DomésticoShop Avaliações 

Ha cerrado y me ha dejado sin mueble no me ha devuelto los 1500€

Incredibly disappointing! Still waiting to hear about a return I want to make after 5 months since the initial purchase. There are so many other more reputable websites to purchase branded goods from. I will NEVER use them again. So slow at responding, and they say that they have too many messages to reply to...

Hice un pedido el 17 de noviembre en Madrid numero 988081980 y no he recibido mi banca aun! Y no me responden a los email para arreglar la situación aun siguen con mi dinero …es muy frustrante

Realicé un pedido el pasado 24 de marzo a través de la web de DomésticoShop de un producto que figuraba en stock, con un plazo de entrega estimado de 4 días. A día de hoy, sigo sin haber recibido el pedido ni información actualizada sobre su estado.

He intentado contactar en múltiples ocasiones a través del formulario de seguimiento de pedidos de su web, sin obtener respuesta. También les escribí por mensaje directo en Instagram, igualmente sin éxito.

Finalmente, logré respuesta por parte de atención al cliente, donde me indicaron, de forma correcta y educada, que están atravesando problemas operativos internos y que no pueden tomar decisiones al respecto al depender de otro departamento. Como única alternativa, me remitieron a un formulario de reclamación de la OCU.

Mientras tanto, sigo sin una solución clara: no sé si el pedido será enviado o si se procederá a su cancelación con el correspondiente reembolso.

Hice un pedido hace meses y no hre recibido nada. Superaron el tiempo máximo de entrega estipulado en sus condiciones de venta. Al cancelar el peido, en ejercicio de mis derechos como consumidor, dejaron de contestar a los correos y no me han devuelto el importe. Sigo sin tener respuesta...

después de 3 meses de reclamar por una silla que se rompió al cabo de 2 días todavía sigo a la espera de alguna respuesta ... pésimo servicio (pedido #988084654)

Domestico shop, A Bit of You SL como razón social, entrará en breve en concurso de acreedores. Tendremos que estar atentos al BOE y podremos reclamar las cantidades de los productos no entregados, devoluciones sin tramitar… etc. Tened preparada la documentación (facturas, mails, comprobantes) ya que hay 30 días para reclamar desde su publicación. Somos muchos los damnificados. No es necesario abogado para reclamar.

No mandan los productos ni devuelven el dinero...

Un desastre. Nunca más volveré a comprar en esta tienda. Hice 3 pedidos consecutivos. Me contactaron para decirme que el pago con la tarjeta de crédito no había funcionado. Les mande prueba de pago, tal y como me pidieron, y ahí se cortó la comunicación. Nunca me concretaron cuando llegarían mis pedidos ni me mandaron un número para hacer el rastreo. Llegaron los pedidos después de unas semanas sin que nadie me avisara. Después de más de una mes de haber recibido la mercancía me contactaron diciendo que estaba de camino. Una de las mesas que compré era blanca, y no gris como se describía en la pagina web. Cuando les advertí, simplemente me dijeron que había un error en la descripción de la web. En fin. Muy mala experiencia. Eso sí, tienen muy buenas ofertas. Por eso les doy dos estrellas

Hice un pedido el 7 de Noviembre de 2025 la entrega estaba prevista para el 7 de Diciembre después me dijeron que la entrega se haría entre el el 9-14 de Febrero de 2026 desde principios de Marzo ya no responden a correos emails o teléfono sin saber nada del pedido ni de su entrega, las tiendas de Barcelona y Madrid han cerrado, no entiendo cómo pueden dejar colgados a los clientes con semejante estafa. Una vergüenza que se puede hacer en estos casos?

El 21/11/2025 hice un pedido y aún no me ha llegado, cuando decían que tardaría 6 semanas. Cuesta mucho contactar con atención al cliente. Durante este tiempo solo me han mandado dos emails para decirme que la culpa es de los proveedores. He llamado al proveedor y me dice que no tiene ningún pedido de Domestico Shop, más que nada porque les deben dinero.
Estan cerrando las tiendas de Barcelona y se pueden comprar productos en la web.
O sea, estamos ante una posible estafa.

Realicé el pedido PV-048933 el 21/11/2025 pagando por transferencia bancaria (A Bit Of You S.L.U.). Tras meses de retraso y múltiples correos ignorados (febrero y marzo), la empresa sigue sin entregar los productos ni devolver el dinero. Existe una falta total de transparencia y atención al cliente. He iniciado ya los trámites para el proceso monitorio y la denuncia ante las autoridades.

Adquirí un sofá a mediados de noviembre de 2025 (Pedido No. OV-041910 ), y trás varias llamadas e emails no consigo contactar con nadie que me diga en que estado está mi pedido y si voy a recibirlo. Hasta la fecha no estaba demasiado preocupada porque ya he realizado otros pedidos en esa tienda. Pero a la vista de que hay muchas más personas en mi situación (sin respuesta por parte de Doméstico Shop y sin pedidos entregados) presentaré una denuncia en Consumo contra DOMESTICO por estafa.

This is the worst customer experience of my life (and I am not young).

I ordered Muuto stools and Montana furniture bookshelves. After I made a 100% prepayment, they simply stopped all communication, answering perhaps one out of every five emails. There were no follow-ups and no updates—just an endless "ping-pong" from one department to another. My manager actually told me they could not work properly because they are a "small and non-robot company" (Estefania Edelman, hi!).

Only three months after I placed the order did they finally inform me that—surprise—Muuto had already stopped producing my stools. This means they likely didn't even contact Muuto until three months after they took my money.

With the bookshelves, it is even worse. In February (for an order placed in October!), they informed me that they might deliver the order in the summer—more than 10 months after the order was placed. I immediately contacted the manufacturer directly, and they told me the actual delivery time to Spain is only two months.

I have written to them demanding a refund, but they have simply stopped answering me. I am now preparing a lawsuit.

DO NOT BUY ANYTHING FROM THEM.

No pongo 0 estrellas porque no se puede... Realicé un pedido el 28 de Noviembre de una mesa que indicaba plazo de entrega 10 semanas maximo.

No solamente no la he recibido, sino que además no consigo que me digan nada del pedido. No responden a los emails, ni al telefono, ni a instagram... He puesto una reclamación formal en consumo para intentar que al menos me devuelvan el dinero, ya que no parece que la mesa me vaya a llegar nunca.

Llevo esperando un pedido desde enero y no llega. Nadie contesta a los múltiples mails, ni al teléfono. Desesperante. He visto muchas quejas del mismo tipo sobre todo en su instagram. La gente ya habla de estafa y de hacer una demanda colectiva.

Nada recomendable.
Muy mala experiencia.
Compré el producto para un cliente en el que me indicaban que en 6 semanas lo recibiría, un plazo largo, pero bueno, tenía un buen precio y no nos corría una prisa excesiva. Después de 12 semanas sin recibr el producto e inumerables intentos de contacto fallidos ya he optado por solicitar el rembolso, ahora solo me queda esperar a que me hagan la devolución.
Si tenéis opción no compréis en este lugar, os ahorraréis tiempo y evitaréis problemas.

De las peores experiencias! Más de un mes de entrega para un producto de exposición. No contestan a los emails. Servicio al cliente pésimo. La entrega... todo un día perdido y ni llamar para decir que llegan o no llegan. Un desastre tras otro. Desafortunadamente NO LO RECOMIENDO.

n.pedido 988084479
FATAL ATENCION POST-VENTA
pido y pago un artículo que cuando lo recibo no es el que pedí, y después de 25 días, 6 correos amables y un sin fin de intentos de llamadas telefónicas que se han quedado en eso, intentos, esta gente no da la cara.
Da la impresión de que van a cerrar en cualquier momento, tengan cuidado si piensan comprar.

I bought a Vitra butterfly stool last black friday but the color is way lighter then the pictures they show on the website and also compared to the material sample they showed me in store when I went to check before I bought it. They guy in the store told me to don't worry and that I could order regardless from the store or the webshop as they didn't have stock available in that moment. What he didn't mention is that they were not going to accept any return despite it is an Item they regularly carry in stock. I tried to reach out their costumer service multiple times via mail, via whatsapp. NO REPLY. I then went to the store but the guy mortified told me they cannot handle complains regarding webshop orders but gently sent a note to someone in the costumer service team. After many tentatives a Girl finally replied to me saying I should have read better the general condition but she was going to check with her buying department if they could exceptionally take back the stool as they normally carry it in stock... 6 weeks later and several mails after, still no answers. My stool is still here packed as doesn't fit my needs. At the end I would most likely have to keep it or resell it and loose part of my money. What is sure is that I never seen in years such a lack of clarity and accountability from a retail company. I will never buy anything else in this shop and neither should you if you read this comment.