Bra support med snabb återkoplling, bra information i informationsmailen man får efter beställning. Käns som väldigt proffsig och seriösa arbetare där. Kvalitén på varorna jag beställde vara mycket br... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Tycker det är bra kvalité och har större storlekar. Hittade lite jag beställde. Vet ju om allt det där med eeturfrakt och så men det är tråkigt att det är returfrakt. Men jag kan förstå att inte alla... Ver mais
A empresa respondeu
Beställde skor som kom snabbt som vinden, tyvärr gick de sönder lika fort. Troligen något produktionsfel från fabrik. Jag öppnade ett reklamationsärende idag (en söndag), och fick svar bara en... Ver mais
Dunken har haft underleverantörsproblem hela försommaren, men har fört en föredömlig kommunikation om detta i så trevlig ton att det aldrig var aktuellt att dra orderna tillbaka. Dessutom vägleddes ja... Ver mais
Detalhes da empresa
Informações de contato
Hamnplan 8, 29495, Sölvesborg, Estados Unidos
- kundtjanst@dunken.se
- www.dunken.se
4,1
Muito Bom
383 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 11% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Langtid at vente på varen
Langtid at vente på varen
Men super flot jakke og god kvalitet
22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Tog närmare 3 veckor att få hem…
Tog närmare 3 veckor att få hem beställningen, även fast det stod att det fanns i lager.
24 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Ni är bästa mvh
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hej!
Tusen tack Jakov! 🙏
Så himla kul att höra – det betyder mycket för oss! 💥
Vi lovar att fortsätta leverera både bra produkter och bra service.
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Dunken.se
Resposta da Dunken.se
Hej! 🌟
Tusen tack för ert omdöme – ni gjorde precis vår dag lite bättre! 😃
Vi lovar att fortsätta leverera kläder, prylar och service som får mungiporna att peka uppåt.
Välkomna in när andan faller på – vi står redo! 🚀
Vänliga hälsningar,
Marcus
Dunken.se
Är nöjd. 👍👍👍
Tycker det är bra kvalité och har större storlekar. Hittade lite jag beställde. Vet ju om allt det där med eeturfrakt och så men det är tråkigt att det är returfrakt. Men jag kan förstå att inte alla klädföretag har fri frakt och fri retur, kanske är en kostnadsfråga?! Men tycker ändå dunken är bra sen beställer jag ju inte så jättemycke härifrån. Men jag känner till allt sen förut. 👍👍👍👍
27 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hej A.N, stort tack för din fina recension och för att du delar med dig av dina tankar 🙏😊 Vi är glada att höra att du är nöjd med kvaliteten och våra storlekar.
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 800 kr 🚚✨. När det gäller returfrakt har vi valt att inte baka in den kostnaden i priserna. Om vi skulle erbjuda fria returer hade vi behövt höja priset på alla produkter, vilket i praktiken innebär att de kunder som behåller sina varor får betala för dem som returnerar. Även om returfrakt kan kännas som en tråkig kostnad tycker vi att detta är en ärligare lösning.
Vi uppskattar verkligen att du väljer Dunken och hoppas du hittar fler favoriter hos oss framöver! 🙌
Vänliga hälsningar,
Marcus
Dunken.se
varför tar det så förbannat länge!!
Köpte 2 par shorts och några kallingar. Jag beställde dom 7/9 fick min grejer 8/7. dom hade tagit bort kallingarna från min beställning och när jag beställde mina grejer så var allt i lager. Efter nästa en månad så tycker man ju att man borde få allt man beställde.
Och varför tar det så förbannat länge!!!
Jag skickade ett mejl och frågade vart mina grejer är och dom sa "Du har beställt varor med längre levernstid. Vi räknar med att din order ska gå från oss i början till mitten av nästa vecka" men det säger dom till alla verkar det som.
och jag fick svar 7/15
7 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hejsan,
Vi vill börja med att be om ursäkt för den långa väntetiden och att du inte fick alla varor du beställt.
Precis innan sommaren bytte vi e-handelsplattform, och tyvärr upptäckte vi under sommaren att det fanns brister som gjort att vi missat att vissa produkter inte levererats från våra leverantörer. Detta har medfört mycket manuellt arbete och tyvärr längre leveranstider än normalt för de ordrar som blivit drabbade av restade produkter från tillverkarna.
Kalsongerna du beställde fanns inte i lager hos oss och hade en leveranstid på 3–10 vardagar. Vi trodde att de skulle komma in i en leverans från leverantören, men de följde inte med som planerat. Så när vi svarade dig 4 vardagar efter att du lagt din order så hade leveransen från tillverkaren fortfarande inte kommit in hos oss. När vi upptäckte efter semestrarna att produkten inte kommit in som den skulle så var vi tvungna att ta bort dem från din order och återbetala beloppet.
Vi förstår att detta inte är den upplevelse du förväntat dig och vi jobbar nu med en lösning så att liknande situationer inte ska ta lika lång tid framöver. Vi hoppas ändå att du är nöjd med de shorts som levererades.
Med vänlig hälsning,
Marcus
Dunken.se
Oseriösa
Oseriösa. Svara inte på mail. Skickar inte grejerna. Det står att det finns.
24 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hejsan,
Kepsen du beställt hade en angiven leveranstid på 3-10 vardagar. Information om leveranstiden hittar du alltid under knappen lägg i varukorg.
Gällande att vi inte svarar på ditt mejl så kan jag bara se att vi fått ett mejl ifrån dig. Det mejlet fick vi klockan 21:21 den 2/7 och vi svarade dig klockan 07:10 den 3/7. Det vill säga direkt på morgonen nästkommande dag.
Är det så att du skickat något tidigare mejl så har det tyvärr i så fall inte kommit rätt.
Med vänlig hälsning,
Marcus
Dunken.se
Så sköna T-shirts med många roliga…
Så sköna T-shirts med många roliga tryck. Relativt snabb leverans. Supernöjd!! Kommer absolut göra fler beställningar.
3 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hej!
Tack snälla för dina fina ord och toppbetyg! 💛
Det gläder oss enormt att du är nöjd med både T-shirtsen och leveransen. Vi ser verkligen fram emot att få skicka fler roliga tryck hem till dig snart igen! 😊
Med vänlig hälsning,
Marcus
Dunken.se
Superfint smycke & fin service
Jag är jättenöjd med mitt fina keltiska Varghuvud & lädersnodd. Smidig leverans inom lovad tid. Bra och snabb service och kommunikation med teamet. Rekommenderar varmt !
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hej!
Stort tack för dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vi är verkligen glada att du är nöjd med ditt keltiska varghuvudsmycke och att allt fungerade smidigt med leverans och service.
Tack också för din varma rekommendation – det uppskattas verkligen!
Med vänlig hälsning,
Marcus
Dunken.se
Köpte skull mjukisbyxor herr till mig…
Köpte skull mjukisbyxor herr till mig själv i storlek 3XL, byxorna är jätte fina och kroppsnära.
Snabb leverans och kul med flera olika betalsätt. Tack dunken🌹🌹🌹
20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hej!
Stort tack för att du tog dig tid att betygsätta oss och ge positiv feedback här.
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Marcus
Dunken.se
Supermissnöjd med kundservicen
Supermissnöjd med kundservicen. Ohjälpsamma.
14 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hejsan Jessica,
Det är riktigt tråkigt att du känner dig missnöjd. Men som vi pratat om tidigare så kan man inte reklamera felfria varor.
Vill man skicka tillbaka felfria produkter så är det en retur och då returreglerna som gäller.
Jackan du skickade tillbaka var helt felfri och gick därför in som retur istället för reklamation.
Med vänlig hälsning,
Marcus
Dunken.se
Allt OK förutom långa leveranstider
De har ett ganska ovanligt och kul sortiment med bra priser. Problemet är långa leveranstider. Varje gång jag har beställt så har det tagit 1-2 veckor. Ibland längre. Annars tycker jag att det är ett bra ställe att handla från.
24 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hejsan,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och vad kul att höra att du uppskattar vårt unika sortiment och våra priser! Vi strävar alltid efter att leverera en så bra köpupplevelse som möjligt och är förstås ledsna över att leveranstiden inte levt upp till dina förväntningar.
Förtydligande kring våra leveranstider: För produkter som finns i vårt lager är leveranstiden 1-3 vardagar. Vi erbjuder dock även möjligheten att beställa varor som inte finns i vårt lager men som finns hos våra leverantörer, vilket kan innebära något längre leveranstider. Denna information framgår på produktsidan, och uppskattningen baseras på hur snabbt vi förväntar oss att få in varorna från leverantören.
Att kunna erbjuda dessa produkter som beställningsvaror ger ett bredare sortiment och fler valmöjligheter för våra kunder. Vi skickar självklart ut varorna så snart de når oss från leverantören.
Vi hoppas att du i framtiden kommer att känna att vi lever upp till dina förväntningar på alla plan. Vårt mål är att erbjuda både brett sortiment och snabb service, och vi är tacksamma för din feedback som hjälper oss att bli ännu bättre!
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Dunken.se
"Lyft och transport"
Jag beställde en "Lyft och transport verktyg" (Lifting and Moving Tool) från dunken.se och jag måste säga att jag är så förälskad i den och så tacksam att det är lättade att lyfta tunga grejer när min man är inte hemma och måste jobba och många gånger orkar han inte när han har jobbat så hårt och jag vill inte göra mer jobbigt för honom. Jag testade precis att lyfta en gammal frys som är lätt över 35 år gammal och det gick hur bra som helst och perfekt nu när vi ska flytta om en månad! Så tack för att nu finns och gjorde livet enklare för mig och min man! 🙏🌺❤
Kommer verkligen rekommendera och handla hos er flera gånger. 🥰👍👏
4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hej!
Stort tack för att du tog dig tid att betygsätta oss. Härligt att höra att produkten underlättat för er. 🙏
Välkommen åter!
Med vänlig hälsningar,
Marcus
Dunken.se
Fick superservice av kundtjänst
Fick superservice av kundtjänst ! Snabb återkoppling och klanderfri sevice.
Jackan som beställdes var 👍👍👍👍👍
Rekommenderar varmt
25 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hej!
Ett stort tack för att du tog dig tid att betygsätta oss. Kul att höra att du är nöjd med både kontakt och produkt.
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Marcus
Dunken.se
Bra och tydlig
Väldigt nöjd med både varan och köpupplevelsen.
Kommer köpa från dunken se igen
24 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hej!
Stort tack för att du tog dig tid att betygsätta oss. Kul att du är nöjd med både varan och köpupplevelsen!
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Dunken.se
Rekommenderar varmt Dunken.se
Älskar Dunken, de har alltid bra kläder & trevlig service. Rekommenderar dem varmt!
11 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme. Kul att höra att du är nöjd med ditt köp hos oss.
Välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Dunken.se
Det första var leveransen som skulle ta…
Det första var leveransen som skulle ta 3 - 7 vardagar, dessa blev till nästan 2 veckor. Dessvärre så motsvarade inte produkten mina förväntningar, men så är det när man beställer på nätet.
Returnerar produkten och använder då den info som man får via hemsidan, allt verkar väldigt smidigt. Det som man inte blir informerad om är att returfrakten är dyrare än den frakt man redan betalat. Riktigt dålig stil.
Första och sista gången jag beställt från detta företag.
28 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hejsan,
Tyvärr saknar ditt omdöme nödvändig information för att jag ska kunna koppla ihop det med en order och därav kunna se vad som hänt.
Men jag gissar på att du beställt en från tyska Brandit. Brandit har vi haft en leveranstid på 3-7 vardagar på, men under de 2-3 senaste veckorna så har det tyvärr tagit Brandits lager cirka 5 arbetsdagar för våra leveranser att gå ut från lagret. Till skillnad från 1-2 arbetsdagar som annars varit normalt.
Denna ökade leveranstiden kom helt utan förvarning för vår del och vi har därför fått höja leveranstiden till 5-10 vardagar, för att ge en så rättvis uppskattad leveranstid som möjligt till våra kunder. Dessvärre blir det beställningar i övergången som drabbades av förseningen, då vi inte fick någon förvarning.
Gällande returfrakten så är det givetvis tråkigt att du missat informationen. Men vi tycker ändå att vi är tydliga med kostnaden för returfrakten. Det står både i våra köpevillkor och på sidan med information om vår returhantering. Dock är det ju som med all annan information, man måste ta sig tiden att läsa informationen som delges en. Vi har dock inget krav på att man måste köpa returfrakten från oss, utan det går minst lika bra att själv ombesörja frakten med valfritt fraktbolag.
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Dunken.se
Jag beställde 14 maj
Jag beställde 14 maj. Jag kontaktade dunken igår att avregistrera min beställning.
Svaret var att det går ej att avbeställa nar det redan är packat?
27 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hejsan,
Du har beställt en vara som har en leveranstid på 5-10 vardagar då den ej finns i vårt lager för omgående leverans.
När vi fick in varan till oss från tillverkaren så skickades ordern omgående ut på vårt lager för packning och leverans.
Avbeställningar måste göras innan varan hinner skickas ut från vårt lager, men ditt mejl gällande att du ville avbeställa kom först efter att varan var skickad.
Det går ju inte dra tillbaka en leverans som redan är skickad, utan man måste då göra en retur.
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Dunken.se
Skriver igen då jag fortfarande ej fått…
Skriver igen då jag fortfarande ej fått min leverans. Fick ett mail om att en av t-shirtsen hade fel i lagersaldot hos tillverkaren, så den kommer jag inte ens få.
Gjorde min beställning 28e april och idag är det den 22e maj. Det svar jag fick i min föregående kommentarer gav inget som helst svar angående min order.
Beställ ALDRIG härifrån.
22 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Dunken.se
Hejsan!
Som du skriver så blev en vara restad från tillverkaren då den var slut i lager.
När detta stod klart så plockades produkten bort från din order och resterande del av ordern skickades då också omgående ut.
Ordern gick ut den 20/5 och levererades till dig den 22/5.
Vi beklagar förseningen som orsakades av att en vara blev restad hos tillverkaren.
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Dunken.se
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.