Dunken.se Avaliações 

383
•
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bra support med snabb återkoplling, bra information i informationsmailen man får efter beställning. Käns som väldigt proffsig och seriösa arbetare där. Kvalitén på varorna jag beställde vara mycket br... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tycker det är bra kvalité och har större storlekar. Hittade lite jag beställde. Vet ju om allt det där med eeturfrakt och så men det är tråkigt att det är returfrakt. Men jag kan förstå att inte alla... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Beställde skor som kom snabbt som vinden, tyvärr gick de sönder lika fort. Troligen något produktionsfel från fabrik. Jag öppnade ett reklamationsärende idag (en söndag), och fick svar bara en... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dunken har haft underleverantörsproblem hela försommaren, men har fört en föredömlig kommunikation om detta i så trevlig ton att det aldrig var aktuellt att dra orderna tillbaka. Dessutom vägleddes ja... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

383 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 11% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,1

Todas as avaliações

(383)

44 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk kundservice

Fantastisk kundservice, jag mailade och undrade när min beställning kunde tänkas komma då jag skulle ut på militärövning och verkligen behövde grejjerna. Efter en stund får jag ett mail att personen som mottog mailet hade sprungit ner på lagret och bett chauffören som var klar att åka skulle vänta så de hann packa min order vilket innebar att jag kunde få leverans dagen efter. Världsklass!

30 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Superbra sida

Superbra sida, jag fick mina saker på två dagar efter beställning!

Smidigt och pålitligt!

Jag kommer att handla mer hos er!

5 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Dunken.se

Resposta da Dunken.se

Hej!

Tack för ditt fina betyg. Kul att höra att du är nöjd med ditt köp.

Du är välkommen åter!

Med vänliga hälsningar,
Marcus

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Exceptionellt bra service

Exceptionellt bra service, trevligt bemötande och snygga kläder!

18 de novembro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Dunken.se

Resposta da Dunken.se

Hejsan Fredrik,

Kul att du uppskattar vår service. Det värmer! Tack för ditt fina betyg och fina feedback.

Med vänliga hälsningar,
Marcus

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bra produkter och support

Bra hemsida, fina produkter och framförallt riktigt snabb och bra kundtjänst.

22 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Dunken.se

Resposta da Dunken.se

Hejsan Jan,

Tack för ditt fina betyg och fina feedback.

Med vänliga hälsningar,
Marcus

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jättetacksam till Marcus för hjälpen!!

Jättetacksam till Marcus för hjälpen!!
Fin jacka vi fått och snabbt.
Mycket nöjda!!!
//Natalia Jansson.

11 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Dunken.se

Resposta da Dunken.se

Hejsan Natalia,

Tack snälla för ditt fina betyg och fina feedback.

Med vänliga hälsningar,
Marcus

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bästa tänkbara

Bästa tänkbara, med leveranser och oförutsägbara reklamationer.
Högsta betyg !!

21 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Dunken.se

Resposta da Dunken.se

Hejsan,

Kul att du är nöjd med ditt köp hos oss. Tack för ditt omdöme!

Ha en fortsatt bra dag.

Med vänliga hälsningar,
Marcus

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Grymt bra och snabb kundservice

Grymt bra och snabb kundservice, som verkligen gör det extra för att lösa kundbehov.

19 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Dunken.se

Resposta da Dunken.se

Hej Joakim,

Tack för det fina betyget och det den fina feedbacken. Kul att höra att du är nöjd!

Ha en fortsatt bra dag!

Med vänliga hälsningar,
Marcus

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

La en beställning

La en beställning, på hemsidan stod det 1-3 dagars leveranstid.
Efter en vecka blev jag otålig och drog iväg ett mail. Fick ursäkter om att "en vara du beställd har 14 dagar leveranstid, men det har kommit till vårt lager så du bör ha paketet nästa vardag. Väldigt konstigt då jag var noga med att kolla att alla varor fanns i lager då jag ville ha dem snabbt.
Fick inget paket och blev återigen otroligt less och drog iväg ett mail efter ytterligare en vecka där dem då sa att en av produkterna var slut i lagret hos leverantören men resten av beställningen skulle skickas idag. Väldigt lämpligt att dem skriver att paketet skulle skickas precis vid gränsen på de 14 dagars leveranstid när dem redan innan ljugit om att jag dem skulle skicka paketet och att jag bör ha det redan nästa vardag.
Detta företag lever på gränsen och kommer antagligen inte vara så långvarigt med tanke på deras försäljningsstrategi när dem är dåliga på att ge information till kunder och sedan ger felinformation. Hävde fakturan efter sista mailet. Deras attityd i mail och brist på ödmjukhet mot kund är minst sagt bristfällig.

13 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Dunken.se

Resposta da Dunken.se

Hejsan Kevin,

Det är tråkigt att du varit missnöjd med ditt köp.

Det är dock så att en av produkterna du beställt har en leveranstid på 7-14 dagar då den ej finns i vårt lager för omgående leverans.
Informationen hittar du på produktsidan precis under knappen "lägg i varukorg".
Det är beklagligt om du missat detta vid beställningstillfället.

Ha en fortsatt bra dag!

Med vänliga hälsningar,
Marcus

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mitt paket blev stulet från min postbox…

Mitt paket blev stulet från min postbox och Dunken kollade med Postnord att det blev levererat till mig ändå skickar dom en ny jacka spårbart med Postnord gratis. Hatten av och heder till Dunken som ställer upp och fixar det.
Jackan var perfekt.
⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Mvh Urban

25 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Dunken.se

Resposta da Dunken.se

Hej Urban,

Tack för din fina feedback. Skönt att höra att ett paket till slut hittade rätt.

Ha en fortsatt bra dag!

Med vänliga hälsningar,
Marcus

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Lång leveranstid

Lång leveranstid. Saknar leverans till dörr.

21 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Dunken.se

Resposta da Dunken.se

Hejsan Brian,

Beställer du produkter som finns i vårt lager för omgående leverans så är leveranstiden 1-3 dagar.

Sedan går det även beställa produkter som ej finns i vårt lager för omgående leverans men som finns i lager hos tillverkaren. Dessa produkter har då lite längre leveranstid då vi först måste få in produkten från tillverkaren.

Information om leveranstiden hittar du då alltid under knappen "Lägg i varukorg" på produktsidan.

Gällande leverans till dörr så är det inget vi i dagsläget har tekniken att erbjuda i kassan men vi hoppas att vi snart kan erbjuda val av leveransmetod. Tills dess så går det lösa om man mejlar vår kundtjänst efter lagd order.

Med vänliga hälsningar,
Marcus

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk service

Fantastisk service. Mycket trevlig personal men framförallt oerhört hjälpsamma.

7 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Dunken.se

Resposta da Dunken.se

Hej Linda,

Härligt att höra att du är nöjd med vår service. Tack för ditt fina betyg!

Med vänliga hälsningar,
Marcus

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beställde två t-shirts fick bara en

Beställde två t-shirts av samma sort, fick bara en, och leverans tog lång tid. Blir inga mer köp.

3 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Dunken.se

Resposta da Dunken.se

Hejsan Jill,

Tråkigt att höra att du är missnöjd med ditt köp.

Har det blivit fel antal på din order så skicka gärna ett mejl till kundtjanst@dunken.se så vi kan lösa det.

Gällande leveranstiden så har du förmodligen beställt produkter som har lite längre leveranstid då de ej finns i lager för omgående leverans. I dessa fall så hittar du information om leveranstiden på produktsidan.

Med vänliga hälsningar,
Marcus
Dunken.se

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais