das war auch die letzte dieser Firma.

Choose another brand! Coffee was ok, pods expensive and machine only works a short while. Contacted corporate office and they won’t do anything without a receipt which means heaven forbid you don’t keep a receipt forever, they won’t stand behind their product. $250 wasted…..wish I had chosen a different make from the getgo….only lasted through about 20 single cups

The rudest company I have had to deal with, didn't give a dam about items missing from a brand new machine. The woman didn't even care when I said I'd return it and purchase another make else where, she ended the chat without a word.

If I was aware of the attitude I would never of purchased there product, the two year warranty isn't worth the paper its written on, I doubt they would ever stand by it.

Purchase else where and from a different make as well.

la web de nescafé dolce gusto es de lo peor, imposible hacer una compra cuando tienen una buena oferta

SEMPLICEMENTE VERGOGNOSO
Sono mesi che cerco invano di ottenere i buoni sconto con i punti fedeltà. Ho anche scritto al servizio clienti e tramite email mi hanno assicurato che il problema tecnico della app e del sito sarebbe stato risolto in pochi giorni. Ho sempre acquistato capsule originali ed ho accumulato oltre 10.000 punti!
Una presa in giro bella e buona!

Registration process only works on Chrome, never on Firefox. Rubbish company!

App macchinosa, ma funziona abbastanza bene. Capsule un po troppo costose

Compre una cafetera hace 2 meses y ahora no anda. Hice el reclamo me pidieron fotos .videos. factura de compra . Se lo envié, y todavía no me dieron ninguna respuesta. Tiene garantía x 2 años. Nadie me soluciona el problema. Me siento estafado x esta empresa

Es sucia. Gotea y debes quitar la capsula enseguida. Para reciclarla bien debes romper la tapa de la capsula y vaciar el líquido de la capsula, lo pone todo perdido, y te lleva un rato. Cuando te toca deshacerte de varias capsulas usadas...🤬
Si no reciclas la cápsula y la tiras a la basura, gotearà la bolsa de basura!! 🤢Nada práctica la limpieza. El café con leche tampoco caba de gustarme, prefiero la leche del brick y otras marcas de café.

Cómo puede ser posible que acabe de abrir una caja,comprada hace dos horas,que escanee un código y me digan que ya se ha utilizado?????perdón???
Lo he intentado una segunda vez con idéntico resultado....pues que sepan que esto mosquea y mucho....

En general encuentro buenas promociones en esta web que hacen que el precio por cápsula interese. Los formatos promocionales o los formatos ahorro son interesantes. El envío es rápido y en más de 20 pedidos que les he realizado no he tenido ningún problema. No le doy 5 estrellas porque la web a veces es superlenta y cuesta trabajo finalizar el pedido por lo que tarda en cargar, en cuanto solucionen esto no tendría problema en darles 5 estrellas.

Edito a 28/11/25 ya que han mejorado la web y en los últimos pedidos todo ha ido fluído y sin problemas. Lo prometido es deuda.

Bei Online Kauf funktioniert Abschluss nicht, nur Fehlermeldungen. Frustrierend, dann halt nicht.

Tengo mi pedido desde 20 de Julio 2023 ahora recibido un mensaje que mi pedido seria entregado con la fecha de 31/07/2023 pero estimada .Nunca ne tenia problema con mis pedidos esta compania GLS es un desastre. Por favor cambia la compania y estilo de trabajo porque me voy a borrar mi perfil y muchas cliente mas haria lo mismo.
Gracias