Bonjour, J'ai adressé 2 messages, le jour même de ma commande d'une couette, pour l'annuler en expliquant pourquoi. N'ai reçu une réponse qu'après le paiement de la livraison (...), disant que v... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Se pidió un cabecero el 21 de octubre y aún sigo esperando la entrega del mismo. Pésimo servicio no se lo recomiendo a nadie
Paulina Gorecka ha sido la definicion de mejor customer service que jamas vin en una empresa. La claridad de los emails, la rapidez, su manera muy eficiente & amable de comunicar & sus ganas de dar... Ver mais
A empresa respondeu
Compre un somier extensible que era justo lo que necesitaba y no puedo esta más contenta. Se adapta perfectamente al tamaño deseado y tiene mucha versatilidad. Ademas trae muchas patas para que sea ro... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
En Drimzen te descubrimos el verdadero significado de descansar. Somos esa tienda especializada en descanso que apreciarás cada día al acostarte. Sobre todo, queremos que te acuerdes de nosotros al levantarte con energía renovada cada mañana. Nuestros principios pasan por ofrecerte productos que vale la pena comprar, porque marcan una diferencia real en tu calidad de vida. Queremos que te lleves algo que dure muchos, muchos años, ¡y rindiendo como el primer día! Drimzen es sinónimo de compromiso. ¿Compromiso con quién? Contigo. Y con tu derecho a descansar.
Informações de contato
C/Manel bonmati i rominguera 2, 17003, Girona, Espanha
- 872 454 017
- info@drimzen.com
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3,4
Bom
77 avaliações
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Não respondeu a avaliações negativas
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Perfecto y muy buen servicio
Perfecto y el servicio de entrega inmediata , mis felicitaciones
1 de julho de 2024
Resposta da Drimzen
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que estas satisfecho con el producto y más aún con nuestro servicio!
Muy bonita cama
La entrega ha sido rápida y precisa.
La cama es muy bonita.
Solo me esperaba el color gris claro un poco más claro, pero es bonito igualmente.
21 de maio de 2024
Resposta da Drimzen
Muchas gracias por tu reseña Valentina. Nos alegra saber que esta satisfecha con nuestra cama!
Ya he opinado,
2 de maio de 2024
Resposta da Drimzen
Muchas gracias Tomas por el tiempo en dejarnos tu comentario, nos encanta saber que tu experiencia ha sido positiva!
Resposta da Drimzen
Gracias por confiar en nosotros! Estamos muy contentos de que esté satisfecha con nuestro producto.
Postventa lamentable
Muy mala experiencia, compré un canapé tapizado y una de las tapas venía de otro color la tela, después de dos meses esperando ya ni me contestan a los email y el teléfono o siempre apagado o no lo cogen directamente, muy muy decepcionado con la compra en esta empresa, no sé si esto se va ya arreglar con el dinero que a costado el canapé, 🤦🏽♂️
2 de maio de 2024
Resposta da Drimzen
Buenos días Jose,
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Lamentamos que su experiencia con la compra no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por todos los inconvenientes que surgieron en este pedido.
Tal como le explicamos, debido a problemas en la producción y el transporte, el pedido de la nueva tapa tuvo un retraso importante.
Esperamos que la comodidad del canapé compense todos estos problemas. Trabajaremos para poder mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Drimzen
Disaster
Disaster. does not deliver the ordered size 150 x 190
but deliver 160 x 200.
Does not respond on to my complaint which I sed on email. Please change to the correct size
6 de fevereiro de 2024
Resposta da Drimzen
Buenos días,
Nos envió el correo el domingo. Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 9-14 horas y de 16-19 horas.
Le hemos respondido al correo. No se preocupe, comprobaremos su pedido y le enviaremos otro topper si es necesario.
Atentamente,
Drimzen
Increible producto y mejores atención…
Increible producto y mejores atención al cliente postventa
9 de janeiro de 2024
Resposta da Drimzen
Muchas gracias por tu reseña y valoración Alberto. Nos alegra saber que estas satisfecho con el producto y más aún con nuestro servicio!
El envío fue rápido y bien
El envío fue rápido y bien. El nórdico aunque en la descripción pone que es de 600 g/m2, no fue tan cálida como esperaba.
15 de dezembro de 2023
Resposta da Drimzen
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nuestro edredón. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes.
Para cualquier consulta o problema relacionado con el pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio postventa: postventa@drimzen.com
Agradecemos que nos haya hecho saber sobre su experiencia negativa. Seguiremos trabajando para ofrecerle la calidad que se merece!
El cabezal no mide 207 cm
El cabezal no mide 207 cm, sino 234 o 237, desde luego mucho más que el ancho de la cama. No mintáis a los consumidores ni os justifiquéis. Ya os lo dije por mensaje, pero dejo constancia, dada la absoluta negativa por vuestra parte, de dar solución al problema. No le aconsejo a nadie que os compren nada. Mejor comprar en tienda física.
13 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Fueron ràpidos en el envio y…
Fueron ràpidos en el envio y respondieron rápido en el servicio postventa.
3 lamas del somier vinieron dañadas y me han dicho que me las reponen.
Espero que así sea.
Todavía no las he recibido, pero estamos en fechas navideñas y complicadas.
20 de dezembro de 2023
Resposta da Drimzen
Nos alegra mucho leer esta opinión, siempre intentamos hacerlo lo mejor posible.
Se le enviaron las tres lamas en cuando nos aviso del problema. Gracias por confiar en Drimzen!
Envío rápido y material perfecto
20 de dezembro de 2023
Resposta da Drimzen
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y con el producto! Gracias por confiar en Drimzen!
Un 10 en todo.
Compre un somier extensible que era justo lo que necesitaba y no puedo esta más contenta. Se adapta perfectamente al tamaño deseado y tiene mucha versatilidad. Ademas trae muchas patas para que sea robusto y estable en cualquiera de las posiciones. El precio muy razonable. Calidad-precio insuperable. El envío fue muy rápido y te avisan para que puedas estar preparado.
4 de dezembro de 2023
Resposta da Drimzen
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que estas satisfecha con el producto y más aún con nuestro servicio!
El producto llegó antes de lo esperado
El producto llegó antes de lo esperado. En perfectas condiciones
21 de novembro de 2023
Resposta da Drimzen
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que esta satisfecha con Drimzen!
Buen producto y rapidez en la entrega.
30 de novembro de 2023
Resposta da Drimzen
Gracias por confiar en nosotros Pilar! Estamos muy contentos de que esté satisfecha con nuestro producto!
¡Excelente!
Muy buena calidad del producto, el servicio estupendo y el envío rápido.
¡Volveré a comprar!
29 de novembro de 2023
Resposta da Drimzen
Gracias por confiar en nosotros Carmen! Estamos muy contentos de que esté satisfecha con nuestro producto!
La atención telefónica fue impecable
La atención telefónica fue impecable, el paquete llegó bien pero quizá debería haber llegado en una caja de cartón en vez de bolsas de plástico y tardó un poco más de lo que yo esperaba. El producto es bueno, perfecto.
29 de novembro de 2023
Resposta da Drimzen
Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que estas satisfecho con el producto y más aún con nuestro servicio!
Manta preciosa
Manta preciosa, tacto increíble, me gustó más en persona que en la web. Me ha gustado tanto, que a los 10 días compré otra en otro color.
28 de novembro de 2023
Resposta da Drimzen
Gracias por confiar en nosotros! Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestra manta!
Servicio y producto genial
El producto muy bien, para extraerlo más fácilmente mejor dos personas. Robusto y de buena calidad.
El servicio excelente, lo pedí en una época de alta saturación de operadores de logística y no se demoraron nada. Todo perfecto.
Recomendable 100%
28 de novembro de 2023
Resposta da Drimzen
Muchas gracias Elena por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que estas satisfecha con el producto y más aún con nuestro servicio!
Rapidez y calidad
Rapidez, eficacia, amabilidad y seguimiento de satisfacción. Va más allá de una compra on line, sientes que hay alguien detrás.
Gracias.
27 de novembro de 2023
Resposta da Drimzen
Muchas gracias Ana por el tiempo en dejarnos tu comentario, nos encanta saber que tu experiencia ha sido positiva!
Sencillo y rapido sin problemas
23 de novembro de 2023
Resposta da Drimzen
Gracias por tu reseña Fernando! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido positiva!
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